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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

  1. GraphS

    Membre coutumier
    Messages: 12


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    Bonjour à tous,

    Gros coup de gueule concernant les logiciels de gestion/facturation CIEL

    Au début de mon activité, j'ai utilisé le logiciel CIEL pour auto entrepreneur qui avait le bon gout d'être gratuit (aussi une façon pour CIEL de fidéliser de futurs entrepreneurs qui pourraient ensuite avoir besoin des autres logiciels CIEL-payants ceux là-)

    Puis cette version de CIEL auto-entrepreneur gratuite a disparue et il a fallu se résoudre à migrer vers son équivalent PAYANT (CIEL AUTO ENTREPRENEUR). C'était il y a un an et je me suis dit qu'un logiciel à 40€ ce n'était pas une catastrophe. Je comptais également sur des renouvellements annuels du logiciel à des tarifs préférentiels...

    Il y a 3/4 jours, je m’aperçois que je n'ai plus qu'un accès limité à mon logiciel CIEL AUTO ENTREPRENEUR. Je suis sensé appeler un numéro afin de régler le problème... Ce que je viens de faire... Et là, SURPRISE !!!!!

    - Un commercial m'explique que le logiciel (acheté il y a 1 an) ne peut plus être activé car plus supporté ni commercialisé par CIEL/SAGE.
    Message explicite sur le site de SAGE : "Les mises à jour et abonnements ne sont plus commercialisés pour votre logiciel.

    C'est l'occasion pour vous de passer à la nouvelle génération des logiciels Sage qui vous donne accès aux dernières technologies : mobilité, hébergement et sauvegarde des données, partage.

    Votre logiciel sera de plus en conformité avec toute nouvelle évolution légale.

    - Le commercial m'explique également qu'il ne sait pas si je pourrais récupérer toute ma compta/factures des années précédentes (et cela même si je choisis de passer à SAGE ONE comme il me l'a conseillé)!!!!

    - J'ai commencé avec un logiciel gratuit, puis à un logiciel pour 40€ annuel.... Le nouveau logiciel proposé en remplacement de CIEL AUTO ENTREPRENEUR est SAGE ONE START pour 9€ HT/mois (soit prés de 11€ TTC/ mois puisque la très grande majorité des AE/Micro entrepreneur ne sont pas assujettis à la TVA).
    On est donc passé de gratuit à 40€ annuel et à présent environ 130€ annuel...

    Pour finir, je viens de trouver sur la boite du logiciel acheté il y a un an cette mention :
    Abonnement prépayé 12 mois RENOUVELABLE

    Quelqu'un peut il me dire s'il connait un logiciel de gestion/factures qui me permettra de fuir CIEL et ses modéré ???

    Merci d'avance

    Posté il y a 1 mois #
  2. Nathalie
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,150


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    Bonjour,

    Pour l'instant, avec votre compte restreint, avez-vous la possibilité d'accéder à vos précédentes factures/compta ?

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    Posté il y a 1 mois #
  3. GraphS

    Membre coutumier
    Messages: 12


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    Bonjour,

    Oui je suis en "lecture seule", j'ai donc accès à mes factures et à ma compta mais impossible de procéder à la moindre nouvelle opération....

    Posté il y a 1 mois #
  4. Nathalie
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,150


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    C'est déjà un bon point :-)

    Commencez par regarder si vous pouvez exporter toutes vos factures/votre compta sur votre ordi ou sur un disque dur afin de les sauvegarder.

    Ensuite, vous pourrez passer à un autre logiciel mais pour l'instant il vous faut sauver les documents déjà émis. C'est le plus urgent car il se peut que l'accès en lecture seule soit limité dans le temps.

    Au niveau des logiciels, cherchez-vous un logiciel à télécharger sur votre ordinateur ou un logiciel en ligne ?

    Posté il y a 1 mois #
  5. GraphS

    Membre coutumier
    Messages: 12


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    Je sauvegarde régulièrement ma compta donc pas de problème de ce coté là. Ce qui m'inquiète c'est que le format de sauvegarde de CIEL est probablement spécifique. Cela risque d’empêcher tout transfert de ma compta vers un autre logiciel.

    Je préférerais un logiciel à installer su mon PC.... Et je veux bien mettre 30 ou 40€ max

    Posté il y a 1 mois #
  6. Nathalie
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,150


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    Memsoft Oxygène a une version gratuite très complète, et vous pouvez ensuite rajouter des options payantes.

    Il y a aussi Gestan qui est pas mal : version gratuite "de base" qui peut suffire en AE puis payante si vous voulez toutes les fonctionnalités (environ 50 ou 60 €/an de mémoire, à vérifier donc ^^).

    Posté il y a 1 mois #
  7. Stephanie Calvin
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Membre sénior
    Blain (44, France)
    Messages: 3,286


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    Je confirme que la version gratuite de Memsoft Oxygène vous permettra largement de faire ce qu'il faut en tant que micro et vous permettra même d'aller au-delà en changeant de statut sans passer à la version payante !

    Le logiciel est un peu difficile à prendre en main car très puissant, mais une fois bien pris en main, vous aurez tout ce qu'il vous faut ;) Je l'utilise depuis 8 ans.

    Je précise qu'il est constamment mis à jour des nouvelles dispositions réglementaires !

    Posté il y a 1 mois #
  8. Arnaud
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Membre habitué
    TREFFORT-CUISIAT (01, France)
    Messages: 62


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    Bonjour,

    J'avais eu le cas avec un autre type de logiciel ... mais c'est vrai que ce n'est guère appréciable comme fonctionnement !

    S'il y a un format standard (style csv) pour l'exportation, tout n'est pas perdu.

    Je ne regrette pas d'avoir fait mon propre logiciel pour gérer mes factures, au moins je suis tranquille :)

    Logiciels de GMAO et Suivi d'affaires.
    Posté il y a 1 mois #
  9. GraphS

    Membre coutumier
    Messages: 12


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    Merci à tous pour votre aide...
    J'ai finalement installé Memsoft Oxygène. La prise en main est en effet assez difficile (surtout du à aux nombreuses possibilités du logiciel - même avec la version gratuite-)
    Par contre impossible de récupérer les données de mon ancien logiciel...
    Les sauvegardes effectuées à partir de CIEL Auto Entrepreneur sont en effet sous forme de fichiers compressés et non pas sous la forme de données CSV...

    Posté il y a 1 mois #
  10. Stephanie Calvin
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Membre sénior
    Blain (44, France)
    Messages: 3,286


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    A mon avis, tu ne pourras pas récupérer tes factures. Si tu les as imprimées, tu peux les ressaisir à la main... mais ça risque d'être un peu fastidieux ^^

    Posté il y a 1 mois #
  11. Michel92

    Membre passionné
    Paris (75, France)
    Messages: 156


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    C'est, hélas, le prix réel pour les logiciels gratuits ou bon marché.
    CIEL ne fait pas partie des enfants de chœur : des prix d'entrée attractifs et, ensuite, pour des actions ponctuelles personnalisées des tarifs au prix réel souvent élevé.
    Ce n'est pas un cas unique.

    Tout a un prix. Un logiciel coûte très cher à concevoir et à réaliser. Comment imaginer que certains en fasse cadeau ?

    Pourtant sur ce forum comme sur d'autres on voit régulièrement des gens prêts à facturer leurs propres clients mais qui recherchent un produit pas cher voire gratuit et sur lequel reposera par la suite toute leur entreprise.

    Posté il y a 1 mois #
  12. GraphS

    Membre coutumier
    Messages: 12


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    Le problème que j'ai rencontré avec CIEL ne se résume pas au prix du logiciel...

    Je reproche à CIEL de commercialiser des logiciels en faisant croire qu'ils pourront être utilisés plusieurs années via un abonnement.
    J'ai acheté ce logiciel en comptant l'utiliser pendant plusieurs années (en renouvelant l'abonnement). Si j'avais su qu'il serait impossible de renouveler l’abonnement (ce qui implique l'achat d'un nouveau logiciel), je ne l'aurais jamais acheté.

    De plus, selon les commerciaux de CIEL, je n'avais aucune certitude de récupérer l'ensemble de mes données en passant à un autre logiciel CIEL. Pour moi cela revient à vendre un logiciel tronqué...

    Au final, le prix ne fait pas tout.

    J'ajouterai que le logiciel dont j'utilise désormais la version GRATUITE (Oxygène) est bien plus complet et paramétrable que le logiciel CIEL Auto entrepreneur.

    Posté il y a 1 mois #
  13. Jean-marc Souchez
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Membre coutumier
    BEAULIEU SOUS BRESSUIRE (79, France)
    Messages: 19


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    Bonjour,
    Vous trouverez plusieurs logiciels pour auto-entrepreneur sur les moteurs de recherche dont certains peuvent s'installer sur un ordinateur "PC" Windows, ou être utilisé depuis n'importe quel ordinateur connecté à internet "CLOUD" (Windows, Mac, Linux...) ou vous permettre de créer vos factures chez vos clients en utilisant une application pour smartphone sous Android.

    Posté il y a 1 mois #
  14. Lydia Provin
    Logiciels Gestion/facturation CIEL!!!

    Membre passionné
    France
    Messages: 496


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    Idem Arnaud, au moins, quand on crée son propre logiciel, on est tranquille de ce côté-là et en plus c'est complètement adapté à son mode de fonctionnement ;)

    Posté il y a 3 semaines #
  15. Michel92

    Membre passionné
    Paris (75, France)
    Messages: 156


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    quand on crée son propre logiciel, on est tranquille de ce côté-là et en plus c'est complètement adapté à son mode de fonctionnement

    Ca fait plaisir de lire ça des fois...

    Posté il y a 3 semaines #

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