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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » Prospection dans les services à domicile

Prospection dans les services à domicile

  • Lancé il y a 10 années par meryene
  • Thèmes : service à la personne, ménage à domicile, repassage à domicile, préparation de repas, gardiennage, création d'entreprise 77, service à domicile, service à domicile écologique
  • Dernière réponse par meryene

  • »
  1. meryene
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Messages: 33


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    Bonjour,

    Je vais démarrer mon entreprise de service à domicile en juin 2009. Je proposerais des prestations de ménage, repassage, livraison de courses, préparation de repas et gardiennage dans le département 77.

    Je suis à la recherche de toutes astuces qui puissent me faire connaître par les particuliers.

    Quelle est la meilleure démarche pour atteindre les particuliers vers ces types de services ?

    Je vous remercie pour vos conseils.

    Salutations, Meryene...

    Société spécialisée dans les services à domicile écologiques : Entretien du linge et de la maison, livraison de courses, préparation des repas et gardiennage.
    Posté il y a 10 années #
  2. Frederic Pintiau
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Mulhouse (68, France)
    Messages: 84


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    Bonjour,

    Ca dépend beaucoup de votre zone de chalandise (tout le département 77 ou dans un rayon plus restreint ?). Il y a une foultitude de moyens, mais vous êtes dans une activité dans laquelle si vous avez des clients satisfaits, le bouche à oreille se fera naturellement.

    Avant de parler publicité, essayez de "gratter" toutes les choses gratuites possibles. Journaux municipaux, journaux locaux, en rédigeant un communiqué de presse pas trop commercial axé sur l'originalité de votre démarche et le bénéfice client.
    Si vous faites du très local, créez par exemple des partenariats avec les commerçants du coin pour qu'ils mettent à disposition vos flyers et documents. Annoncez dans les sites comme "le bon coin" dans la rubrique services.

    Enfin, vous êtes dans un domaine où vous avez beaucoup de concurrence, mais qui ne sait pas forcément bien communiquer. Profitez en pour vous démarquer d'eux avec des messages forts, différents de ce qu'on voit habituellement. Et n'oubliez pas que votre clientèle, au delà des prestations que vous proposez, cherche à être rassurée par les qualités humaines des personnes qui interviendront à domicile. Il faut donc je pense miser sur le capital humain.

    Soignez donc votre communication et choisissez des outils simples.

    Il y a un bon coup à jouer je pense !

    Ensuite en termes de publicité, il y a des choses à faire, mais c'est dans un deuxième temps je pense.

    A votre disposition !

    Frédéric Pintiau

    Frédéric Pintiau
    AnnA Conseil en Communication
    www.anna-communication.com - Création logo
    Posté il y a 10 années #
  3. meryene
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Messages: 33


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    Bonjour,

    Merci pour cette réponse qui me rassure dans mes idées que j'avais de la prospection.

    Effectivement, je suivrais donc vos conseils.

    Par contre lorsque vous m'indiquez qu'il faut que je choisisse des outils simples, avez-vous des exemples ?

    Merci

    Posté il y a 10 années #
  4. Frederic Pintiau
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Mulhouse (68, France)
    Messages: 84


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    Un flyer présentant en quelques mots votre activité, invitant à prendre contact. C'est un outil pas cher (à la création et à l'impression).
    Son objectif est de collecter des adresses et des contacts

    Un document plus complet, a remettre aux personnes que vous avez contacté
    Son objectif est de transformer ces contacts aux clients.

    Et bien sur une identité graphique (logo + charte à décliner sur vos documents pubs ou administratifs).

    A bientôt !

    Frédéric Pintiau

    Posté il y a 10 années #
  5. Frederic Pintiau
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Mulhouse (68, France)
    Messages: 84


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    "transformer ces contacts en clients", je voulais dire !

    Posté il y a 10 années #
  6. meryene
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Messages: 33


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    Merci pour vos conseils.

    Posté il y a 10 années #
  7. Gautier Girard
    Prospection dans les services à domicile

    Fondateur du forum
    Cholet (49, France)
    Messages: 13,941


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    Bonjour Meryenne,

    Vous êtes la bienvenue sur le forum !

    En complément des réponses de Frédéric, je pense que vous pourriez vous appuyer sur votre réseau actuel de connaissances, sur place, pour générer le bouche à oreille.

    Avec le bouche à oreille, je pense qu'une carte de visite suffit (vous la laisseriez à chaque nouveau client) : recto vos coordonnées/un récap de vos prestations, et verso une "offre".

    Par exemple pourquoi pas proposer une offre de parrainage avantageuse pour le parrain et pour le parrainé ? L'avantage de ce système est qu'une fois lancé massivement, il s'entretient tout seul à chaque fois que vous gagnez un client.

    Qu'en pensez-vous ?

    Peut-être pensiez vous à d'autres pistes ?

    A vous lire,

    Gautier Girard
    - Rédacteur en chef de Gautier-Girard.com
    - Dirigeant de la société Edissio
    Posté il y a 10 années #
  8. meryene
    Prospection dans les services à domicile

    Membre habitué
    Messages: 33


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    Bonjour,

    Vos idées sont les bienvenus, merci.

    En fait, je souhaite toucher plus de contacts que mon entourage.

    Et je voudrais créer un évenement pour déclarer l'existence de mon entreprise (style les vidéos de Frédéric).

    L'idée du parrainage me semble très bonne.

    Merci pour votre contribution.

    Posté il y a 10 années #

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