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Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

  • Lancé il y a 2 années par Robert Zhang
  • Thèmes : live chat logiciel, live chat, logiciel, support client en ligne
  • Dernière réponse par Eric Buso
  • » » » » » »
  1. Robert Zhang
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Entrepreneur habitué
    Messages: 28


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    Bonjour à tous,

    J'ai passé des heures et des heures à améliorer et à compléter mon site [url=http://www.franchnet.fr] destiné à commercialiser un logiciel de live chat pour le support client en ligne. J'ai le sentiment que c'est un travail sans fin.

    Vos avis et vos critiques seront la bievenue et ça m'aidera sans doute à avancer plus vite.

    Merci d'avance !

    Robert

    Cordialement,
    Robert ZHANG
    www.top-live-support.fr : logiciel live chat pour la vente en ligne
    Posté il y a 2 années #
  2. Gautier Girard
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Cafetier du forum
    Messages: 8,177


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    Bonjour Robert,

    Il y a eu un gros travail de fait sur votre site depuis ma dernière visite, bravo.

    Voici mes premières remarques :

    Est-ce possible de supprimer les éléments qui sont en chinois ? (par exemple quand on ouvre la fenetre de chat).

    Il y a une liste de mots-clés à gauche, l'efficacité pour le référencement n'est pas très bonne et puis cela donne une impression d'amateurisme.

    idem pour les annonces Adsense. Si vous souhaitez vendre votre logiciel de Live chat, pourquoi faire la publicité pour les logiciels concurrents ?

    N'oubliez pas de mettre des mentions légales concernant la structure qui facture le client.

    Avez-vous fait des essais concernant les ventes? Est-ce que vous avez réussi à réaliser des premières ventes ?

    A vous lire,

    Gautier Girard.
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    - Une question ? Ouvrez un sujet ici
    Posté il y a 2 années #
  3. Robert Zhang
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Entrepreneur habitué
    Messages: 28


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    Bonjour Gautier,

    J'ai le devoir de dire un MERCI d'abord pour vos commentaires. Je vais suivre vos conseils et corriger les trucs inutiles.

    Pour des élements encore en Chinois, c'est vrai que ce sont des détails restants à finir pour la localisation/traduction.

    Pour la liste de mots-clés et les annonces Adsense, je vais les suppimer.

    Pour les mentions légales, bonne remarque. J'aurai en principe une EI bientôt pour çà.
    On offre six mois d'essai gratuit donc pas de problème de facture encore.

    Il y a déjà en France plusieurs utilisateurs actifs depuis à peine 1 mois du lancement de la version béta. Surtout ils sont assez satisfaits. Cà m'encourage à intensifier des actions comme le référencement, le mailing...

    Posté il y a 2 années #
  4. Gautier Girard
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Cafetier du forum
    Messages: 8,177


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    Bonjour Robert,

    Vous avez bien fait de réaliser ces modifs, cela fait plus pro.

    Sur le plan du marketing, je pense que vous avez un intérêt à vous rapprocher des utilisateurs qui sont satisfaits, pour savoir s'ils pourraient vous faire un petit témoignage ou si vous pouviez simplement les citer (avec un lien vers leur site web) dans une page "Références clients".

    Vous êtes sur une bonne voie!

    Bon week-end par avance,

    Posté il y a 2 années #
  5. Robert Zhang
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Entrepreneur habitué
    Messages: 28


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    Bonjour Gautier,

    Très bon conseil! Les références et les témoignages sont mieux qu'un tas de phrases!
    Merci pour l'encouragement! Cà, je l'ai bien besoin :-))

    Bon week-end et bonne fête de travail !
    Robert

    Posté il y a 2 années #
  6. Gautier Girard
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Cafetier du forum
    Messages: 8,177


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    Bonjour Robert,

    On est là pour ça. :-))

    Merci, bonne fête du travail à vous aussi!

    A bientôt,

    Posté il y a 2 années #
  7. Robert Zhang
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Entrepreneur habitué
    Messages: 28


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    Bonjour,

    Juste pour noter qu'après une bonne réflexion, Top Live Assistant a changé le nom en "Top Live Support" et être transféré dans le site Web:

    www.top-live-support.fr

    Merci pour les aides qui m'ont amené à progresser...

    Posté il y a 2 années #
  8. Eric Buso
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Serial Entrepreneur
    Messages: 640


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    Bonjour,
    Alors, j'ai joué le correcteur orthographique en ligne avec le Live Support :) Ça marche bien.

    Le site est vendeur et agréable à la navigation. Je dois dire qu'il y a très peu de fautes bravo! Et le produit est franchement intéressant, bon je n'en ai pas encore besoin ceci dit :)

    N'hésitez pas à me contacter :)

    Posté il y a 2 années #
  9. Robert Zhang
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Entrepreneur habitué
    Messages: 28


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    Un grand merci, Eric !! Pour votre aide et appréciation !

    Vous avez consacré plus d'une heure avec moi via top live support et avez trouvé pas mal de fautes orthographiques. Vous avez notamment montré un professionnalisme impressionnant sur le contenu et la manière de présenter dans un site Internet.

    J'ai gardé votre mail et marqué votre site Web. J'espère bien pouvoir collaborer avec vous plus tard...

    Posté il y a 2 années #
  10. Eric Buso
    Vos critiques sur le site de mon logiciel de live chat (support client)

    Serial Entrepreneur
    Messages: 640


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    Merci de cette appréciation.

    Je n'ai pensé à vous offrir mes services que tardivement :)

    Et, j'y ai consacré du temps parce que le site et le logiciel présenté m'a plu.

    Hé bien, ce sera un plaisir de collaborer avec vous.

    Posté il y a 2 années #

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