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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Présentation et avis sur votre site web » Mes ventes ne décollent pas

Mes ventes ne décollent pas

  • Lancé il y a 2 mois par Amandine Lacoste
  • Thèmes : belle en dentelle, Vente en ligne, eboutique
  • Dernière réponse par Amandine Lacoste

  • »
  1. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Bonjour à tous,

    Je m'en remets à vous et remercie les créateurs de telles plateformes qui sont d'une aide précieuse ! Voilà, j'ai lancé une eboutique de lingerie et maillots il y a 1 mois. J'ai récolté 700 J'aime via pub Facebook et je fais de la pub des articles sur Facebook. Selon Google Analytics, j'ai 700 visites uniques et un taux de rebond à 1. Le taux de transformation étant d'environ 3.5%, j'aurais dû avoir une 20aine de ventes ...

    J'ai jusqu'alors dépensé environ 70€ de pub Facebook pour récolter une vente à 15€ (ma mère LOL). Y-a-t'il un bugdet pub minimum ? J'ai testé Google Merchant mais les articles sont systématiquement refusés car "à connotation pour adultes".

    Je ne comprends pas ce qui ne va pas et je voulais avoir votre avis sur mon site modéré

    Je suis à l'écoute de toutes les critiques ! Je vous dis un grand merci !

    Belle en Dentelle

    Posté il y a 2 mois #
  2. Thierry Guyot
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    Bonjour

    - Votre budget pub est largement insuffisant sur ce marché ultra-concurrentiel, (avoir des likes sur Facebook ne rapporte pas d'argent)
    - Le SEO est à structurer correctement (blog, contenu, optimisation)
    - Via firefox s'affiche ce message :

    La connexion n’est pas sécurisée

    Les propriétaires de modéré ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.

    Ce site a recours à HTTP Strict Transport Security (HSTS) pour indiquer à Firefox de n’établir qu’une connexion sécurisée. Ainsi il n’est pas possible d’ajouter d’exception pour ce certificat.

    Le taux de transformation étant d'environ 3.5%, j'aurais dû avoir une 20aine de ventes ...

    3,5% ? je ne sais ou vous avez pris ce taux, mais pour faire ça, il faut déjà avoir sacrément bien optimisé son site, avoir une bonne e-réputation, des avis clients positifs, une communauté d'acheteurs(euses) fidèle, etc, etc, etc ...

    Un nouveau site marchand qui n'a pas d'avantages concurrentiels, s'il arrive à 1% de Taux de Transformation, c'est déjà un très bon début.

    Selon Google Analytics, j'ai 700 visites uniques et un taux de rebond à 1

    700 curieux non qualifiés et provenant probablement de Facebook. Les gens regardent (surtout les garçons j'imagine) beaucoup sur ce genre de sites de produits adultes, mais les faire acheter est beaucoup plus compliqué.

    Testez un peu d'adwords pour voir le résultat.

    La micro-entreprise pour faire du e-commerce, pas la meilleure solution ... Bref, sur ce marché, pas de secret, il faut des capitaux pour acquérir de le visibilité.

    Le e-commerce est de plus en plus compliqué, complexe et technique. Mettre en ligne un site, que ce soit du wisishop, du prestashop ou du woo-commerce peu importe, ne suffit pas à déclencher l'acquisition de trafics qualifiés et des ventes.

    Il faut avoir une stratégie marketing, des produits que l'on ne trouve pas partout ailleurs et un budget conséquent pour acheter des client(e)s le temps d'amorcer la pompe et de faire de la fidélisation.

    Cent fois sur le métier remettez votre ouvrage !

    Bon courage
    Thierry

    Posté il y a 2 mois #
  3. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Merci Thierry pour ce diag plutôt pessimiste mais j’en doute pas réaliste. Merci encore.

    Posté il y a 2 mois #
  4. Thierry Guyot
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


    Connectez-vous pour envoyer un message privé.

    Pas pessimiste, oui plutôt conforme à la réalité du marché tel qu'il est en 2018. Ce qui ne veut pas dire que vous ne pouvez pas y arriver, juste qu'il faut quelque chose de différent par rapport à vos compétiteurs, il faudra compenser le manque de budget par de la créativité et de l'imagination par exemple..

    Posté il y a 2 mois #
  5. Christian

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,490


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    Bonjour
    et bienvenue Amandine

    Moi, j'ai un message d'erreur.
    Non sécurisée
    "La connexion n’est pas sécurisée

    Les propriétaires de modéré ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.

    En savoir plus…"
    cdt

    Posté il y a 2 mois #
  6. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Merci, je l’ai signalé à WiziShop pour qu’ils règlent le problème. Merci encore!

    Posté il y a 2 mois #
  7. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Ah je viens de remarquer qu’il y a un point à la fin de l’url. Essayez sans svp pour voir...

    Posté il y a 2 mois #
  8. Christian

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,490


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    Ils sont très réactifs
    ca fonctionne maintenant...

    Juste avant le foot.
    ;-))

    Posté il y a 2 mois #
  9. sb31

    Membre sénior
    Messages: 667


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    bonjour,

    on peut lire :
    "Expédition & Livraison rapide "
    et dans le panier :
    "Livraison standard + Assurance Livraison Offerte
    Livraison prévue le 25/07/2018"
    pas de frais d'envoi, c'est très bien, mais 14 jours pour être livré, ce n'est pas rapide. à corriger si c'est en fait plus rapide.

    MonBeauVillage.fr, votez pour commune préférée et montez dans les classements
    Ma prime d'activité .fr
    Posté il y a 2 mois #
  10. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Merci à tous pour votre aide!

    Posté il y a 2 mois #
  11. Thierry Guyot
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    Si c'est du drop-shipping, il n'y a pas de stock, les délais d'expéditions ne sont généralement pas maîtrisables par le e-commerçant

    Posté il y a 2 mois #
  12. Kelvin Guezou
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre habitué
    France
    Messages: 55


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    Hello Amandine,

    Comme l'indique Thierry, il faut faire avec la réalité du marché tel qu'il est actuel.
    Il est possible de réussir, mais il est important de savoir se démarquer, d'apporter quelque chose de différent, un air nouveau dans ce domaine.

    Il existe d'ailleurs un livre vraiment intéressant dans le domaine : Stratégie Océan Bleu. Qui consiste à savoir s'adapter à son environnement et à créer de nouvelles règles.

    Qu'est-ce que vous pouvez apporter de différent/nouveau dans cet univers ?

    À très vite,
    Kelvin

    Webmaster 3.0 et Blogueur
    Développons nos compétences numériques sur Devenir Webmaster Freelance
    Besoin d'un Webmaster ou de conseils techniques ? Contactez-moi :D
    Posté il y a 2 mois #
  13. Arnaud Lemoine
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Toulouse (31, France)
    Messages: 1,336


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    Bonjour,

    Votre site est pro.. mais il en existe des dizaines comme le votre, voir des centaines...et il n'est en rien différenciant...de plus vous ne creer pas d'univers de marque.. bref de la VPC de base

    Ensuite.. connexion non sécurisé.. sur votre site...

    Enfin aujourd'hui pour réussir dans le e-commerce..il faut un site pro, une histoire à raconter quand on est sur un marche de masse (et non une niche)... enfin il faut être expert en SEO et SEA.. et si vous ne l’êtes pas.. ils vous faut faire appelle à des experts..et investir...
    Bref par expérience (c'est un peu mon job) à moins de 20 000 euros d'investissement dur de faire sa place et de vivre de son site

    Consultant en Stratégie et marketing SOLO et TPE
    Lemoine Conseil - Stratégie TPE
    Posté il y a 2 mois #
  14. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
    Messages: 10


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    Merci, je ne comprends pas car quand je teste sur les navigateurs, je n’ai pas de message « connexion non sécurisée ». WiziShop n’arrive pas non plus à reproduire le problème. Pourriez vous m’envoyer un print écran que je leur fasse passer? Merci beaucoup.

    Posté il y a 2 mois #
  15. Thierry Guyot
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    C'est le point dans l'url du premier message :

    site modéré.

    il suffit que Nathalie enlève le point ...

    Posté il y a 2 mois #
  16. Christian

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,490


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    C'est certain que votre site et facebook...

    Rien ne se dégage.
    On s'ennuie ferme (ok j'ai une vision homme)
    Mettre des photos comme des produits sur un catalogue.
    Je n'y crois pas.

    Surtout en période de foot à overdose, vous auriez pu vous faire plaisir...

    Et il y a un mélange "modéré" photo facebook et le reste ???
    Pour les maillots. c'est de la dentelle?

    Il y aussi beaucoup de concurrences sur ce marché et de modes de distribution.

    Il faut mettre un tel (c'est obligatoire).
    Free offre un abonnement à 2€ par mois.
    Moi j'aime bien Free, on peut trouver un N° sympa en plus en étant un peu patient et joueur.
    Peut-être chez d'autres opérateurs c'est aussi le cas.

    Posté il y a 2 mois #
  17. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
    Castillon-du-Gard (30, France)
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    Christian, effectivement le site est spécialisé en lingerie mais pour la saison j'ai voulu aussi proposer des maillots (pas en dentelle bien sûr, car ça n'existe pas...). Qui dit lingerie dit forcément une part d'modéré, et c'est là toute la difficulté pour arriver à faire valider les pub par FB ou Google.

    Je ne vois pas le rapport avec le foot?

    Que voulez-vous dire par on s'ennuie ferme... je ne suis pas là pour amuser la galerie si?

    Posté il y a 2 mois #
  18. Christian

    Membre sénior
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    Messages: 1,490


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    Amandine,
    Pourquoi achèterions nous chez vous?

    Pourquoi votre client idéal va t'il vous acheter?

    Vous êtes dans un secteur avec beaucoup de concurrents.
    Il faut trouver un truc pour vous démarquer.

    Posté il y a 2 mois #
  19. Nathalie
    Mes ventes ne décollent pas

    Gentil administrateur
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    @Amandine,

    Je rejoins les autres au niveau du manque d'identité de votre boutique en ligne dans un domaine pourtant très concurrencé. Même au niveau des fiches produits : le texte est quasiment identique d'une fiche à l'autre (pour les "avantages", le plus souvent c'est du copier-coller).

    @tous,

    J'ai modéré le lien vers le site d'Amandine et certains mots employés dans la discussion car, comme elle le souligne elle-même, cela pose problème avec les services proposés par Google (dans le cas du forum, il y a un souci avec Adsense si ce type de contenu est identifié sur la plateforme). Nous n'avons pas trouvé pour le moment de solutions pour procéder autrement.

    Nouveau sur le forum ? Envie de vous faire connaître ? Remplissez votre profil
    Posté il y a 2 mois #
  20. Kelvin Guezou
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre habitué
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    Messages: 55


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    Bonjour Amandine,

    Je me permets de répondre à vos questions :

    Je ne suis pas là pour amuser la galerie, si ?
    Absolument pas. Je vous prie d'accueillir l'idée suivante : le but n'est pas de créer un site qui ne soit là que "pour le plaisir", mais de faire "un site attractif", qui donne envie de le parcourir pour mener à un acte d'achat. Votre source de revenus :)

    Que voulez-vous dire par : "on s'ennuie ferme" ?
    Je vais parler en mon nom. Lorsque je parcours un site internet, j'effectue un voyage. Si le cadre est monotone, trop droit ou manque de folklore, je vais certes regarder, mais je ne ressentirai rien. Je n'aurais pas d'impulsion d'achat.

    Par exemple : j'ai récemment souscrit à une formation dans le cadre de mon activité. C'est l'ambiance générale et l'image que j'avais du produit qui m'a poussé à faire cet achat. J'avais un rêve en tête, le résultat de ce que je pourrai faire après cette formation.
    Deuxième exemple : j'ai eu une furieuse envie d'acheter des affaires de camping il y a quelque jours, car je me voyais déjà en train de camper avec ma compagne. J'aurais eu l'argent, j'aurais à 100% acheté pour ce que les produits m'inspiraient.

    Je pense que dans votre domaine, c'est équivalent : prenons mon cas, je suis un homme, capable d'acheter vos produits, je relève deux points complètement personnels et subjectifs qui ne m'amène pas à acheter :

    1 - Les produits au sein de cette boutique ne me parlent pas. Je n'arrive pas à projeter ma compagne avec des vêtements similaires, donc je ne ressens pas l'envie d'acheter. De plus, les mannequins ne m'inspirent absolument pas, mais cela reste un avis personnel et subjectif, encore une fois... Je les trouve à la limite du vulgaire, mais attention, c'est totalement subjectif.
    2 - Lorsque je suis sur votre site, j'ai la sensation d'être sur un catalogue froid (couleur blanche, images carrées, textes répétitifs). De ce fait, je ne ressens pas l'envie de le parcourir pour chercher plus loin. (ce qui combiné à ma première impression, me fait refermer la page)

    Donc, j'en arrive subjectivement à la conclusion que je suis passé par un site inachevé, qui ne m'a pas fait vivre d'aventure, je n'ai pas révé, je ne me suis pas projeté à travers vos produits. Je n'ai pas ressenti d'identité propre à cette collection, je n'ai pas voyagé.

    Je ne vois pas le rapport avec le foot ?
    Alors, je pense que Christian voulez vous proposer une idée qui peut être à mon avis super intéressante. La France est en final de la coupe du monde de football cette années. Lorsqu'elle à gagné la demi-finale, malgré l'heure tardive, impossible de ne pas entendre la joie de beaucoup de foyers à côté de chez moi (avec la fenêtre fermée). C'est un événement marquant, et des personnes seront sûrement prêtes à faire l'achat de produits en relation avec cet événement hors du commun pour le fun ou par passion :) Que votre site respire la coupe du monde, ainsi que certains de vos produits pendants quelques semaine pourrait être un excellent coup marketing :)

    Est-ce que j'ai été en mesure d'éclaircir certains points de la discussion ?

    À très très vite, :D
    Kelvin

    Posté il y a 2 mois #
  21. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
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    Messages: 10


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    Merci Kelvin pour cette analyse poussée. Je comprends mieux maintenant. Je vais travailler là-dessus. Merci encore pour votre temps.

    Posté il y a 2 mois #
  22. Nathalie
    Mes ventes ne décollent pas

    Gentil administrateur
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    Je pense que dans votre domaine, c'est équivalent : prenons mon cas, je suis un homme, capable d'acheter vos produits, je relève deux points complètement personnels et subjectifs qui ne m'amène pas à acheter :

    1 - Les produits au sein de cette boutique ne me parlent pas. Je n'arrive pas à projeter ma compagne avec des vêtements similaires, donc je ne ressens pas l'envie d'acheter. De plus, les mannequins ne m'inspirent absolument pas, mais cela reste un avis personnel et subjectif, encore une fois... Je les trouve à la limite du vulgaire, mais attention, c'est totalement subjectif.
    2 - Lorsque je suis sur votre site, j'ai la sensation d'être sur un catalogue froid (couleur blanche, images carrées, textes répétitifs). De ce fait, je ne ressens pas l'envie de le parcourir pour chercher plus loin. (ce qui combiné à ma première impression, me fait refermer la page)

    J'ai eu le même ressenti que Kelvin mais vous vous positionnez sur un marché très ciblé donc du coup pas adapté à tout le monde.

    Je pense qu'il faudrait alors y aller plus franchement sur votre site pour coller à thématique choisie. Comme le souligne Kelvin, l'aspect catalogue, le ton des fiches produits etc...est trop neutre/froid par rapport aux modèles présentés.

    Posté il y a 2 mois #
  23. Amandine Lacoste

    Membre coutumier
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    Selon vous je devrais donc jouer à fond la carte de l’pour adultes et laisser tomber les maillots et me concentrer sur la thématique d’origine la lingerie pour adultes? En voulant élargir mon audience je ne conviens finalement plus à aucun public? Pas faux. J’avoue m’être auto censurée pour essayer de toucher un max de monde mais finalement j’ai perdu en authenticité?

    Posté il y a 2 mois #
  24. Nathalie
    Mes ventes ne décollent pas

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    Pour les maillots, à la limite pourquoi pas mais ils ne devraient pas occuper toute la page d'accueil, montrez quelques modèles significatifs et pour le reste mettez l'accent sur vos produits phares.

    En voulant élargir mon audience je ne conviens finalement plus à aucun public?

    A mon avis oui. Il faut que vous déterminiez votre cible idéale et que vous adressiez uniquement à elle via vos fiches-produits, le design de votre site (vraiment très sage tel qu'il est actuellement), vos différentes actions de communication...La méthode des personas peut vous aider à travailler là-dessus.

    La tentation pourrait être de dire "je m'adresse à toutes les femmes", et "pour toutes les occasions". Mais en réalité, vous savez bien que ce n'est pas cas.

    Posté il y a 2 mois #
  25. Kelvin Guezou
    Mes ventes ne décollent pas

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    Bonjour,
    Je pense que la méthode des personas dont parle Nathalie est un excellent point de départ. Pour l'avoir fait à plusieurs reprises, c'est un travail assez long, mais cela apporte beaucoup de clarté.

    N'auriez-vous pas dans votre entourage quelqu'un en mesure de vous aider à le réaliser et une personne d'expérience en stratégie digital et en marketing ?

    Posté il y a 2 mois #
  26. Lionel
    Mes ventes ne décollent pas

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    Si c'est du 100% drop shipping et que vous n'avez pas quelques milliers voir dizaines de milliers d'euros pour faire de gros coups de pub et assurer un vrai service client derrière, c'est mort d'avance.

    Le drop shipping, nouveau miroir aux alouettes des gens qui croient monter un e-commerce avec rien.

    Et le cauchemar du consommateur qui pense acheter à une entreprise en dur, en lien direct et qui a son propre stock.
    Depuis quelques temps je deviens très vigilent quand je commande en ligne à cause de plusieurs mauvaises expériences avec des gars qui ne marchent qu'en drop.

    Des centaines de sites qui fonctionnent en drop se montent chaque jour, et des centaines meurent chaque jour, parce que tous se battent pour vendre les mêmes choses qui viennent des mêmes endroits.
    Ils se multiplient de façon inquiétante.

    Le seul gagnant dans l'affaire, c'est le fournisseur, et il aurait tort de s'en priver.

    Ce système de vente me fait penser à la e-cigarette il y a quelques années.
    Tout le monde à voulu se lancer là dedans parce que c'était facile, et finalement, 99% ont crevé en quelques mois.

    Je serais vraiment pour une loi qui imposerait à tous les sites de préciser si il s'agit d'une vente en stock direct ou en drop.

    Il est anormal qu'on nous laisse croire qu'on puisse acheter un produit à une entreprise alors qu'elle n'en verra elle-même jamais la couleur.
    De toute façon, quand on voit des délais de livraisons passer de 48h à 15 jours ou 3 semaines ou plus, on devrait immédiatement demander un remboursement.

    Les problèmes que j'ai eu sur des produits commandés ces derniers temps à des sites qui ne marchent qu'en drop, ont franchement remis en question ma confiance en l'idée du e-commerce que j'avais quand j'ai lancé ma boutique il y a 10 ans.

    Posté il y a 2 mois #
  27. zak01
    Mes ventes ne décollent pas

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    Messages: 12


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    En réponse à Lionel:

    Le problème actuelle, c'est qu'il y a un petit groupe de personne sur youtube notamment vendant du rêve et des formations (de plusieurs centaines d'euros).

    Bref,
    Cristine, Claudette ou Gérard 58 ans regardent leur vidéo, et décident de lancer leur boutique shopify avec un budget de 90€ de pub facebook pensant faire 1000€ par jour facilement, puis viennent pleurer sur les forums.

    Si c'est pour lancer un ecommerce pour lancer un ecommerce, ce n'est pas la peine.
    On lance une entreprise/un concept avant de lancer un ecommerce car l'ecommerce c'est un canau de distribution (comme avoir une boutique dans un centre commercial).

    Je suis un peu dur car si c'est du dropshipping, il y a beaucoup de déçus à cause des marchands de sommeil qui vendent du rêve.

    Maintenant revenons à nos moutons:

    - Ce n'est parce qu'on fait de la pub google, facebook... que cela va marché, même en mettant plusieurs milliers d'euros. Par exemple, sur facebook, on est bombardé de pubs pour l'application Wish qui vends par ailleurs des produits similaires au votre.

    - Les gens n'ont plus confiances: A moins d'avoir un site ultra complet, ou qui apporte une vraie valeur, un client préféra acheter directement sur amazon et compagnie. Par exemple, on voit que sur le site les images proviennent tout droit d'un site Chinois.

    - Trouver d'autre canaux de vente, peut être que facebook n'est pas adapté.

    - Il est possible qu'on arrive à un stade ou seule les grosses compagnies et entreprises avec suffisamment de moyens peuvent se permettre de dépenser des milliers d'euro de pubs (un peu comme les pubs à la télé dans les années 90). Quand on est petit on doit être créatif car certains de vos concurrents ont des boutiques avec plusieurs milliers de références et une livraison rapide.

    Sur vos conditions de livraison, j'ai:

    " peut y avoir sur certains produits des délais de livraison d'environ 7 à 21 jours ouvrés."
    "Si vos articles ne sont pas livrés au bout de 61 jours ouvrés..." Aucun client n'attends 61 jours, ils vont déjà commencer à t'harceler au bout 7 jours. C'est donc bien du dropshipping.

    Enfin, pour vous aider à comprendre, allons dans le centre commercial:
    1. La boutique de votre concurrent qui propose plusieurs milliers de références, à bon prix, et une mise à disposition en 5 min.

    2. Vous, au fin fond du centre commercial, avec un loyer qui vous coute plus qui vous rapporte, mal agencé, des produits inconnus, 30 références à bon prix mais une mise à disposition en 7 jours.

    Le client aura déjà fait son choix.

    Posté il y a 2 mois #
  28. Nathalie
    Mes ventes ne décollent pas

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,871


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    "Si vos articles ne sont pas livrés au bout de 61 jours ouvrés..." Aucun client n'attends 61 jours, ils vont déjà commencer à t'harceler au bout 7 jours. C'est donc bien du dropshipping.

    En complément de la réponse de zak01, il est aussi important de savoir que :

    - même en dropshipping, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter et annuler sa commande (ce qu'il ne manquera pas de faire si sa commande n'arrive pas d'ici là sauf peut-être pour certains très gros articles comme les meubles par exemple)

    - depuis la loi Hamon, les délais de livraison ne peuvent pas excéder 30 jours donc au-delà le client est en droit d'exiger le remboursement. Une clause mentionnant que le délai peut aller jusqu'à 61 jours sera considérée comme illicite et donc réputée non écrite.

    Posté il y a 2 mois #
  29. Thierry Guyot
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre sénior
    Uzech (46, France)
    Messages: 588


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    Bonjour

    Un article à méditer longuement avant de se lancer dans une entreprise de e-commerce en 2018 : Les mythes sur le E-commerce.

    Bien cordialement
    Thierry

    Posté il y a 1 mois #
  30. Anselme Martin
    Mes ventes ne décollent pas

    Membre coutumier
    Nice (06, France)
    Messages: 6


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    Bonjour,
    Avez-vous essayé de vendre via des plateformes tels que Ebay ou amazon ?
    Cordialement,
    Anselme

    Posté il y a 1 mois #

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