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TweetBonjour,
Je crée ma société de télésecrétariat, j'ai besoin de connaître vos habitudes au niveau administratif.
Merci de remplir mon questionnaire pour que j'avance un peu.
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHdzMWlmSG1XUERGSFJmLTRxZlhMOFE6MQ
N'oubliez pas de notez vos coordonnées !
Merci !
Bonjour Stéphanie,
Je ne peux pas vous répondre puisque je n'envisage pas de déléguer mes tâches administratives pour le moment.
Par contre, je me permets deux remarques sur votre questionnaire :
- pour affiner votre étude de marché, vous devriez justement comptabiliser ce qui ne souhaitent pas déléguer tout en leur demandant pourquoi (en fonction des réponses, vous pouvez réfléchir à des arguments commerciaux permettant de contrer certaines objections, et les mettre en avant lors de votre future prospection)
- pour les prix, ce serait mieux d'indiquer plusieurs propositions avec des fourchettes de tarifs. Ce sera plus simple pour les personnes qui vous répondent d'indiquer un ordre de grandeur plutôt que d'avoir à estimer un tarif.
Est-ce que le champ coordonnées doit obligatoirement être rempli ? Si oui, vous risquez aussi de vous priver de tout ceux qui seraient prêts à répondre mais qui n'ont pas forcément envie de laisser un contact à quelqu'un qu'ils ne connaissent pas.
En tout cas, bon courage pour votre étude et pour votre future création d'entreprise :-)
Nathalie
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre réponse, vous avez raison, je vais modifier le questionnaire.
Pour ce qui est des coordonnées, la question n'est pas obligatoire, cependant, je l'ai mise afin que les personnes intéressées puissent me laisser leurs coordonnées (car je ne peux pas les avoir par le biais de Google.doc...).
Bonne journée,
Stéphanie
Entrepreneur passionné
Messages: 363
Je n'ai pas besoin de prestataire mais dans le cas où ça arriverait éventuellement j'ai répondu.
Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas rempli votre questionnaire, tout simplement parce que je suis télé-secrétaire également.
Et si vous rajoutez une question sur l''effectif de l'entreprise et une deuxième sur l'activité de l'entreprise, c'est pour vous permettre de faire une analyse et vous aider dans le choix de votre cible lors de votre prospection.
Pour la question : combien seriez-vous prêt à payer.....pour une heure de travail;
Il est préférable de la formuler autrement vu que toutes les prestations en secrétariat ne se facturent pas de la même façon : à l'heure, à la tâche, au mot, à la ligne, au caractère plusieurs mode de facturation
tu peux formuler ta question dans le style : Quel serez le budget mensuel que vous seriez prêt à payer ?
Bonne continuation
Bonjour
Je ne peux répondre également car je suis moi même secrétaire indépendante, mais juste un mot pour dire que je suis d'accord avec les remarques de Fatima.
Cordialement
Stéphanie
Bonjour Julie et Fatima!
Julie, j'en prends bonne note !
Fatima, pour ce qui est du prix, j'ai besoin de connaître le prix que mes clients sont prêts à payer pour une heure de travail pour établir mes tarifs. (Mais c'est une réponse qui me revient souvent.. je vais donc voir comment la formuler autrement.)
Merci de vos réponses en tout cas... j'avance grâce à elles !
Stéphanie
Stéphanie
Pour établir mes tarifs, j'ai plutôt calculé dans l'autre sens :
quel est le chiffre mensuel que je me fixe et combien d'heures je veux travailler ?
Exemple : je veux travailler 100 heures par mois pour un CA de 3000€ : mon taux horaire doit être de 30€
C'est une base, après bien sur faut s'adapter à la demande.
Bonne fin de journée
Stéphanie
Rebonjour,
Pour établir les tarifs, il faut prendre en compte plusieurs critères :
- Les charges fixe
- Les charges de fonctionnement
- le congé payé
- le salaire que tu souhaite gagner
- Le nombre d'heures effectif à travailler (n'oublie pas qu'une partie de notre temps est monopolisée par notre propre prospection et notre propre administratif)
Après ce calcule, on essaye de trouver un juste milieu entre
- notre tarif
- le tarif du marché (concurrence)
- et le tarif que le client peut atteindre
J'espère t'avoir aidé dans ta réflexion
Merci pour vos conseils !
C'est vrai que cela n'est pas évident ! Je prends des notes sur mon cahier... cela me servira !
Je pensais partir du taux horaire et calculer le reste mais effectivement je peux le faire aussi dans ce sens.
Stéphanie
Effectivement c'était sous entendu dans mon post mais il faut bien sur tenir compte des charges dans le calcul de ton taux horaire !!!
Bonjour,
Je n'avais pas pensé aux congès payés... il faudra que je fasse des recherches en ce domaine pour ne rien oublier.
Merci encore de votre aide.
Bonjour,
J'ai toujours besoin de réponses......
Merci Merci !
Stéphanie.
Bonjour Stéphanie,
j'ai répondu à ton questionnaire, ma société n'étant pas encore créée il est difficile d'évaluer le nombre d'heure où j'aurai besoin d'une secrétaire
par contre une secrétaire doit pouvoir être présente sur le lieu de l'entreprise. Ne serait-ce que pour les échanges de documents.
Je pense faire appel à une société qui fait ce genre de prestations (avant de pouvoir prendre quelqu'un à temps partiel ou même complet) mais la personne doit pouvoir être physiquement dans les locaux.
je ne connais pas le principe de "télésecretaire"
peut-être pourriez-vous m'informer
bonne journée
Bonjour Céline
Merci d'avoir répondu, une télésecrétaire est une secrétaire indépendante qui travaille généralement à distance de son donneur d'ordre. Cependant il est possible de faire des déplacements sur site. Avec les nouvelles technologies on peut travailler à distance sans problème.
L'avantage d'une télésecrétaire est que tu ne paies qu'en fonction de tes besoins ce qui peut justement être pratique en début d'activité ;-)
Où es-tu située?
Stéphanie
proche Toulouse
Céline
Bonjour Céline,
Il y a des prestations qu'une télé-secrétaire ne peut pas effectuer à distance, comme le classement par exemple, une intervention sur site en tant qu'indépendante est possible.
La nouvelle technologie, facilite le travail à distance, on peut avoir des clients partout en France et à l'international.
Le transfert des documents ou des fichiers son se fait par internet, la messagerie électronique, le scan, le fax, le téléphone, le courrier pour l'envoi de document volumineux.
L'espace de stockage sur internet, les logiciels comme la DROPBOX par exemple permet avec un mot de passe propre à chacun de travailler sur les mêmes dossiers dans des endroits différents.
Sans oublier l'agenda partager aussi pour la prise de rendez-vous
Fatima
Bonjour Stéphanie,
Questionnaire bien rempli... Par contre pour le moment je vais essayer de "survivre" donc pas possibilité de faire appel à quelqu'un d'extérieur. Plus tard, pourquoi pas...
Bon courage...
Je te laisse participer à mon petit questionnaire, si tu as 10 minutes...
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEE0NHQ4bVBoWDZVczVuUTREWnVZNnc6MQ
Amélie
Bonsoir,
Céline, peux-tu me préciser les tâches que tu penses qu'une secrétaire ne peut pas effectuer à distance (mis à part le classement)?
Il est vrai que j'ai fais le tour des tâches qui pouvaient être déléguées mais je n'ai pas rescencé celles qui ne pouvaient pas l'être ...Je vais m'y mettre ;-)
Merci,
Bonne soirée,
Stéphanie
Bonsoir Amélie,
Il me semble que j'ai déjà répondu ton questionnaire?
Je ne sais pas si tu as moyen de vérifier? Sinon je recommence sans problème mais je ne voudrais pas fausser tes résultats en répondant 2 fois.
Bonne soirée,
Stéphanie
Merci, ca doit etre bon... je n ai pas eu le temps de vérifier...
Stéphanie,
en premier je pensais à l'archivage, tout simplement, certains documents sont scannés bien sûr, mais beaucoup de documents doivent être garder en "original" et scan non accepté, l'ère du numérique progresse mais certaines administrations ne les acceptent pas.
Ensuite pour l'enregistrement de certains documents celà imposent que nous devons scanner les documents pour te les envoyer, alors que c'est une tâche que je voulais confier à une secrétaire
Les envoyer par courrier reste possible. Mais si perte de documents celà aurait des conséquences tragiques pour une petite structure.
Je dramatise peut-être, mais je crois que je n'ai pas encore fait le chemin de ne pas avoir un échange physique avec la personne avec qui je travaille
mais je te souhaite bonne chance pour ta future activité
Céline,
Non, je ne pense pas que tu dramatises, envoyer par courrier entrainerait aussi des surcoûts inutiles....Je voulais ton avis pour voir à quoi tu pensais et cela me rassure de voir qu'on pense la même chose... ;-)
Ce serait intéressant d'avoir l'avis d'autres télésecrétaire sur la question.
Merci en tout cas, tu m'aides à avancer.
Stéphanie
Bonjour,
Je relance le sujet, j'ai encore besoin de réponses .....
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHdzMWlmSG1XUERGSFJmLTRxZlhMOFE6MQ
Merci et très bon week-end !
Stéphanie
Bonjour,
Allez encore quelques petites réponses???
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHdzMWlmSG1XUERGSFJmLTRxZlhMOFE6MQ
Merci
Bonne journée
Bonsoir,
Je relance le post, merci à ceux et celles qui ont répondu.
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHdzMWlmSG1XUERGSFJmLTRxZlhMOFE6MQ
Stéphanie
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