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Secrétaire indépendante : franchir le pas du local

Lancé il y a 1 année par Isabelle Painot
Thèmes : télésecrétaire, assistante indépendante, national, local
Dernière réponse par Celine Lieffroy
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Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Bonjour,

Je commence bientôt mon activité en tant que secrétaire indépendante. Jusqu'à présent j'ai été accompagnée dans ma démarche de création par BGE, et tous les acteurs que j'ai rencontré dans cette aventure m'ont tous orientés sur une prospection et un développement local. Hors mon souhait de base est d'ouvrir les portes de mon entreprise de façon nationale, et de ne pas me limiter aux entreprises autour de moi.
Est-ce que cela paraît disproportionné ? infaisable ? incohérent ? ou tout à fait faisable ?
Je sais que niveau communication ce ne sera pas la même chose, mais pour moi cette idée reste viable ...
Qu'en pensez-vous ?

Isabelle PAINOT
Secrétaire Indépendante - IPSecrétariat
www.ipsecretariat.com

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Tout dépend de vos services. Moi, je n'ai pas un client à moins de 200 km de chez moi.

Stéphanie CALVIN
http://www.ma-webassistante.com

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
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Ce seront des prestations qui selon moi sont tout à fait envisageables à distance, via le net : travaux Administratifs et Commerciaux (Courriers, Mise en page, Transcription fichiers audio, Devis, Contrats, Mailing, Suivi de dossiers, Relances clients, … ) et
Gestion Administrative et Commerciale (Conception modèles de documents, Création et suivi de tableau de bords, ...)

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
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Alors pourquoi vous limiter à votre région ?

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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C'est justement ce que je ne souhaite pas faire, mais ce que toutes les personnes que j'ai rencontré pour la construction de mon projet me "poussent" à faire ... comme si cette idée était irréaliste. Du coup, tous les conseils que j'ai reçu se sont orientés sur de la prospection locale et en aucun cas sur du conseil en développement national. Pourtant c'est l'une des raisons qui a fait que je me suis lancée dans ce projet : travailler depuis chez moi avec des entreprises à distance, au travers des différents outils que nous offrent les nouvelles technologies !
Je suis rassurée de voir que vous travaillez uniquement avec des clients qui ne se situent pas à proximité. Serait-ce trop vous demander de me conseiller sur la communication à adopter pour toucher des entreprises à distance ?

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Tout dépend toujours des services que vous proposez et à qui.

Moi je fais du e-mailing et du fax-mailing, enfin je faisais, ça fait deux mois que j'ai arrêté toute prospection ^^

Posté il y a 1 année #
Nathalie L.

Serial Entrepreneur
Messages: 1,022

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Bonjour Isabelle,

Je rejoins les propos de Stéphanie, moi j'ai des clients sur le continent donc l'activité est sur tout le territoire, vous pouvez trouver des entreprises partout en France.
Au début j'ai prospecté dans ma micro région puis j'ai élargi.

Cordialement

sos secretariat 2B

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Bonjour,

Merci pour vos réponses. Je suis rassurée de voir que mon idée n'est pas irréalisable, et qu'il est possible de travailler autrement qu'en local dans ce secteur d'activité.
Je pense du coup, commencer une prospection "autour de moi" puis élargir à davantage en parallèle.

Merci encore,

Bonne journée

Posté il y a 1 année #
Florence Moultson

Serial Entrepreneur
Messages: 1,675

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Bonjour,
Je m'immisce dans votre discussion car je pense qu'il faudrait demander vos interlocuteurs pourquoi ils souhaitent que vous restiez sur votre région.

Comme Nathalie et Stéphanie, mes clients sont éparpillés, le plus proche, pour l'instant, est situé à Paris.

Bon courage !

http://www.e-correction.com/
Correctrice-relectrice

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Bonjour Florence,

mes interlocuteurs m'orientent sur du local simplement parce qu'ils estiment que c'est beaucoup plus mesuré et réalisable; en résumé qu'il ne faut pas avoir les yeux plus gros que le ventre ! et ne pas avoir un ciblage démesuré.

Posté il y a 1 année #
Florence Moultson

Serial Entrepreneur
Messages: 1,675

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Oui, mais il y a de nouveaux moyens qui font que même si votre client est à l'autre bout de la Terre (et je sais de quoi je parle), vous pouvez, si votre activité le permet, ce qui semble être votre cas, frapper à toutes les portes !

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Tout dépends, encore une fois de votre cible et de vos services.

Si vous proposez du classement, il est évident qu'il va falloir prospecter localement.

Si vous ciblez des artisans (donc une très large frange des entreprises), inutile d'aller ratisser à 500 km à la ronde. La cible est suffisante en nombre dans un rayon proche.

Si vous ciblez les - ce n'est qu'un exemple - spécialiste en physique nucléaire, il va falloir élargir votre zone de chalandise.

C'est une base du marketing, et j'ai du mal à croire qu'en étant accompagné, cela n'ait pas été envisagé comme ça.

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Et pourtant oui, ça a bien été envisagé ainsi. Ma cible, pour l'instant est large état donné qu'elle sera de tout type de professionnels (grosses et moyennes entreprises, artisans, associations, etc etc). Je pense que je recentrerai davantage sur certains professionnels avec le temps et la pratique. Mais ce qui est sûr, c'est que dès mon tout 1er RDV d'accompagnement, quand j'ai avancé ma réponse "toute la France" à la question "sur quelle zone souhaitez-vous travailler" , on m'a regardé avec de très grands yeux bien ronds et on m'a dit de, pour l'instant, me concentrer sur une zone alentours.

Ensuite, non je ne souhaite pas proposer de classement. Si je dois intervenir localement sur site, je le ferai, mais mon objectif principal reste le travail à distance.

Florence, j'ai regardé rapidement votre site, et je trouve que vos prestations sont très intéressantes ! Vous devez prendre un grand plaisir à votre travail !

Posté il y a 1 année #
Carlo

Serial Entrepreneur
Messages: 1,872

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quand j'ai avancé ma réponse "toute la France" à la question "sur quelle zone souhaitez-vous travailler" , on m'a regardé avec de très grands yeux bien ronds et on m'a dit de, pour l'instant, me concentrer sur une zone alentours

Si je peux mettre mon grain de sel dans cette conversation qui ne me concerne pas directement, je vous donnerais raison.

On pourrait penser la même chose d'un métier comme le mien mais, comme vous, j'ai des clients dans toutes les régions et même très loin à l'étranger. A l'époque de l'internet... Comme vous, ma cible est plutôt un marché de niche, alors, la distance répond aussi très correctement au besoin.

C'est vrai qu'il est souvent plus agréable d'un point de vue humain de pouvoir rencontrer ses clients mais dans le secteur tertiaire et dans le commerce, nous sommes désormais tous habitués à travailler (également) à distance.

PRS COURTAGE (ORIAS n° 07005467) Courtage d'assurances dédiées aux TPE, AE et créateurs d'entreprises (Prévoyance, mutuelles, retraite, etc.).
Multirisques entreprise, décennales pour auto-entrepreneurs, etc. A votre écoute.

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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PME-PMI : Vous ciblez donc large. Il faut donc effectivement prospecter de manière locale, tout au moins dans un premier temps. Cela dit, si votre prospection locale ne fonctionne pas, inutile d'élargir la zone de chalandise, c'est que ce que vous proposez ne correspond pas à un besoin.

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Merci pour le conseil.
J'espère donc que ma prospection locale fonctionnera.

Posté il y a 1 année #
Sylvie Guiziou

Entrepreneur coutumier
Messages: 18

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Bonjour Isabelle,

Trouver et fidéliser des clients prend du temps. Vos interlocuteurs vous incitent à cibler vos actions de prospection au plan local parce qu'ils estiment peut-être qu'il vous sera plus aisé de trouver des clients ainsi.

C'est, me semble-t-il, un conseil avisé. J'ai créé mon entreprise de télésecrétariat à Paris en janvier 2010 et les premiers contrats signés portaient sur des prestations de support administratif et commercial auprès d'entreprises situées dans un rayon géographique de 100 Km..

Au bout de six mois d'exercice, j'ai signé les premiers contrats avec des entreprises situées sur le plan national et, en fin d'année, à l'étranger.

Le marché du télésecrétariat est mondial et vous avez raison de vouloir proposer vos services auprès de la plus large audience.

Fondatrice de l'entreprise de télésecrétariat Optim Office
Blog d'une télésecrétaire indépendante, bilingue anglais, à Paris

Posté il y a 1 année #
Isabelle Painot

Entrepreneur passionné
Messages: 154

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Merci Sylvie pour votre message, que je trouve encourageant. Vous avez certainement raison sur le point de vue de la stratégie effectivement.
De plus, vous semblez, en l'espace d'une année, avoir réussi à faire fonctionner correctement votre entreprise, et cela est d'autant plus encourageant !
Merci encore pour votre message

Posté il y a 1 année #
Celine Lieffroy

Serial Entrepreneur
Messages: 582

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Bonjour Isabelle,

Je rejoins ce qui a été dit par mes consœurs et en premier lieu par Stéphanie.
Je pense aussi que cela dépend de quelles prestations nous parlons et de la stratégie "marketing" qui y est associée.

Pour ma part, je propose à la fois des missions de secrétariat et des missions de retranscription audio.

Dans le premier cas, ma prospection est ciblée par corps de métier et est locale - sauf cas particuliers. Les clients aiment rencontrer leur assistante, quand bien même nous travaillons à distance.

En ce qui concerne les missions de retranscription, je communique essentiellement sur internet et mes clients sont évidemment de la France entière.

Je pense donc encore une fois que cela dépend des prestations que vous pensez offrir.
Il faut voir également qu'en ce qui concerne les travaux d'assistance à distance les freins restent forts et le fait de rencontrer ses prospects est encore la meilleure façon de faire baisser la garde à vos interlocuteurs.

Je vous souhaite bonne chance dans votre projet :-)

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Posté il y a 1 année #