- Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur & forum création d'entreprise
Bonjour,
je recherche des témoignages de personnes qui font de la permanence téléphonique afin de connaître les avantages et inconvénients de ce métier ?
Merci et bonne fin de week end à tout le monde
Marie-Alexandra SAURAT
Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Conseils et Questions sur la Création d'Entreprise » Se lancer dans les permanences téléphoniques, votre avis ? - témoignages
Se lancer dans les permanences téléphoniques, votre avis ? - témoignages
- Lancé il y a 9 mois par Marie-alexandra Saurat
- Thèmes : permanence téléphonique, témoignage
- Dernière réponse par Marie-alexandra Saurat
Tweet
-
Entrepreneur habitué
Messages: 52
Connectez-vous pour envoyer un message privé.Posté il y a 9 mois # -
-
Bonjour !
Vous trouverez des personnes via la page suivante je pense :
Des retours d'expérience que j'ai pu voir, il y a les plus et les moins suivants :
Plus
Il y a toujours du boulot dans cette activité quand on fait de la qualité
Idéal quand on l'associe à une autre activitéMoins
Il faut faire de la qualité et proposer un service ultra personnalisé, sinon concurrence avec les centres d'appels
Solutions à trouver pour pouvoir partir en congés et gérer ses propres absences : souvent les télésecrétaires bossent en binômeBonne journée,
Gautier Girard.
- Pour réseauter, vous faire connaître : remplissez votre profil
- Une question ? Ouvrez un sujet iciPosté il y a 9 mois # -
Bonjour,
je rajouterais à l'intervention de Gautier (que je salue au passage ;) ) que la permanence téléphonique est un vrai choix (que je n'ai pas fait) car il est très difficile de compléter l'activité.
Difficile de s'absenter pour aller sur site de manière récurrente même avec une consœur en appui, impossible de faire de la retranscription alors que vous êtes en permanence téléphonique car souvent les plages horaires sont déjà conséquentes...
Ne pas "confondre" non plus téléprospection et permanence téléphonique, les deux activités ne se gèrent pas de la même façon mais je laisse la place aux professionnelles de la permanence, elles (ils) en parleront mieux que moi :)Bonne journée
ND Secrétariat,un autre regard sur le secrétariat
http://www.ndsecretariat.fr
http://ndsecretariat.blogdirigeant.comPosté il y a 9 mois # -
Bonjour
Je pense qu'il est compliqué de proposer une permanence téléphonique quand on est seul(e) :
comme le dit Nathalie, la permanence téléphonique n'est pas de la prospection téléphonique : elle nécessite des heures et des heures de présence pour ne pas rater un appel (en résumé, vous ne pouvez pas sortir de chez vous entre 8h et 20h, ou 9h 18h selon les professionnels que vous avez) : déjà cela peut être compliqué pour de nombreuses personnes.
Et si vous souhaitez faire du secrétariat dans le même temps (parce que vous n'aurez peut être pas dés le début suffisamment de clients pour manger) , ce n'est pas forcément compliqué dans l'absolu de faire un courrier mais cela devient beaucoup plus épique de retranscrire des volumes importants.
vous pouvez également récupérer des appels par l'intermédiaire de gros réseaux de centres d'appels : je n'y reviendrais pas ici, on en a beaucoup parlé et pas forcément en bien.
Il y a cependant des boites moyennes avec lesquelles vous pouvez travailler en partenariat, soit sur du débordement d'appels, soit sur des plages horaires spécifiques notamment le matin.
CordialementPosté il y a 9 mois # -
Entrepreneur habitué
Messages: 52
Connectez-vous pour envoyer un message privé.un grand merci pour vos témoignages qui confirment ce que je pense de cette activité, et je ne me lancerai pas dans ce type de projet sans avoir un binôme effectivement.
Encore merci et à bientôt sur le forumPosté il y a 9 mois #
Ecrire une réponse
Vous devez être connecté pour poster.