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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Conseils et Questions sur la Création d'Entreprise » Logiciel d' emailing efficace ?

Logiciel d' emailing efficace ?

  • Lancé il y a 6 années par Isabelle Painot
  • Thèmes : logiciel, emailing, spam, mails, prospection
  • Dernière réponse par charlotte appvizer

  • »
  1. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    LIBOURNE (33, France)
    Messages: 157


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    Bonjour à tous,

    mon activité de secrétaire indépendante est à quelques jours de se lancer, et du coup la prospection avec.
    Je souhaiterais lancer une campagne d'emailing, et pour cela j'aimerais faire les choses correctement et faire appel à un logiciel d'emailing.
    Il en existe beaucoup, et j'aimerais savoir si quelqu'un en connaît un efficace, simple, et si possible gratuit (ou pas cher) ?
    De plus, une question se pose à moi : puis-je utiliser les adresses mail indiquées dans les pages jaunes par les professionnels ? Je veux être sûre de ne pas tomber dans le spam.

    Merci d'avance,

    Isabelle PAINOT
    Secrétaire Indépendante - IP Secrétariat
    www.ipsecretariat.com
    Posté il y a 6 années #
  2. Arnaud Lemoine
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Toulouse (31, France)
    Messages: 1,289


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    http://www.sarbacane.com/

    il est pas mal....

    Consultant en Stratégie et marketing SOLO et TPE
    Lemoine Conseil - Stratégie TPE
    Posté il y a 6 années #
  3. Bruno
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Bordeaux (33, France)
    Messages: 747


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    #Arnaud : C'est vrai ce logiciel est bien connu et pas mal
    Pour ma part je préfère largement un abonnement à une plate forme emailing
    Plus stable et performant
    Bruno.

    Get more cients with mobile phone strategie
    Posté il y a 6 années #
  4. Arnaud Lemoine
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Toulouse (31, France)
    Messages: 1,289


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    les plates formes sont aussi un choix très pertinent.. ;)

    Posté il y a 6 années #
  5. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    LIBOURNE (33, France)
    Messages: 157


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    Merci Arnaud pour le lien.

    Une suggestion de plateforme que je puisse faire la comparaison ?
    Merci !

    Posté il y a 6 années #
  6. Jean Pierre.
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Paris (75, France)
    Messages: 1,025


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    Bonjour,

    Un logiciel pas très cher, 75 €, et efficace : Sendblaster

    Jean Pierre
    Création et Gestion
    Posté il y a 6 années #
  7. oriane022

    Membre habitué
    Messages: 42


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    Bonjour,

    En tant qu'assistante e-marketing j'utilise au quotidien eTarget le logiciel de la société SL2O http://www.sl2o.com.

    Bon courage

    Posté il y a 6 années #
  8. Id agir Daniel
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre habitué
    Plaisir (78, France)
    Messages: 78


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    J'utilise E-target mais le traitement de la base de données n'est pas des plus facile pour faire une liste conditionnelle. Par exemple j'envoi un mail B a toutes les personnes qui ont cliqué sur le lien A de mon premier mail et qui ont ouvert le mail de la campagne précédente. Comme beaucoup de solution il analyse la campagne en cours et le traitement des autres campagnes ( donc l'apprentissage des réactions de la base) se fait à l'extérieur de la solution. Dans le cas de Sarbacane comme de Etarget il est vraiment important de prendre leurs services de SMTP en option si l'on veut un taux de délivrabilité correct.

    Si vous voulez tester une plateforme qui gère très bien cela à des couts tres raisonnable et en plus qui sont tiers de confiance su vous voulez un jour louer une base mail il y a message-business ( un test de 500 mails est disponible gratuitement sur simple demande) ou YMPL la aussi il y a un test gratuit mais de 25 envoi de mémoire. Ces deux solutions m'avaient vraiment séduit avant que je fasse du mailing une activité professionnelle et que mes volumes d'envoi ne décolle.

    ID AGIR conseil en webmarketing et référencement . spécialiste OXATIS
    expert E-commerce
    Notre fil de news www.twitter.com/idagir
    Posté il y a 6 années #
  9. Anonyme

    Pas enregistré
    Messages: 1


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    Perso j'utilise le logiciel emailing Mailpro

    Je trouve leur plateforme complète et les prix sont adaptés pour PME et indépendant, avec la possibilité de faire du micro-emailing. Il est également possible de la tester gratuitement.

    Posté il y a 6 années #
  10. Stephanie Calvin
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Blain (44, France)
    Messages: 3,193


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    Moi j'utilise la version gratuite d'oxymailing que je n'utiliserais pas en payant, car bien trop cher ;)

    Posté il y a 6 années #
  11. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    LIBOURNE (33, France)
    Messages: 157


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    Merci pour toutes ces réponses ! Je vais regarder tout ce dont vous m'avez parlé, et faire mon choix ensuite ! Je vous donnerais ma préférence !

    Posté il y a 6 années #
  12. Id agir Daniel
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre habitué
    Plaisir (78, France)
    Messages: 78


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    ce serait sympa de ta part effectivement que nous donne ton retour apres tes tests. ces solutions évoluent tout le temps et je suis sur que tous ceux qui ont répondu en avaient testés plusieurs avant de faire leur choix.

    Posté il y a 6 années #
  13. 123box

    Membre coutumier
    Messages: 6


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    Au niveau professionnel j'utilise la plateforme Message Business, qui n'est pas donnée mais possède une interface très agréable à utiliser et efficace.

    Découvrez 123box, la 1ère solution de création de site auto entrepreneur dès 19€/mois.
    Posté il y a 6 années #
  14. Steph Jadot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    Beaujeu (69, France)
    Messages: 201


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    bonjour,
    je viens d'essayer etarget en version gratuite c'est assez simple par rapport à sarbacane (je trouve!) par contre est ce qu'il propose des adresses mails ou est ce qu'il faut forcément importer les nôtres?
    merci

    Posté il y a 6 années #
  15. Anonyme

    Pas enregistré
    Messages: 35


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    Bonjour Isabelle,

    D'après un collègue qui gère une association, le logiciel sarbacane est très bien pour les mailingS.

    Je créée moi aussi une entreprise d'assistance administrative en tant qu'artisan dans les Landes. J'en suis à la phase de prospection client.
    J'envoie également des mails pour me faire connaître mais ayant peur que les destinataires ne les lisent pas, je fais du phoning en parallèle.

    Pourriez-vous me dire comment vous procédez?

    Cordialement.

    Posté il y a 6 années #
  16. Id agir Daniel
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre habitué
    Plaisir (78, France)
    Messages: 78


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    Pour E target, comme pour tous les autres il faut que tu utilises tes propres adresses mails et c'est même une obligation légale. Pour information tu dois conserver la preuve du consentement ( on appelle cela de l'opt-in dans le jargon) de ton interlocuteur pour recevoir tes mails. ( et là c'est déjà un casse tête pour le chef d'entreprise!) En l'absence de cette preuve, tu es passible d'ennui avec la cnil si ton internaute se plaint de ton harcèlement.

    Si tu veux d'autres adresses , il y a des fournisseurs qui LOUENT des adresses mais uniquement a des tiers de confiances ( les plateformes ont souvent cet agréement et certaines agences marketing aussi( mais pas moi hélas!) , mais jamais les particuliers ou entreprises utilisatrices). Le principe est de louer des adresses et de les transférer vers un prestataire qui assure l'envoi. toi tu ne récupères que les adresses mails des cliqueurs qui une fois identifiés t'appartiennent. Le cout approximatif est de 200 à 250 € le mille selon tes besoins( parfois plus si c'est bien ciblé et d'actualité). Par contre je déconseille fortement les CD que l'on nous vends pas très cher et dont les adresses sont tellement spammées qu'elles ne sont plus lues depuis longtemps. Economisez votre sous et ne faites jamais cela.

    Dans le cas d'Etarget c'est une solution d'envoi de mail ( que je connais bien car je l'utilise) mais ce n'est pas une plateforme ou tu peux louer des adresses. Message business est mon partenaire tiers de confiance pour ce genre de prestation mais il y a aussi Emailvision ou emailgarage

    Pour information l'envoi de mail est strictement réglementé en France et je sais bien que beaucoup de mes clients ne s'en préoccupent pas trop...A tort! vous trouverez la réglementation sur le site de la CNIL.

    L'envoi de mails non conformes à ces directives peut vous faire considérer comme un spammeur et la sanction sera l'arrêt définitif de votre autorisation d'envoi de mail de masse en " blacklistant" votre adresse. Le résultat sera que vos mails professionnels iront directement dans la boite à spam de votre interlocuteur et cela ne fait pas très sérieux. La plateforme d'envoi aura elle un avertissement et risquera de se voir retirer son autorisation " liste blanche" lui permettant de vous assurer un bon taux de délivrabilité puisqu'elle est censée vous demander de vous engager à respecter les règles du mailing en France.

    Posté il y a 6 années #
  17. Stephanie Calvin
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Blain (44, France)
    Messages: 3,193


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    Attention à bien faire la différence entre le BtoC et le BtoB.

    En BtoB, le consentement est présumé sur les adresses professionnelles pour des produits et des services ciblés.

    Posté il y a 6 années #
  18. Id agir Daniel
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre habitué
    Plaisir (78, France)
    Messages: 78


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    Merci Stéphanie de ta très juste précision que j'avais oublié. La législation est effectivement différente selon que l'on s'adresse a des entreprises sur des mails génériques ou vers des particuliers.

    Posté il y a 6 années #
  19. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    LIBOURNE (33, France)
    Messages: 157


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    C'est à dire qu'une adresse Mail pro inscrite sur l'annuaire pages jaunes est considérée comme utilisable pour un eMailing ?
    Désolée de poser la question, mais je trouve que les nuances sont importantes et pas forcément évidentes. Et comme je ne souhaite pas être considérée comme "spameuse" ... Je préfère être sûre !

    @Jennifer : je pense effectivement lancer les mailing et appeler ensuite de façon à assurer un suivi et réaliser une vraie prospection. Il a été démontré que la plupart du temps peu de mailing sans relance sont pris en considération, donc peu efficaces. D'autant plus que dans le cas d'une prospection et future clientèle, ce type de démarche peut être un plus dans le sens où le contact client est, pour moi en tout cas, important et il est essentiel de le valoriser à tout moment.
    Après, sachant que je souhaite aussi travailler sur du national, je pense, à plus long terme, quand j'aurais fait mes premiers pas, que je ferais une campagne de Mailing sans forcément de relance derrière. A voir, je ne sais pas encore sur ce point là.

    Posté il y a 6 années #
  20. Stephanie Calvin
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Blain (44, France)
    Messages: 3,193


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    Non, cela veut dire, que vous pouvez envoyer des e-mailings ciblés (que du BtoB sur des produits ciblés susceptibles d'intéresser l'entreprise visée) sur des adresses du type contact@masociété.com, voire dupont@masociété.com si dupont est la personne responsable de l'achat des produits que vous vendez.

    Je ne relance plus mes emailing depuis bien longtemps.... En fait, depuis que je me suis rendue compte que cette relance ne servait à rien ^^

    Posté il y a 6 années #
  21. Bruno
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Bordeaux (33, France)
    Messages: 747


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    Bonjour Isabelle,
    Comme le précise Stéphanie les règles ne sont pas les mêmes pour les email Pro et les emails de particuliers.
    La collecte d'emails doit aussi suivre des règles, tout comme les envoies.
    Vous trouverez des infos sur le web en général ou les sites de la Cnil et de la Fevad.

    Un email c'est bien beau mais est-il vraiment celui du décideur ?
    Donc votre ciblage doit avoir au minimum 2 niveaux :
    - les entreprises que vous visez
    - les emails des décideurs

    L'emailing est une technique qui est très largement utilisée. Donc oui du coup son taux de retour et donc d'efficacité s'est détérioré.
    L'emailing n'est qu'une technique de prospection parmi d'autres. Aujourd'hui il faut savoir faire de plus de finesse et de psychologie dans le choix des techniques d'approches marketing.

    Bruno

    Posté il y a 6 années #
  22. Steph Jadot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    Beaujeu (69, France)
    Messages: 201


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    Bruno auriez vous d'autres pistes à nous proposer? merci d'avance

    Posté il y a 6 années #
  23. Bruno
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre sénior
    Bordeaux (33, France)
    Messages: 747


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    Ah ! ;)
    Sur ce forum j'essaie de partager mon expérience à travers 2 discours :
    1- de "corriger" le tir pour ceux qui se tromperait vraiment dans leur démarche
    2- d'apporter des pistes de réflexions sur le thème des stratégie marketing
    Pour le reste, je ne peux pas livrer gratuitement tout mon fond de commerce.

    Bon nombre de futurs entrepreneurs (ou actuels) essaient de tout savoir faire par eux-mêmes. Cette démarche est constructive mais elle a ses limites. Le propre d'un chef d'entreprise est avant tout de savoir identifier des besoins et de déléguer ; autrement dit "savoir faire faire".

    Par exemple : bien souvent on délègue sa comptabilité. Et de plus en plus on délègue son marketing.

    #Esprits Bio
    Oui j'ai vu votre site, votre page FB ... En tout cas vous avez adopté (et de belle manière) les principaux leviers du web. Reste à mettre en musique tout cela.
    Pour vos opérations emails : oui vous devez avoir votre propre base de données.
    Ou bien faire de la location comme le dit si bien #Id agir Daniel.
    Ou vous constituer votre propre fichier au fur et à mesure.
    Pour votre marketing, voici deux pistes de travail :
    - Trouvez "votre style" qui va vous faire remarquer et vous différencier de la concurrence
    - Cherchez à faciliter le dialogue entre vous et vos clients. Comment ? En leur apportant ce qu'ils attendent. Par exemple non pas en les renvoyant systématiquement sur un autre site comme vous le faites sur votre page FB. Certes le contenu est intéressant mais vous pourriez peu être leur proposer l'idée principale et ensuite seulement les renvoyer sur votre source.

    Bruno.

    Posté il y a 6 années #
  24. Steph Jadot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
    Beaujeu (69, France)
    Messages: 201


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    ok merci! je prends note de vos arguments et je vais m'appliquer d'avantages!

    Posté il y a 6 années #
  25. Anonyme

    Pas enregistré
    Messages: 35


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    @Isabelle : Merci pour votre réponse.

    En tout cas tout ces commentaires sont très intéressants. J'en prends bien note.

    Pour ma part, je récupère les adresses sur les pages jaunes. Pour les sociétés dont le mail n'apparaît pas, j'appelle directement en présentant mes services et je propose de leur envoyer une plaquette. Ainsi, je me créée une banque de donnée gratuite.

    Posté il y a 6 années #
  26. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

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    Bonjour,

    suite à la discussion lancée, j'ai testé Oximailing, version gratuite, et pour le moment je trouve que c'est fluide et simple d'utilisation. Donc je reste sur ce logiciel pour l'instant. Je n'ai fait qu'une version test mais je suis plutôt satisfaite. Reste plus qu'à créer des mailing qui donnent envie de lire et qui me donneront des retours !

    Merci donc à Stéphanie pour le conseil de logiciel. Si j'en essaie d'autres plus tard dans mes démarches, je vous donnerais mes impressions.

    Posté il y a 6 années #
  27. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

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    Bonjour,

    bon ... je suis restée sur Oximailing (version d'évaluation) mais gros problème : mon mailing contient des images, et par conséquent, le logiciel me dit que mon message est trop lourd ! (même en compressant)
    Du coup, j'ai regardé la version de Sarbacane, que je trouve vraiment moins facile à utiliser. Et il me met un message d'erreur d'envoi ...

    Donc, petit retour à la case départ ... je ne sais pas quoi utiliser !! Avez-vous des conseils ? J'ai encore quelques jours devant moi car mon site n'est pas encore prêt, mais ça approche quand même, du coup il faut vraiment que je boucle toute ma campagne mailing avant ça ...

    Posté il y a 6 années #
  28. Stephanie Calvin
    Logiciel d' emailing efficace ?

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    Blain (44, France)
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    Il faut héberger votre image sur internet et mettre un lien sur cette image hébergée.

    En e-mailing, on n'envoie jamais l'image directement.

    Posté il y a 6 années #
  29. Isabelle Painot
    Logiciel d' emailing efficace ?

    Membre passionné
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    Bonjour,

    après avoir essayé Sarbacane, celui-ci me mettait toujours un message d'erreur d'envoi de mailing, malgré toutes les modifications que j'apportais.

    Du coup, je suis allée sur eTarget, et je trouve ce logiciel, en version gratuite, vraiment simple et clair ! et surtout mes mailing partent sans aucune difficulté ! De plus, avec eTarget j'ai accès aux statistiques de lectures, avec précision sur les clic faits sur les liens, ainsi que sur les désabonnements.

    Voilà donc, en réponse au lancement de mon post d'origine : mon choix s'est finalement arrêté sur eTarget !

    PS : merci Stéphanie pour vos conseils par rapport aux images; j'ai pu réaliser mon mailing comme je le voulais.

    Posté il y a 5 années #
  30. Francois H

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    Bonjour,

    Je souhaite vous faire part de mon expérience avec Etarget (SL20). J'ai été client il y a quelques années. Je trouvais cette solution intéressante. Mais je me demande maintenant si ils n'utilisent pas les adresses emails des bases pour se constituer des fichiers.

    J'en veux pour preuve un email de je reçois ce jour : un mail de phishing truffé de fautes d'orthographe qui renvoi vers le nom de domaine info-2012-2.com enregistré au nom de [modéré]

    Une recherche de cette adresse postale sur les pages jaunes donne le nom de la société SL20 (numéro de tel identique à l'enregistrement sur indom.com)

    Societe.com nous apprend que la société SL20 est dirigée par un certain...[modéré]

    Je tiens à la disposition de ceux que ça intéresse le mail en question, qui est censé émaner du site "bulletindescommunes.fr" indiquant être "l'organe européen des élus"
    L'adresse de renvoi est inaccessible à l'heure ou j'écris ces lignes (ce qui est louche pour un site soit-disant officiel) mais si j'en crois le contenu du mail, est destiné à collecter de l'information sur les entreprises.

    Francois
    Formateur maformation-online.com
    Formations individuelles à distance en direct avec le formateur
    Posté il y a 5 années #

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