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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Présentation et avis sur votre site web » Site e-commerce en baisse

Site e-commerce en baisse

  1. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Mon site e-commerce est en chute libre depuis septembre (nombre de visiteurs IP uniques en baisse).
    Je n'ai pourtant rien changé et il avait une activité régulière.
    Voyez-vous où je pourrais l'améliorer?

    Posté il y a 11 mois #
  2. Lionel
    Site e-commerce en baisse

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,415


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    Bonjour Djip,

    La baisse est de combien exactement en % de commandes ?

    Moi j'ai toujours un petit ralentissement aussi en septembre/octobre sur les commandes des particuliers. Autour de 15 ou 20%, mais c'est compensé par les administrations qui refont le plein à la rentrée.
    Je l'explique par la rentrée justement pour les particuliers qui ont des frais et autre chose en tête, et les divers impôts qui tombent.

    Posté il y a 11 mois #
  3. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    En baisse de 30 à 40%, Lionel, ça fait beaucoup, surtout après une saison d'été très moyenne.
    Je me pose des questions sur mon produit, peut-être aussi en bout de course, avec des designers qui ne font pas trop d'efforts...

    Posté il y a 11 mois #
  4. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    En fait, je crois que je suis devenue addicte à ma dose quasi quotidienne de commandes!
    Et donc en ce moment, j'ai besoin de ma dose, elle me manque!!!
    Bon, les beaux jours reviendront...

    Posté il y a 11 mois #
  5. Alexandre
    Site e-commerce en baisse

    Membre habitué
    France
    Messages: 66


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    bonjour,

    peut -être voir au niveau référencement!? avez vous fait quelque chose de ce côté là?

    maintenant votre activité n'est elle pas saisonnière ? comment êtes vous au niveau chiffre par rapport à l'année dernière à la même période ?

    A vous lire.

    Servbrico
    Votre solution dépannage pour vos petits travaux, nettoyage de vitre et aménagement intérieure.
    www.servbrico.fr
    Posté il y a 11 mois #
  6. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Je n'ai pas de chiffres intéressants de l'année passée car j'ai fait faire une refonte du site qui est ressorti en novembre dernier, bien boosté!
    Mon activité sur le site n'est pas saisonnière en nombre de commandes, contrairement à celle du marché qui s'arrête pratiquement jusqu'en avril.
    Le site devrait prendre le relais...

    J'ai surtout trop peu de nouveaux clients!

    Posté il y a 11 mois #
  7. Philippe Collin
    Site e-commerce en baisse

    Membre habitué
    Sannois (95, France)
    Messages: 68


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    Une idée vite fait sans etude de marché. J'ai constaté chez les jeunes couples une tendance a dresser les tables avec des chemins de table. La nappe semble has been. Vous pourriez en proposer en sus de vos produits existants pour voir. Avec des serviettes assorties si possible.

    Posté il y a 11 mois #
  8. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Merci pour le conseil, Philippe,mais mon activité principale est sur les marchés et je ne souhaite pas concurrencer mes voisins qui vendent ces articles en tissu.
    Et je ne vais pas faire une fabrication spéciale pour le site.

    Je pense plutôt à un problème de référencement...

    Posté il y a 11 mois #
  9. sb31

    Membre sénior
    Messages: 669


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    bonjour,
    pour la question du référencement, il faut d'abord bien identifier la raison de la baisse. est-ce que tout baisse (référencement naturel, liens sur d'autres sites, réseaux sociaux) ou seulement une source ?
    pour le référencement naturel, est-ce la perte d'une seule position importante ou une dégradation légère de toutes les pages ? voir les données dans 'search console' de google.

    MonBeauVillage.fr, votez pour commune préférée et montez dans les classements
    Ma prime d'activité .fr
    Posté il y a 11 mois #
  10. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Je n'ai qu'un référencement naturel, et rien de changé apparemment.
    Je n'ai pas accès à search console (je ne gère pas l'arrière boutique)

    Je suis tombée à zéro commande depuis 8 jours ce qui me semble anormal.

    Posté il y a 11 mois #
  11. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    J'ai eu le même pb en février: plus de commandes pendant plusieurs jours, comme si le site avait disparu du web, inexpliqué...

    Posté il y a 11 mois #
  12. Philippe Collin
    Site e-commerce en baisse

    Membre habitué
    Sannois (95, France)
    Messages: 68


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    Je n'ai pas accès à search console (je ne gère pas l'arrière boutique)

    çç effectivement c'est un handicap

    Je suis tombée à zéro commande depuis 8 jours ce qui me semble anormal.

    je viens de taper "nappes provencales" dans gg :
    - Tu es 20e donc .. moyen quoi
    Fait tu de la veille concurentielle ? car une autre cause peut plomber tes commandes. A l'heure actuelle et vu de chez moi il y a sur la page 1 de resultats ggole 5 annonces adwords illustrées plus 2 en mode texte. Et sur la 2 : 9 (!) illustrées gg shopping plus 2 textes . Ils envoient du lourd sur la requete (amazon, la redoute etc ..). C'etait comme ça avant ? Il faut savoir que maintenant le client sur internet est devenu tres (trop) cher
    La requete "nappe provencale" c'est environ 10 hits / jour en ce moment

    Posté il y a 11 mois #
  13. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Je ne peux pas concurrencer les grosses boites, mais sur des requêtes précises, j'ai trouvé ma place, et j'ai aussi des clients du marché qui commandent via le site.
    J'ai fait une prospection via des flyers, mais c'était déjà un peu tard en saison, je recommencerai au printemps.
    La toile cirée, c'est une niche, mais elle a ses adeptes, surtout dans les campagnes.

    Ce qui m'étonne c'est de tomber à zéro!
    Bon j'ai 2 commandes aujourd'hui, je suis sortie du trou noir!
    Merci à tous pour vos conseils!

    Posté il y a 11 mois #
  14. Jean-paul Etienne
    Site e-commerce en baisse

    Nouveau Membre
    Lyon (69, France)
    Messages: 1


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    Bonjour,
    J'ai une remarque par rapport à la réponse de Philippe Collin :

    je viens de taper "nappes provencales" dans gg :
    - Tu es 20e donc .. moyen quoi

    Je ne connais pas ton produit donc je ne sais pas quelles sont les requêtes que les gens tappent. Si ils tappent nappes provençales, il faudrait que celà apparaisse sur la page d'accueil en titre et dans la description des articles.

    Si tu fais toi même le référencement, tu connais sans doute webrankinfo sinon je te conseille de le consulter.

    Avec provence nappes ou nappes provence tu es prems

    Mais avec nappes de provence seulement 5ème

    Comme quoi, c'est assez subtil !

    Bon courage,

    J-P

    Posté il y a 11 mois #
  15. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Merci, Jean Paul, les clients ne cherchent pas forcément tous une nappe provençale mais de la toile cirée.
    Je ne serai jamais premiere sur des termes génériques mais plutôt sur une traîne de mots clés.
    Ce qui me questionne c'est de tomber à zéro commandes comme si le site devenait introuvable...
    Pour l'instant, il est reparti timidement!

    Posté il y a 11 mois #
  16. Thierry Guyot
    Site e-commerce en baisse

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    Bonjour

    Je n'ai pas accès à search console (je ne gère pas l'arrière boutique)

    C'est dommage, pas mal de réponses se trouvent peut-être dans la console ...

    Bien cordialement
    Thierry

    Posté il y a 11 mois #
  17. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    C'est sur, Thierry, mais ce n'est pas mon métier, je n'ai aucune formation pour ça.
    J'ai beaucoup appris sur la gestion d'un site, mais vraiment, le langage informatique, je n'y connais rien!
    Je vais parfois sur woo-rank ou un autre site équivalent, mais le plus souvent je ne peux pas utiliser ce que j'y trouve!

    Posté il y a 11 mois #
  18. Thierry Guyot
    Site e-commerce en baisse

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    Bonjour

    Oui je comprends parfaitement, ce n'est pas toujours évident. Mais si jamais un jour l'envie vous prend d'en savoir plus : Comment utiliser Google Search Console.

    Bien cordialement
    Thierry

    Posté il y a 11 mois #
  19. Philippe Collin
    Site e-commerce en baisse

    Membre habitué
    Sannois (95, France)
    Messages: 68


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    C'est sur, Thierry, mais ce n'est pas mon métier, je n'ai aucune formation pour ça.

    dans la search console il y a des tableaux et courbes explicites que n'importe qui peut comprendre
    ex :
    Je pense plutôt à un problème de référencement...

    courbe verte de l'analyse de recherche qui donne une position moyenne de ton site. Par es si tu passes de 23 a 50 c'est pas bon

    Posté il y a 11 mois #
  20. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Merci Philippe, mais si j'ai bien compris, il faut commencer par intégrer une page html dans le site et déjà ça, je ne sais pas le faire.

    Par ailleurs, j'ai déjà soumis le site (conçu par des pros) à des spécialistes, et modifié tout ce que je pouvais.

    La baisse pouvait être conjoncturelle, mais passer de plusieurs commandes par semaine depuis plusieurs mois à zéro m''intrigue...

    Posté il y a 11 mois #
  21. Philippe Collin
    Site e-commerce en baisse

    Membre habitué
    Sannois (95, France)
    Messages: 68


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    Merci Philippe, mais si j'ai bien compris, il faut commencer par intégrer une page html dans le site et déjà ça, je ne sais pas le faire.

    meme pas faut simplement charger une page sur le serveur

    Posté il y a 11 mois #
  22. Djip

    Membre sénior
    France
    Messages: 710


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    Voilà, je ne sais simplement pas le faire!

    Posté il y a 11 mois #
  23. Nathalie
    Site e-commerce en baisse

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,905


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    Bonjour Djip,

    Est-ce que l'activité de votre site e-commerce continue à baisser ? Ou s'est-elle stabilisée ?

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    Posté il y a 10 mois #
  24. Djip

    Membre sénior
    France
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    Je suis en baisse, voire plus de commandes du tout, une par çi par là, mais rien à voir avec l'activité depuis le début d'année...
    Je ne comprends pas, sauf à regarder la place qu'a prise Amazon, mais de toutes façons je ne peux rien faire contre eux!

    Posté il y a 10 mois #

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