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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » Prestashop et erreur 500

Prestashop et erreur 500

  1. Celine

    Membre coutumier
    France
    Messages: 19


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    Bonjour les amis,

    lorsque je crée un produit en pack (lots) sur prestashop
    j'ai une erreur 500 et je ne sais pas d'ou vient le problème?
    Avez vous une idée?

    Merci d'avance

    Posté il y a 2 années #
  2. sb31

    Membre sénior
    Messages: 713


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    bonjour,
    un bug. voir si une mise à jour de prestashop le résoud.

    MonBeauVillage.fr, votez pour commune préférée et montez dans les classements
    Ma prime d'activité .fr
    Posté il y a 2 années #
  3. Celine

    Membre coutumier
    France
    Messages: 19


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    merci je vais voir ca.

    Posté il y a 2 années #
  4. Ismaël Leconte
    Prestashop et erreur 500

    Membre passionné
    Le Theil (61, France)
    Messages: 231


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    Bonjour Céline,

    Avez-vous résolu votre problème.

    Pouvez-vous nous dire quelle est la version de Prestashop (1.6.9, 1.7.1...) et sous quel navigateur vous travaillez (Chrome, Iternet Explorer...) ?

    Hormis cette erreur à la création de produits, le site fonctionne-t-il normalement ?

    Une erreur 500 signifie qu'il y a un problème avec le serveur. Cela peut provenir de plusieurs éléments : mauvais fichier, erreur dans le .htaccess, surcharge du serveur...

    Il faudrait passer votre site en mode debug pour voir ce qui cause cette erreur 500 ?

    Posté il y a 2 années #
  5. Celine

    Membre coutumier
    France
    Messages: 19


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    Merci de votre réponse,la version que j'utilise est 1.6.1.6 et je travaille sur chrome essentiellement.
    L'erreur se manifèste lorsque je crée un produit avec pack et lors de l'enregistrement
    sinon je ne constate pas cette erreur.
    L'hébergeur qui est Lws m'a dit qu'il y a un problème avec paypal,je l'ai supprimé et après qu'il sagit d'une erreur avec un module(au regard des logs) et il m'a suggéré de désactiver et réactiver tout les modules,ce que j'ai fait mais j'ai toujours cette erreur lors de la création du pack,c'est étrange.
    Comme je n'ai pas trouvé de réponse et que mon hébergeur n'a pas la solution , j'ai opté pour une solution alternative et je rajoute dans la fiche produit que le produit doit être commandé en lots (mention en rouge).
    Oui le site fonctionne normalement pour le moment sauf cette erreur qui me tracasse
    du fait que j'ai quelques produits que je suis obligé de proposer en lots.
    Comment activer le mode debug ?

    Posté il y a 2 années #
  6. Ismaël Leconte
    Prestashop et erreur 500

    Membre passionné
    Le Theil (61, France)
    Messages: 231


    Connectez-vous pour envoyer un message privé.

    J'ai déjà rencontré ce problème mais pas uniquement sur les produits en pack. Quelque soit le produit, l'enregistrement ne se faisait pas.

    Cela peut venir du fait que vous utilisez Chrome avec cette version de Prestashop. Essayez de faire la même manipulation avec Firefox et dites-moi si la même erreur apparaît.

    Si l'erreur est également présente sur firefox, on pourra ensuite activer le mode debug.

    Posté il y a 2 années #
  7. Celine

    Membre coutumier
    France
    Messages: 19


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    ok merci je vais essayer sur Firefox

    Posté il y a 2 années #

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