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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » Projet fidélisation de la clientèle HELP

1. badninie
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 8

   
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   bonjour

   actuellement en stage mon projet porte sur la fidélisation de la clientèle , je m'adresse à vous afin d'avoir un aide !

   merci beaucoup

   Posté il y a 4 mois #

2.  

3. Pierre Fleury
   
   

   Entrepreneur passionné
   Messages: 291

   
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   bonjour, de quelle clientèle s'agit-il (pro, particluiers)? De quel activité s'agit-il? Que vendez-vous?

   Pierre Fleury, http://www.pfmarketing.fr
   Consultant en études de marché "flash"/ Professeur de marketing à l'Université Blaise Pascal
   Votre étude de marché à partir de 290 euros

   Posté il y a 4 mois #

4. badninie
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 8

   
   Connectez-vous pour envoyer un message privé.

   La société Air bull PME , spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables.
   Elle vend des panneaux solaires , ballons thermiques , pompes à chaleur..

   types de clients : 7000 particuliers

   http://www.bplushome.fr/
   http://air-bull.com/crbst_2.html

   Posté il y a 4 mois #

5. Romuald
   
   

   Entrepreneur habitué
   Messages: 86

   
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   Bonjour

   À priori la société fait du one shot, difficile de fidéliser dans ce cas la avec une durée de vie produit de X années à moins qu'elle fasse le suivi et l entretien
   déjà est ce au il y a un fichier client exploitable,( correctement renseigné?) avec des informations pertinentes
   Faites vous l entretien et le suivi produits/fournitures

   Faites vous de la recherche de prospect et si oui avez vous un suivi de votre prospection

   À partir de la il faut exploiter vos renseignements

   Suivant les réponses, la démarche ne sera à mon avis pas la même
   Cordialement

   Posté il y a 4 mois #

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