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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Accueil des Membres » Mon premier impayé.

Mon premier impayé.

  1. Lionel
    Mon premier impayé.

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,394


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    Bonjour,

    Il fallait bien que ça arrive un jour : Un client qui ne paye pas sa facture.

    Il s'agit d'une entreprise à laquelle j'ai fourni de la marchandise pour environ 450€ en janvier avec envoi de la facture fin janvier.

    Première relance par mail un mois plus tard, fin février. (réponse du client : Je vous règle ça rapidement.)

    Ne voyant rien arriver, deuxième relance par mail fin mars. Là, pas de réponse et pas de paiement en vue.
    Pourtant, monsieur exerce toujours son activité, tranquillement.

    Je sais qu'on ne parle pas ici d'une très grosse somme, mais le principe de ne pas répondre m'insupporte.

    Bref, voici les faits :
    - Ma facture ne comporte pas de clauses spécifiant les délais de paiement avec les mentions légales en ce qui concerne les pénalités, etc. Il s'agit vraiment d'une facture simple avec date d'édition du document, détail de la marchandise, TVA, nom des parties, etc.
    Ca cas vient m'apprendre que ces clauses (que je ne connais pas réellement) seront ajoutées le plus vite possible sur les prochaines factures, pour la suite de mon activité.

    Seules mes conditions de vente sur mon site, spécifient que le paiement est à 30 jours.

    Je pense donc à présent à lui envoyer une mise en demeure de payer, par recommandé avec AR.

    Outre le fait que je vais donc lui indiquer qu'il doit régler sous huit jours sous peine d'engager des poursuites, dois-je lui signifier des choses au sujet de ces fameuses pénalités de retard dont ma facture ne parle pas ?

    C'est pas simple... En 4 années d'activité, c'est la première fois que je suis confronté à cette situation.

    En vous remerciant, :)

    Posté il y a 4 années #
  2. Bernard gg871 Casarejola

    Membre sénior
    Saint-Junien (87, France)
    Messages: 1,468


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    Bonjour Lionel :)

    Il y a quelques jours, un cas semblable, concernant des cours de musique, si je me souviens bien, et un huissier fait bien son boulot, normalement...

    http://www.gautier-girard.com/forum/topic/impaye

    Je te conseille la même chose, surtout si toi, tu as fait des "relances" gentilles...

    Et, à ce jour, 450 roros, c'est toujours une belle somme... pourquoi s'en priver !

    Cordialement, Bernard
    Page perso face de biquette
    Posté il y a 4 années #
  3. gladysp
    Mon premier impayé.

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,439


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    Bonsoir,

    Comme le dit Bernard, ce post devrait vous intéresser.

    Il faut faire un RAR en donnant un délai à respecter.

    Puis un second RAR indiquant que vous transmettez le dossier au contentieux si le délai du premier n'a pas été respecté.

    Bon courage,

    Gladys

    www.gbs-appeldoffres.fr
    Marchés Publics
    Prise en charge complète ou partielle des candidatures aux appels d'offres, mémoire technique...
    Posté il y a 4 années #
  4. Stéphane Ablancourt
    Mon premier impayé.

    Membre habitué
    Saint-André (97, France)
    Messages: 38


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    450 euros c'est de l'argent. Tu as fourni un service tu dois être payé ! Comment tu dis c'est surtout grave de n'avoir aucune réponse.

    Posté il y a 4 années #
  5. Claire Pluviaud
    Mon premier impayé.

    Membre sénior
    MARSEILLE (13, France)
    Messages: 4,173


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    bonjour,

    oui il est important de se faire payer. Attention tout de même, j ai fait des calculs suite a des impayés.
    POur les petites sommes ca me coute plus cher de les recouvrir que de les laisser en impayé. apres je suis dans une activité a faible marge d'ou le problème.
    Donc je me cantonne en fonction des sommes a des relances.

    Pas mal 0 impayé en 4 ans tu as de la chance. Je travaille avec des particuliers c'est un peu différents

    Claire Pluviaud
    Aiuto! votre service à domicile
    www.aiuto.fr
    Posté il y a 4 années #
  6. Lionel
    Mon premier impayé.

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,394


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    Merci à vous tous pour vos réponses.

    Je vais aller lire le sujet en lien indiqué par gg.

    Claire, justement je suis surpris car dans mon cas, c'est avec les entreprises que j'ai le plus de mal.

    Mais je pense que l'explication la plus logique est la suivante :
    L'avantage de la vente en ligne, c'est paiement avant l'envoi de la marchandise, donc aucun souci avec le Particulier.
    Avec les entreprises, on leur fait une fleur par le paiement à 30 jours, mais ça leur laisse le loisir de traîner ensuite...

    Je pense que je vais donc commencer par une lettre de mise en demeure en RAR, avec des formules/menaces qui font peur. :)

    De toute façon, pour moi ce client est rayé de la liste.

    Si il veut commander à nouveau, c'est soit paiement à la commande, soit rien du tout.
    Je ne suis même plus très sûr de lui répondre la prochaine fois.

    Posté il y a 4 années #
  7. Eric Buso
    Mon premier impayé.

    Membre sénior
    Toulouse (31, France)
    Messages: 1,267


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    Bonjour,

    Ha la France championne des impayés.

    Les menaces qui font peur ne servent à rien, le mioeux c'est un txete de loi qui prévoit les sanctions.

    Tient recherche rapide GG (google) et

    Droit et finances - récuprérer ses impayés

    Approfondissez les textes de loi, voir demander sur les nombreux forums spécialisés juriste.

    Posté il y a 4 années #

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