Bonsoir Natacha, bonsoir Gautier.
C'est un sujet qui est effectivement très intéressant et tout à fait d'actualités, surtout pas les temps qui courent... où le client se fait de plus en plus rare et farouche !
Par ailleurs, je rejoins un peu l'avis de Natacha. C'est une problématique qui ne peut pas toujours se résoudre de la même manière, suivant les secteurs d'activité et la localisation de l'entreprise. Néanmoins, l'idée de Natacha "d'échanger" des clients ou des prospects permet aussi d'arriver au même résultat : soit trouver plus facilement et à moindre coûts de nouveaux clients.
Reste, bien entendu, à trouver des partenaires commerciaux sérieux et qui "jouent le jeu" sur la durée ; ce qui n'est pas toujours évident dans la pratique. Surtout lorsque le métier de l'un ou l'autre partenaire commercial est peu connu et/ou difficile à expliquer. Ce qui est d'ailleurs un peu mon cas...
En conséquence, cela m'a effectivement amené à recourir à la création d'un réseau professionnel, mais dans une optique plus proche de celle de Natacha : à savoir, la complémentarité potentielle de certains métiers du conseil. En effet, le réseau de consultants indépendants que j'ai créé en mars 2005 est né du constat suivant : lorsqu'un client est content de vos prestations de conseil ou de formation, il vous demande souvent si vous ne connaissez pas un consultant spécialisé dans un domaine différent du votre. Or, si cela n'est pas le cas, vous risquez parfois de rendre votre client un peu déçu ou tout simplement de le perdre, si la problématique qu'il doit résoudre est "mortelle" pour la pérennité de sa TPE ou PME. A l'inverse, si vous avez à chaque fois la possibilité de lui recommander un très bon spécialiste, voud lui devenez presque indispensable. Ce qui permet du coup de mieux le fidéliser ! Par ailleurs, vous rendez aussi service au consultant indépendant que vous "prescrivez" à votre client. Conclusion : vous contribuez indirectement à "sauver" votre client, vous le fidélisez plus facilement et durablement et vous donnez un coup de main commercial à un consultant qui a peut-être du mal de trouver des clients. Dans ce cas de figure, il n'y a donc que des gagnants !
Voilà pourquoi j'ai créé le réseau Expertises Complémentaires, en rapprochant dans un même réseau professionnel des consultants de différents domaines (marketing, management de force de vente, qualité totale, comptabilité, contrôle de gestion, informatique de gestion, organisation, management de direction, communication commerciale, design, ressources humaines et recrutement, risque agroalimentaire, innovation, etc.), mais qui peuvent s'avérer complémentaires, suivant les besoins et la situation d'un client Landa.
Cela étant dit, je ne vous cache pas que ce réseau n'a vraiment commencé à bien fonctionner qu'au bout de trois longues années de sensibilisation et de rencontres (souvent liées au hazard de la vie professionnelle !), ainsi qu'un peu de sélection (car les "margoulins" sont légion dans le conseil ou la formation ! Il est donc nécessaire de faire un peu le tri et de tester les futur membres, si on ne veut pas que le réseau est mauvaise réputation).
En espérant n'avoir pas été trop long dans mes eplications, je vous souhaite à tous les deux une excellente fin de week-end ensoleillé (je croise les doigts !).
Bien cordialement,
Pierre
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