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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Le café des dirigeants » Pour nos amies télé-secrétaires

31. Sophie Terrades
    
    

    Entrepreneur passionné
    Messages: 388

    
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    Personnellement, je suis capable de faire un site basique mais je n'ai jamais fait de site interactif...
    Pour ce qui est du tri des prestataires, je suis entièrement d'accord ! Il faut un minimum de sérieux ! Je me rappelle notamment le site d'une personne (que je ne peux nommer consœur) rempli de fautes d'orthographe, dans lequel elle disait qu'elle n'avait pas d'expérience mais qu'il fallait lui donner sa chance... Elle expliquait qu'elle était auto-entrepreneur et donc pouvait se permettre de pratiquer des prix les plus bas... Et en effet, elle était à 9 euros de l'heure ! Voilà le genre de prestataire avec lequel je ne souhaite pas être associée... (et je ne pense pas être la seule...). Ce n'est qu'un exemple. Malheureusement, il y en a tant d'autres dans cet esprit là !
    Il faudrait donc, en amont, définir les critères de sérieux (une sorte de charte qualité) pour sélectionner les prestataires.
    Quant au site, en s'associant, en combinant nos talents, peut-être y arriverions-nous ?

    Sophie

    Sophie
    ---------
    Equaly's - Conseil Assistance Secrétariat

    Posté il y a 1 année #

32. Brigitte Martin
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 31

    
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    Oui Sophie ne dit-on pas "l'union fait la force", alors je serais partante, mais ne suis pas en capacité d'aider pour la réalisation du site "intéractif".
    Il y a bien une autre solution peut être plus simple au départ, nous avons toutes un blog ou un site en principe, alors on pourrait créer des liens
    Exemple :
    Liste de prestations :
    Saisie
    Transcription
    --> catégorie : juridique, médical, etc ... et chaque catégorie envoie vers le site de la personne qui en a la compétence
    Qu'en pensez-vous ?
    Brigitte

    Posté il y a 1 année #

33. Nathalie Demarcq
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,376

    
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    Personnellement, je vais peut être choquer mais je ne peux pas diriger un prospect vers quelqu'un que je ne connais pas. Donc un annuaire "qualifié" me paraît bien irréalisable. Pour les échanges de liens, cela se pratique déjà et je ne le fais qu'avec des gens avec qui j'ai des affinités ou dont j'ai pu apprécier le travail moi-même. Je suis d'une nature méfiante et ce n'est pas parce que quelqu'un se dit compétent que je vais le recommander implicitement ou explicitement.
    Je suis sûrement rabat-joie mais la vie et le monde de l'entreprise par extension est loin d'un paradis pavé de bonnes intentions et je préfère donc un réseau de consœurs que j'ai appris à connaitre et avec qui les échanges seront équilibrés, avec une même philosophie de travail que de m'investir dans la promotion de mon entreprise et de mon site et que cela serve les intérêts d'opportunistes.
    Ceci dit, je pense être quelqu'un d'abordable et si certain(e)s veulent établir un contact pour un vrai partenariat, je suis à leur disposition. En fait, ce que je propose c'est ce que l'on propose à nos prospects, du sur-mesure ;)

    ND Secrétariat,un autre regard sur le secrétariat
    http://www.ndsecretariat.fr
    http://ndsecretariat.blogdirigeant.com

    Posté il y a 1 année #

34. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,804

    
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    Nathalie : je suis assez d'accord avec toi (et je l'avais d'ailleurs déjà dit ailleurs...)

    Edit : malgré tout l'idée du site de type annuaire n'est pas forcément mauvaise. Cela dit, sur mon site il n'y auras pas de backlink vers ce genre de choses. C'est suffisamment difficile d'amener des visiteurs sur mon site, et ça me coûte de l'argent et du temps, pour que je ne les envoie pas moi-même voir ailleurs s'il n'y aurait pas quelqu'un à 9 euros de l'heure pour faire le travail à ma place ^^

    Stéphanie CALVIN
    http://www.ma-webassistante.com

    Posté il y a 1 année #

35. Brigitte Martin
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 31

    
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    Bonjour Nathalie
    Vous ne choquez pas car comme on le disait plus haut on a rencontré des "consoeurs" un peu légères qui ne faisaient pas honneur à notre profession et je comprend la méfiance dont vous faites preuve. Nous proposons toutes j'imagine du sur mesure à nos clients c'est la raison de notre existence d'ailleurs, alors je serais ravie d'entrer en contact direct avec vous. J'ai regardé votre site et j'ai vu votre parcours, c'est drôle j'ai passé 15 ans dans les marchés publics et j'ai participé à la construction de plateaux techniques d'hôpitaux et dans mon dernier poste j'étais assistante de direction d'une importante association d'Avignon (45 salariés).
    Je reste à votre disposition pour discuter d'un éventuel partenariat, je reste quand même persuadée que l'Union fait la Force ...

    Posté il y a 1 année #

36. Nathalie Demarcq
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,376

    
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    Merci pour ces réactions :) et je ne manquerais pas de vous contacter directement mais pas avant septembre. Ceci dit c'est dans une bonne semaine ;)

    Posté il y a 1 année #

37. Sophie Terrades
    
    

    Entrepreneur passionné
    Messages: 388

    
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    Je suis du même avis que Nathalie sur le fait de mettre un lien vers d'autres consœurs selon la prestation.
    Je préfère juger, en discutant avec le prospect, quelle personne proche de moi (proche en terme d'affinité plus que de lieu géographique) serait susceptible de me seconder si nécessaire...
    Je pensais plutôt à un site "neutre", une sorte d'annuaire, où on pourrait s'inscrire, se référencer, où les clients pourraient aller et choisir leur prestataire selon leurs critères.
    Mais effectivement, ce n'est pas une mince affaire à réaliser...

    Sophie

    Posté il y a 1 année #

38. doba
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 581

    
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    c'est vrai qu'un genre d'annuaire permettrait une visibilité des prestations de secrétariat qui n'ont rien à voir avec uniquement le téléphone.
    il pourrait y avoir une charte qualité que chacun s'engage à respecter pour pouvoir s'inscrire. charte à élaborer ensemble.
    avec une vérification tous les semestres par exemple sur le respect de la charte.
    c'est vrai que quand on voit un site avec des fautes d'orthographe partout, ça n'est pas agréable de penser qu'on est classé dans la même catégorie lol, mais par contre, en matière de visibilité, c'est vrai que l'union fait la force.
    il y a surement un truc à trouver pour fédérer des "vrais" secrétaires administratives avec des options pour les secrétaires commerciales et éventuellement d'autres spécificités
    cordialement

    l'hébergement de votre entreprise

    Posté il y a 1 année #

39. Brigitte Martin
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 31

    
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    Je suis d'accord avec vous bien sûr, recommander quelqu'un que l'on ne connait pas ne se fait pas. Mais des annuaires il en existe tellement ... il faudrait un système qui nous démarque et sur lequel on pourrait communiquer.
    Il faut que nous y réfléchissions et entre temps on pourrait apprendre à se connaitre.

    Bonne fin de journée
    Brigitte

    Posté il y a 1 année #

40. Virginie
    
    

    Entrepreneur en herbe
    Messages: 4

    
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    Bonjour,

    Votre idée semble bonne. Afin que ce "futur" site/annuaire se démarque des autres annuaires, pourquoi ne pas obtenir le soutient d'organismes reconnus (Chambre des Métiers par exemple)? Il faudra que les futurs clients aient confiance. Obtenir une sorte de label.
    Concernant les télésecrétaires qui souhaiteraient adhérer à cet annuaire, pourquoi ne pas faire une sélection d'entrée sur certains critères (années d'expériences, tarif minimal 'pour éviter de brader nos compétences'...).
    J'émets toutefois une réserve sur la Charte, qui risque de ne pas être lue par la plupart. Combien d'entre-nous lisent les CGV lorsque elles s'inscrivent dans des annuaires ou autres ;-)

    Bonne soirée,
    Virginie

    Ambiance Business
    http://www.ambiance-business.fr
    contact@ambiance-business.fr

    Posté il y a 1 année #

41. Nathalie L.
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,022

    
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    Bonsoir,

    Je viens de finir ma journée et je vous rejoins dans la discussion.
    Dans le réseau auquel je suis adhérente, nous avons toutes la même base tarifaire, un tableau avec les prestations que chacune sait réaliser et les coordonnées de toutes nos consoeurs, nous pouvons communiquer, partager ou même nous entraider.
    Je pensais que ce type de réseau existait partout en france et qu'il était fédéré pour justement plus de crédibilité, ici en Corse notre réseau est reconnu, nous travaillons de façon régulière avec l'appui de la CCI et d'autres organismes qui nous font intervenir pour nous faire connaître.
    Pour info, je n'ai pas de site ni de blog et je travaille de façon régulière et c'est le bouche à oreille qui fonctionne même avec des clients sur le continent.
    Je suis partante pour réaliser un annuaire avec vous ou autre....

    sos secretariat 2B

    Posté il y a 1 année #

42. Gautier Girard
    
    

    Cafetier du forum
    Messages: 8,513

    
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    Bonjour!

    Les filles, vous avez raison sur l'intitulé "télé-secrétaires" qui n'est pas correct. A l'époque je ne faisais pas spécialement moi même la différence entre tous les métiers associés au télé secrétariat. Depuis, et en apprenant à vous connaître, du chemin a été fait!... :-)

    L'idée dont vous parlez d'un annuaire me rappelle un autre sujet : http://www.gautier-girard.com/forum/topic/donnez-vos-impressions-en-tant-que-telesecretaire

    A ma connaissance toutes les initiatives suscitent l'enthousiasme et l'intérêt, mais ne sont pas suivies d'effets concrets. Je pense qu'il faut dépasser certaines choses...

    Pour être honnête, je commence à penser de plus en plus que faire une initiative entre collègues n'est pas si facile.

    En tous cas, si je peux faire quoi que ce soit pour aider, n'hésitez pas.

    Gautier Girard.
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    Posté il y a 1 année #

43. Nathalie Demarcq
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,376

    
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    Je vous rejoins totalement Gautier et c'est d'ailleurs ce que j'ai essayé d'exprimer (en moins clair ;)) hier. Même si l'intention est louable, un annuaire, un réseau plus conséquent impliquent une confiance quasi-aveugle. Et même si nous sommes collègues ou consœurs, nous sommes aussi concurrentes sur les prestations de base si ce n'est sur les spécialisations et qu'à mon avis, il est difficile de se laisser vraiment aller dans ces conditions. À mon avis, un regroupement professionnel durable ne pourrait être que l'initiative de quelqu'un d'extérieur, objectif quand au respect des critères de sélection car non directement concerné.
    Une petite anecdote sans vouloir être hors sujet ou trop longue : j'ai fréquenté plusieurs forums professionnels, certains dédiés uniquement au télé-secrétariat et ses variantes et d'autres plus généralistes. J'ai reçu beaucoup d'aides de part et d'autres (et j'espère avoir rendu la pareille) mais je ne peux m'empêcher de constater que les échanges entre consœurs sont plus retenus, moins spontanés qu'avec des gens extérieurs, que ce soit en bien ou en mal. Un exemple : la mise en place des documents de communication très peu critiqués sur des forums dédiés en général et beaucoup plus sur des forums généralistes.
    Désolée d'avoir été un peu longue et merci de m'avoir lue :)

    Posté il y a 1 année #

44. Gautier Girard
    
    

    Cafetier du forum
    Messages: 8,513

    
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    Bonjour Nathalie,

    Je partage votre avis sur l'aspect extérieur.

    Si je prends l'exemple de l'annuaire, il devrait être logique que les personnes de la profession en fassent la promotion plutôt que faire celle de leur propre site. Mais d'un point de vue individuel, cela n'a pas de sens : autant faire connaître son propre site plutôt qu'un autre. C'est le principe qu'il est difficile d'être juge et partie, comme on dit.

    Pour ce qui concerne ce site-ci, il y a des choses qui vont se préparer et qui pourraient vous intéresser :

    http://www.gautier-girard.com/forum/topic/nouveautes-a-essayer-reseau-et-club-des-entrepreneurs/page/2#post-52279

    Ce n'est pas spécifique au télé secrétariat et ses variantes mais comme il y a un vrai corps représentatif d'une profession, il y a possibilité d'échanger des idées. (ce dont je suis sûr c'est que je ne peux satisfaire à 100% tout le monde, par contre je peux essayer de faire au mieux pour toutes et tous!).

    Posté il y a 1 année #

45. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
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    Nathalie : oui, mais en même temps, tu ne peux pas en vouloir à chacune de tenter de garder son avantage concurrentiel ou ce qu'elle pense en être un. Honnêtement, je fais exactement pareil, d'autant que je travaille à distance et que par conséquent, toutes peuvent être mes concurrentes.

    Posté il y a 1 année #

46. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,804

    
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    Gautier : difficile de faire la promotion d'un site d'annuaire de sa propre concurrence plutôt que de son site... et ce serait tout à fait illogique. Imagine que je fasse pointer mes ads google vers un annuaire qui me noie dans une multitude de concurrentes ? Ce serait se tirer une balle dans le pied tout en coupant la branche sur laquelle je suis assise ;-)

    Posté il y a 1 année #

47. Brigitte Martin
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 31

    
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    Bonjour
    Oui Nathalie vous avez entièrement raison pour ce qui concerne les relations entre télé secrétaires, la transparence est difficile car les prestations offertes se ressemblent et que la concurrence est là pour nous le rappeler. Je vous rejoins entièrement même si je déplore cet état de fait car nous faisons le même métier, avec des compétences diverses certes, mais il me semble plus facile de le défendre ensemble que seule chacune dans son coin. Le métier évolue, nous le savons, et c'est maintenant qu'il faut qu'on prouve que son évolution est bonne et va dans le sens des entreprises. Il y a beaucoup d'associations de télétravailleurs qui apparaissent en région, de couveuses et autres, alors cela veut surement dire quelque chose, non ? le débat est ouvert

    Posté il y a 1 année #

48. Nathalie Demarcq
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,376

    
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    @ Stéphanie : justement, je n'en veux à personne et je parle autant pour moi (voir plus) que pour les autres (je l'ai dit plus haut, je suis d'une nature méfiante ;) ). Je pense qu'il y a une entre-aide théorique limitée par la nécessité du business

    @ Brigitte : Oui, ça veut dire à mon sens que des créateurs se soutiennent mais j'ai intégré une couveuse depuis quelques temps et je peux vous certifier que je n'ai eu aucun contact avec des consœurs ;) C'est plus un partage de compétences complémentaires ou de réseaux sur les produits fondamentalement différents.

    Une note d'optimisme :) : J'ai déjà travaillé pour des consœurs avec qui j'ai échangé par mail ou autres et tout s'est très bien passé. Les règles étaient bien définies, le feeling était là, les premiers engagements sans conséquences "graves" mais ce type de relations ne peuvent s'établir qu'en petit comité à mon sens (je sais je me répète, c'est l'âge ;) )

    Posté il y a 1 année #

49. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,804

    
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    Nathalie : oui, je suis assez d'accord avec toi sur l'ensemble (une fois n'est pas coutume !)

    Posté il y a 1 année #

50. Nathalie Demarcq
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,376

    
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    Le début d'une future collaboration ? ;)

    Posté il y a 1 année #

51. Gautier Girard
    
    

    Cafetier du forum
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    Bonjour Stéphanie!

    Gautier : difficile de faire la promotion d'un site d'annuaire de sa propre concurrence plutôt que de son site... et ce serait tout à fait illogique. Imagine que je fasse pointer mes ads google vers un annuaire qui me noie dans une multitude de concurrentes ? Ce serait se tirer une balle dans le pied tout en coupant la branche sur laquelle je suis assise ;-)
    

    On est tout à fait d'accord en effet!

    D'où l'idée d'initiatives venant de "l'extérieur" qui garantissent l'impartialité et qui permettent de jouer dans le collectif sans se pénaliser à titre individuel.

    Posté il y a 1 année #

52. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
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    Nathalie : pourquoi pas :-D

    Posté il y a 1 année #

53. Sophie Terrades
    
    

    Entrepreneur passionné
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    Ma foi, il faut être réaliste et je rejoins ce que dit Nathalie...
    Je suis sur les forums depuis 2008. J'ai donc un peu de recul. En effet, surtout depuis un an, et l'arrivée du statut d'auto-entrepreneur, le nombre de créatrices s'est multiplié et sur les forums dédiés, on voit beaucoup de messages de présentation... Et de moins en moins de vraies discussions...
    Il y avait, jusqu'à l'année dernière environ, un réseau national des télésecrétaires. Mais malgré ses bonnes intentions, l'association n'a pu survivre, notamment suite à des conflits internes...
    Je pense que ce doit être une des raisons qui font que ce genre de projet n'aboutit pas...
    Sophie

    Posté il y a 1 année #

54. Celine Lieffroy
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 582

    
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    Bonjour,

    Je rejoins un peu tardivement la discussion.

    En ce qui concerne l'origine du post sur les sites de mise en relation, il me semble qu'il existe plusieurs sites sur le télétravail comme :
    http://www.teletravail.fr/
    http://www.motamot.com/index.php

    Ils proposent des annonces également en secrétariat.
    Je ne les connais pas très bien car je n'y suis pas inscrite. Je préfère la prospection ;-)

    Sinon, il me semblait également qu'il existait déjà des annuaires dédiés au télésecrétariat : http://www.annuaire-telesecretariat.com/
    Mais, nous sommes d'accord, il s'agit plus de référencement que de promotion.

    Ceci dit, je suis bien contente que notre marché soit très atomisé : nous sommes de petites entreprises ; nos clients sont souvent également de petites entreprises.
    Je trouve cela très bien.
    Au contraire, je ne crains qu'une chose c'est qu'un site de mise en relation nous vole le marché en s'imposant par sa communication à marche forcée et en particulier dans les moteurs de recherche.

    Je vois ce qui se passe pour la création de sites Internet par exemple.
    Grâce à ces sites, les prospects disposent de dizaine de devis et ils vont au moins cher. La concurrence se fait essentiellement sur le prix et je trouve que ce n'est pas une bonne chose.

    En revanche, je trouve que les collaborations ponctuelles ou régulières entre télésecrétaires sont une très bonne chose, notamment en cas d'association de compétences.

    Enfin, en ce qui concerne les réseaux de télésecrétaires ou secrétaires indépendantes, je trouve également que c’est une bonne chose. Le réseau de Corse en est un beau modèle, mais malgré tout il me semble que la finalité du réseau est bien la promotion de la profession plutôt que la prospection qui reste individuelle.
    Je vous renvoie à ce propos sur la retranscription que j’avais faite sur mon blog d’un reportage qui avait été sur ce réseau : http://croquefeuille.unblog.fr/2010/07/20/un-reseau-dentraide-de-telesecretaires/

    LEXIRIS.fr : Trouvez une télésecrétaire
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    Posté il y a 1 année #

55. Nathalie L.
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,022

    
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    Bonjour Céline,

    Ca m'a fait plaisir de voir que le reportage que nous avons fait avec ma collégue est diffusé largement mais les médias locaux nous ont beaucoup aidées à nous faire connaître parfois les expériences n'étaient pas évidentes comme celle avec télé paese (le reportage dont tu fais la retranscription sur ton blog)

    Posté il y a 1 année #

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