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Bonjour,
J’avoue que plus je réfléchis plus j’ai des craintes/inquiétude (enfin comme vous voulez) ! Donc, je souhaiterais qu’on me donne des infos, que des personnes me parlent de leurs expériences…
- Pour une secrétaire qui a, jusqu’ici, l’habitude d’aller travailler à l’extérieur, le fait de travailler à son domicile est-il difficile ? Car, il n’est plus question de quitter son domicile.
- Comment faire, si je dois impérativement sortir pour une raison importante ? Il faut pouvoir donner le travail à une une consoeur ? Donc, avant de commencer il faut déjà en avoir une sous le coude ?
- Pour la facturation, si on pratique un forfait au mois (par exemple), et qu’à plusieurs reprises je dois m’absenter, il faut sous-traiter. Donc, le client me paie l’intégralité de la facture et moi je paie une facture au sous-traitant correspondant à l’absence, et du coup au lieu par exemple d’avoir une facture de 300 € dans ma «poche » et bien elle sera de 300 – 100 = 200 €. Mais ça change tout au niveau du CA ? Car en réalité il sera de 200 €. J’espère que je m’explique bien ?
Faut-il une formation spécifique pour se lancer dans cette prestation ou le fait d’avoir déjà de l’expérience dans l’accueil suffit ?
Pour proposer cette prestation, il faut être opérationnelle. Je me suis renseignée auprès de teambox et il faut manipuler un logiciel de permanence téléphonique, est-ce long à ce le mettre en main ?
En général, pour gérer une permanence téléphonique pour des médecins, à combien se chiffre le nombre d’appels ? Cela doit varier si c’est un généraliste ou un spécialiste ? Y a-t-il des périodes de calme ?
Je vous remercie à l’avance pour vos interventions !
Le secrétariat n'est pas votre métier !
