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Bonjour,
Je suis en train de poser mon questionnaire pour affiner mon étude de marché.
Il est très difficile que les gens acceptent dans la rue de répondre aux questions.
Avez-vous des astuces ? Comment avez-vous procéder ?
Merci de votre aide.
Hello Meryene. Il y a deux approches pour faire son étude de marché : la recherche documentaire et les contacts directs.
L'idéal bien sur c'est de faire les deux.
Au niveau documentaire, est ce que vous avez tout (rapports Insee, fiche métier de l'APCE).
Sinon pour le contact direct, j'avoue que c'est difficile.
Mais j'ai une idée.
Si Gautier est d'accord, pourquoi ne pas la faire en ligne avec les membres du forum ?
Les forumeurs ne sont peut etre pas votre coeur de cible, mais ça vous donnera des tendances !
Posez nous vos questions, et demandons à tous de répondre.
je veux bien être le premier à répondre !
Frédéric
C'est sympa. Gauthier êtes-vous d'accord et dans ce cas meci de m'indiquer comment puis-je faire ?
Bonjour !
Bien sûr, c'est avec plaisir que j'accepte !
D'ailleurs je me demande si je ne devrais pas créer une section "Etudes de marché".
Meryene, est-il possible de poster les questions de votre étude de marché en réponse à cette discussion ?
A vous lire,
Bonjour,
Dans le cadre d’un projet de création d’une activité de services à domicile, je vous remercie par avance de répondre à ce rapide questionnaire.
1- Feriez vous appel ou faites vous appel à une personne intervenant à votre domicile pour effectuer les tâches domestiques ?
oui non
2- Si non pourquoi ?
……………………………………………………………………………………………….
Si oui, répondez aux questions suivantes :
3- Quels seraient les services qui pourraient vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles)
Livraison de courses à domicile Préparation des repas à domicile
Entretien de la maison Entretien du linge
Gardiennage Autres, précisez : ………………………
4- Feriez-vous appel à un intervenant :
Tous les jours Nombre d’heures : 1H 2H 3H + de 3H
Plus d’une fois par semaine Nombre d’heures : 1H 2H 3H + de 3H
1 fois par semaine Nombre d’heures : 2H 3H 4H + de 4H
Plus d’une fois par mois Nombre d’heures : 2H 3H 4H + de 4H
1 fois par mois Nombre d’heures : 2H 3H 4H + de 4H
Moins souvent Nombre d’heures : 2H 3H 4H + de 4H
5- Combien d’heures de présence vous seraient utile en fonction du service demandé ?
Livraison de courses à domicile 1H 2H 3H 4H 5H + de 5H
Préparation des repas à domicile 1H 2H 3H 4H 5H + de 5H
Entretien de la maison 1H 2H 3H 4H 5H + de 5H
Entretien du linge 1H 2H 3H 4H 5H + de 5H
Gardiennage 1H 2H 3H 4H 5H + de 5H
Autres, précisez : ……………………………
6- Quand préfériez-vous que la personne intervienne ?
Lorsque vous êtes absent
Lorsque vous êtes présent
Pendant vos vacances
Dîner (appel à un cuisinier)
Autres, précisez : …………………………………
7- Vous feriez appel de préférence à :
Une entreprise privée
Une association
Une personne recrutée par vos soins
Autres, précisez : …………………………………
8- Pour ces services, quelles qualités favoriseriez-vous pour faire votre choix de structure ?
Classez de 1 à 3
Qualification Sérieux
Confiance Ecoute
Sens relationnel Garanties précisez : ………………………….
Autres, précisez : …………………………………
9- Quel mode de tarification préféreriez-vous ?
Paiement à l’heure
Abonnement avec possibilité d’avantages tarifaires
Autres, précisez : …………………………………
10- Quel mode de paiement préféreriez-vous ?
Chèque
CB
Prélèvement automatique
Carte cadeau
CESU (Chèque emploi service universel)
11- Connaissez-vous le CESU ?
oui non
12- Quel budget seriez-vous prêt à consacrer par heure ?
Livraison de courses à domicile -10€ 10€ à 15€ 15€ à 20€ + de 20€
Préparation des repas à domicile -10€ 10€ à 15€ 15€ à 20€ + de 20€
Entretien de la maison -10€ 10€ à 15€ 15€ à 20€ + de 20€
Entretien du linge -10€ 10€ à 15€ 15€ à 20€ + de 20€
Gardiennage -10€ 10€ à 15€ 15€ à 20€ + de 20€
VOUS
Age ………………………
Sexe : Homme femme
Nb de personnes au sein du foyer………….. dont………<16 ans et………..>70ans
Quel est la catégorie socio professionnel du chef de famille ?
Artisans, commerçants, chefs entreprise
Ouvriers
Employés
Professions intermédiaires
Cadres
Cadres supérieurs et professions intellectuelles
Retraités
Personnes sans activités professionnelles
Si vous souhaitez être informé lors de la création de cette entreprise des services offerts, vous pouvez nous communiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.
Nom ……………………………………………………………………………………………………………
Adresse……………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Téléphone …………………………….………
Email : …………………………………………
Hello Meryene,
Voici mes réponses.
Pour la partie "vous", je réponds en privé.
J'espère qu'il y aura un max de répondants !
Voici mes réponses :
1- Feriez vous appel ou faites vous appel à une personne intervenant à votre domicile pour effectuer les tâches domestiques ?
oui
Si oui, répondez aux questions suivantes :
3- Quels seraient les services qui pourraient vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles)
Entretien de la maison Entretien du linge
4- Feriez-vous appel à un intervenant :
1 fois par semaine Nombre d’heures : 4H
5- Combien d’heures de présence vous seraient utile en fonction du service demandé ?
Entretien de la maison 3H
Entretien du linge 1H
6- Quand préfériez-vous que la personne intervienne ?
Autres, précisez : Pas de préférence
7- Vous feriez appel de préférence à :
Une entreprise privée
8- Pour ces services, quelles qualités favoriseriez-vous pour faire votre choix de structure ?
Classez de 1 à 3
1. Sérieux
2. Confiance
3. Sens relationnel
9- Quel mode de tarification préféreriez-vous ?
Abonnement avec possibilité d’avantages tarifaires
10- Quel mode de paiement préféreriez-vous ?
CESU (Chèque emploi service universel)
11- Connaissez-vous le CESU ?
oui
12- Quel budget seriez-vous prêt à consacrer par heure ?
Entretien de la maison 15€ à 20€
Entretien du linge 15€ à 20€
Pas d'autres personnes pour donner un coup de main à Meryenne ?
Mais bien sûr, je réponds au questionnaire sans mes coordonées ci-dessous et t'en envoie une copie avec coordonnées en pv !
Remarque : J'enlèverais la ligne "Si oui, répondez aux questions suivantes" juste avant la 3. On peut y répondre même si non...
Pour Gautier : bonne idée la section Etudes de marché. J'ai passé ce cap mais je suis sûre que ça en intéressera plus d'un !
Questionnaire :
01. Non
02. Personnellement je suis mal informée sur le sujet.
03. Livraison de courses à domicile / Préparation des repas
04. Plus d'une fois par semaine : + de 3 h
05. Livraison de courses : 1 h / Préparation des repas : 2 h.
06. Lorsque vous êtes absent et/ou présent (manquerait le choix "peu m'importe")
07. Peu m'importe
08. 1° Qualification, sérieux - 2° Confiance, écoute - 3° Sens relationnel, garanties
09. Abonnement avec possibilité d'avantages tarifaires
10. Chèque, prélèvement, CESU
11. Oui
12. Livraison de courses 10 €/h. - Préparation des repas 10 à 15 €/h. (je ne connais pas les tarifs déjà pratiqués en fait)
Voilà, copie complète en pv et j'essaie d'envoyer des connaissances !
Bonne continuation
Sandra
Bonjour
Je suis nouvelle sur le forum, et travaille moi aussi à rédiger mon étude de marché, donc c'est avec plaisir que je réponds à celle-ci ! Et l'idée de mettre une section spéciale à cet effet me parait excellente !!
1- Feriez vous appel ou faites vous appel à une personne intervenant à votre domicile pour effectuer les tâches domestiques ?
oui
2- Si non pourquoi ?
……………………………………………………………………………………………….
Si oui, répondez aux questions suivantes :
3- Quels seraient les services qui pourraient vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles)
Livraison de courses à domicile
Entretien de la maison Entretien du linge
Autres, précisez : garde d'enfant
4- Feriez-vous appel à un intervenant :
1 fois par semaine Nombre d’heures : 4H
5- Combien d’heures de présence vous seraient utile en fonction du service demandé ?
Livraison de courses à domicile 1H
Entretien de la maison 2H
Entretien du linge 1H
Autres, précisez :garde d'enfant : occasionnelle
6- Quand préfériez-vous que la personne intervienne ?
Lorsque vous êtes absent
Lorsque vous êtes présent
7- Vous feriez appel de préférence à :
Une association
Une personne recrutée par vos soins
8- Pour ces services, quelles qualités favoriseriez-vous pour faire votre choix de structure ?
Classez de 1 à 3
2- Qualification
1- Sérieux
3-Confiance
Ecoute
Sens relationnel
Garanties précisez : ………………………….
Autres, précisez : …………………………………
9- Quel mode de tarification préféreriez-vous ?
Abonnement avec possibilité d’avantages tarifaires
10- Quel mode de paiement préféreriez-vous ?
CESU (Chèque emploi service universel)
11- Connaissez-vous le CESU ?
oui
12- Quel budget seriez-vous prêt à consacrer par heure ?
Livraison de courses à domicile10€ à 15€
Entretien de la maison 15€ à 20€
Entretien du linge - 15€ à 20€
VOUS
Age 35
Sexe : femme
Nb de personnes au sein du foyer : 5.. dont 3 <16 ans et………..>70ans
Quel est la catégorie socio professionnel du chef de famille ?
(là j'avoue que la question me gêne un peu car me parait un peu désuète ...qu'entendez-vous par chef de famille ? celui qui gagne le meilleur salaire ?)
Si vous souhaitez être informé lors de la création de cette entreprise des services offerts, vous pouvez nous communiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.
Nom ……………………………………………………………………………………………………………
Adresse……………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Téléphone …………………………….………
Email : …………………………………………
A mon tour.
1- Non
2- Pas de nécessité.
Age : Majeur (je ne suis pas sûr que ce soit important, sinon pour une étude sociologique...)
Sexe : Homme
Nb de personnes au sein du foyer 4 dont 2<16 ans et 0>70ans
Quel est la catégorie socio professionnel du chef de famille ?
Artisans, commerçants, chefs entreprise
Cordialement
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses.
J'en profite pour ajouter que j'interviendrais sur le secteur de Paris et proche banlieue.
Salutations
Bonjour!
Mmmh je vais donc voir pour ajouter une section étude de marché... merci pour vos retours.
Mngs, vous êtes la bienvenue sur le forum ! N'hésitez pas à vous présenter et nous en dire plus sur votre étude de marché. C'est par ici -->
Voici mes réponses :
1- Feriez vous appel ou faites vous appel à une personne intervenant à votre domicile pour effectuer les tâches domestiques ?
Oui
3- Quels seraient les services qui pourraient vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles)
Entretien de la maison
4- Feriez-vous appel à un intervenant :
1 fois par semaine Nombre d’heures : 2H 3H 4H + de 4H
Mmmh je voulais cocher 1h par semaine ?
5- Combien d’heures de présence vous seraient utile en fonction du service demandé ?
cf précédente
6- Quand préfériez-vous que la personne intervienne ?
Lorsque vous êtes présent
7- Vous feriez appel de préférence à :
Une entreprise privée
8- Pour ces services, quelles qualités favoriseriez-vous pour faire votre choix de structure ?
Garanties précisez : garantir que la personne ne partira pas tant que ce qui a été demandé est fait
9- Quel mode de tarification préféreriez-vous ?
Paiement à l’heure
Abonnement avec possibilité d’avantages tarifaires
Potentiellement les deux. A voir suivant l'offre.
10- Quel mode de paiement préféreriez-vous ?
Chèque
CB
CESU si je n'ai pas de démarche supplémentaire à faire
11- Connaissez-vous le CESU ?
oui
12- Quel budget seriez-vous prêt à consacrer par heure ?
Entretien de la maison 10€ à 15€
VOUS
Age 25
Sexe : Homme
Nb de personnes au sein du foyer 2
Quel est la catégorie socio professionnel du chef de famille ?
Artisans, commerçants, chefs entreprise
Question :
Est-ce qu'il ne serait pas pertinent de demander la surface de l'habitation / du jardin par rapport aux personnes qui cochent entretien de la maison / gardiennage ?
A vous lire,
Bonjour meryene,
Il existe une autre solution pour faire votre étude de marché.
Il faudrait que vous ayez un compte mail sur gmail, vous allez ensuite dans la section DOCUMENT et la vous pouvez charger vos questions. Ensuite vous envoyez votre lien. Les réponse à votre questionnaire seront listées dans un fichier excel et vous pourrez également avoir automatiquement vos statistique. Je l'ai utilisé pour mon étude de marché et ça marche très bien.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
Merci
Ezeina
Bonjour,
Je voudrais vous faire part de la démarche que j'ai entreprise et qui a très bien fonctionnée.
Posez les questionnaires dans la rue : Pas Evident
Après réflexion, je me suis tournée vers les commerces de proximité et en particulier les pharmacies.
J'ai demandé gentillement s'il était possible qu'il fasse remplir le questionnaire à 10 de leurs clients susceptibles d'être interessé par ce type de services dans un délai de 2 semaines. Et ensuite, je repasserais récupérer mes questionnaires en laissant ma carte de visite. J'ai eu 15 accords sur 17 demandes.
En espérant que je récupérerais les questionnaires dûment remplis, je remercie les pharmaciens.
Merci pour cet info Ezeina. C'est vrai que je cherche une solution pour dépouiller mon questionnaire et analyser les réponses obtenues.
Salutations
Bonsoir,
je vais répondre au questionnaire mais vous avez une étude documentaire du cerphi relatif aux SAP http://www.cerphi.org/Etudes-quali-quanti/Telecharger-les-etudes-disponibles. tu y trouveras déjà une mine d'infos.
les réponses maintenant :
Feriez vous appel ou faites vous appel à une personne intervenant à votre domicile pour effectuer les tâches domestiques ?
oui
Quels seraient les services qui pourraient vous intéresser ? (plusieurs réponses possibles)
Préparation des repas à domicile
Entretien de la maison Entretien du linge
Plus d’une fois par semaine Nombre d’heures : 2H
Combien d’heures de présence vous seraient utile en fonction du service demandé ?
Préparation des repas à domicile 1H
Entretien de la maison 1H
Entretien du linge 1H
Quand préfériez-vous que la personne intervienne ?
Lorsque vous êtes absent
Vous feriez appel de préférence à :
Une association
Pour ces services, quelles qualités favoriseriez-vous pour faire votre choix de structure ?
Classez de 1 à 3
1Confiance
2Sérieux
3Sens relationnel
Quel mode de tarification préféreriez-vous ?
Abonnement avec possibilité d’avantages tarifaires
Quel mode de paiement préféreriez-vous ?
Prélèvement automatique
Connaissez-vous le CESU ?
oui
Quel budget seriez-vous prêt à consacrer par heure ?
Préparation des repas à domicile 10€ à 15€
Entretien de la maison 10€ à 15€
Entretien du linge 10€ à 15€
VOUS
Age 36
Sexe : femme
Nb de personnes au sein du foyer 3.. dont…2……<16 ans
Quel est la catégorie socio professionnel du chef de famille ?
chefs entreprise
Pour le contact je te joins celle de mon blog htt://secretaire.caroline34.over-blog.com
et préviens nous de l'ouverture, je te rajouterais en lien (cela ne mange pas de pain)
au fait l'idée d'un sujet étude de marché est sincèrement la bienvenue !!!
A bientôt
stéphanie
Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous indiquer que ma démarche de déposer les questionnaires dans les pharmacies a été infructueuse...J'y suis retournée au moment convenu et plusieurs réponses : Pas eu le temps, ils sont où , les clients les ont pris et ne les ont pas ramenés etc...0 questionnaires.
Je crois que je vais laisser tomber l'étape questionnaire. Pensez-vous que cela est indispensable en connaissant le boom du secteur des services à la personne ?...
Merci pour vos réponses ....
Bonjour Meryene, Bonjour à tous,
Surtout parce que je suis complêtement fou. Mais surtout parce que je suis un passionné et que je crois à notre solution logicielle de questionnaire en ligne et que je connais Gautier sur Internet.
Meryene, voici votre questionnaire est en ligne à l'adresse suivante :
Vous pouvez poser ce lien sur n'importe quel site Internet pour inviter les internautes à répondre.
Concernant l'accès à la partie administration vous permettant de récupérer les statistiques, merci de contacter à l'adresse mabyre( a )sodevlog( point )com avec comme sujet : Questionnaire en ligne/service à la personne.
Très cordialement vôtre
Bonjour à toutes et tous, Bonjour Bruno,
Bruno, vous êtes le bienvenu sur le forum. J'ai bien lu votre message ce week-end et vous réponds dès que possible.
C'est très sympa à vous, d'avoir mis à disposition votre plateforme, merci.
Meryene, où en êtes-vous dans votre projet ?
Excellente journée à tous,
[url=http://www.housekeeping.fr]
Bonjour à tous,
Après plusieurs mois de préparation de recherche et d'enquête, j'arrive au bout de la création de mon entreprise. Vous pourrez voir l'évolution en consultant mon site internet. J'ai eu la chance de rencontrer sur ce forum Frédéric Pintiau - Anna Communication qui a pu transcrire mes souhaits.
Merci à tous, pour votre aide. Je suis là si quelqu'un à besoin d'une information concernant les services à la personne. Je suis maintenant "experte" et j'ai collecté pas mal d'information.
A bientôt. Meryene
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