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Forum Entreprise & Économie : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum économie » Conseils et problèmes de créateurs et dirigeants » Les vacances du E-Commercant...

1. AtPaul
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 13

   
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   Bonjour à toutes et à tous,

   Je suis toujours sur ma petite étude concernant la mise en place d'une activité 100% ecommerce. Je suis seul sur le projet comme beaucoup d'entre vous.
   J'essais d'étudier aussi la qualité de vie que cette aventure me procurerait.
   Et à ce titre j'essais d'imaginer comment gérer mes propres vacances.

   Et oui ...

   Comment faire ?

   - Externaliser ?
   Pour des périodes courtes çà doit être difficile non ?

   - Embaucher quelqu'un ?
   Et la personne reste seul à gérer les envois ? humm c'est possible / souhaitable çà ?

   - Fermer le site pendant ce temps ?
   Très mauvaise idée non ? on risque de perdre le référencement naturel durement acquis?

   Enfin vous voyez mon dilemne?

   Dans l'attente de vous lire !!!

   AtPaul

   Posté il y a 9 mois #

2. AtPaul
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 13

   
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   D'ailleurs concernant l'externalisation:

   Je trouve assez difficile d'obtenir de l'info sur les tarifs pratiqués par les logisticien ecommerce.

   Et pour cause: cela dépend bien entendu d'un bon nombre de paramètres.

   Ceci dit quelqu'un aurait de l'information générale à ce sujet ou mieux: des exemples concrets tarifés?

   Posté il y a 9 mois #

3. François
   
   

   Staff (modérateur)
   Messages: 2,213

   
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   Bonjour Paul,

   Le sujet des vacances n'est pas propre au e-commerce mais à toute activité d'indépendant. Observez comment font les commerçants autour de chez vous et vous aurez un début de réponse ;-)

   Pour les tarifs de logisticiens en e-commerce, il faut essayer d'obtenir des devis par l'intermédiaire de connaissances, d'amis. Il y aura peut-être sur ce forum des gens qui pourront vous donner des pistes. Gaëtan ?

   Cordialement

   François

   Mecadyn
   Entreprise de maintenance industrielle
   Blog sur la vie d'une entreprise

   Posté il y a 9 mois #

4. AtPaul
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 13

   
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   François,

   Merci pour ta réponse (on se dit tu ? ;-)

   Je suis d'accord avec toi quand tu dis:

   Le sujet des vacances n'est pas propre au e-commerce mais à toute activité d'indépendant. Observez comment font les commerçants autour de chez vous et vous aurez un début de réponse ;-)

   Ceci dit, la question, je trouve, mérite d'être posé car l'ecommerce est un nouveau model économique d'une certaine manière. Et ce modèle reposant sur l'Internet entraine un certain nombre de contraintes techniques, pratiques...

   J'en reviens à cette question du référencement:

   Alors qu'une boutique "traditionnelle" ne souffrira que peu de sa "fermeture annuelle pour congés", un site ecommerce peut essuyer un perte de visibilité importante si l'ecommercant en venait à fermer son site quinze jours.

   Très vite on s'aperçoit qu'une eboutique se doit d'être ouverte 24/24 7j/7.

   Alors oui, cet ecommercant pourrait embaucher quelqu'un... mais est-ce vraiment possible pour tous ces ecommercants qui se sont lancés en solo ? Est-il possible de laisser la boutique à quelqu'un, comme çà (confiance, formation, technicité) ... Et puis cet ecommercant solo n'a peut-être pas les moyens de se payer un employé à l'année (c'est sans aucun doute le cas d'un bon nombre d'entre nous non ?).

   Tout cela m'amène à la conclusion suivante: le modèle de l'ecommerce impose très vite l'externalisation de la partie logistique.

   L'ecommercant se dégage ainsi de la gestion et de l'envoi des commandes. Cependant, ou qu'il soit en vacances, il gardera sans doute un oeil sur le trafic quotidien, stats etc... Disons 1 à 2 heures par jour.

   A l'heure ou le soleil s'installe (enfin) je serais curieux de connaitre le programme de nos actuels ecommercants (solos) en vacances ? Des témoignages ?

   A très bientôt !

   Posté il y a 9 mois #

5. AtPaul
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 13

   
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   Re-bonsoir,

   J'ai obtenu des infos concernant les tarifs. Ceci dit je ne dévoilerait pas le nom de l'entreprise par respect. Visiblement les tarifs ne sont pas si faciles à obtenir côté logistique.
   J'étais assez étonné du nombre de tâches à facturer mais a y réfléchir, ce n'est pas si surprenant.

   Imaginons une commande dans laquelle se trouve 1 seul article tenant dans une boite cubique de 50 cm.

   - afin que la société puisse envoyer l'article il faut d'abord qu'elle l'ait "réceptionné"... votre article vous a déjà coûté (environ) 0,47 € (par article)
   - si vous incluez un petit mot (facture, mot personnaliséetc...) 0,35 € (par article)
   - MO pour mettre dans le carton: 1,85 € (par commande)
   - Le carton en lui même: 1,47 € (par commande)
   - un peu de calage quand même: 0,18 € (par commande)

   Donc pour avoir été géré par votre entreprise de logistique cette commande vous coûtera 4,32 HT. (rappel : il n'y a qu'un seul article dans cette commande)
   Ajouter à cela des frais mensuels de tenu de compte < à 100 €.
   Et également les frais de stockage < à 10 € par palette stockée.

   Je suis intéressé par votre feedback la dessus. Si vous avez obtenu des tarfis plus avantageux, je suis preneur !!!

   Posté il y a 9 mois #

6. Gaëtan Fenard
   
   

   Staff (modérateur)
   Messages: 549

   
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   Bonjour AtPaul

   Pour ce qui est des vacances , il suffit simplement d'envoyer un mail à tous vos clients et un message sur la page d'accueil disant : "nous serons en congé pendant telle période , toutes les commandes passées seront honnorées et les commandes passées pdt cette période seront honnorées dès notre retour"

   en tout cas c'est ce que nous faisons ^^

   une boutique peut-etre fermée temporairement mais la vitrine doit rester en ligne 24h/24h sinon les visiteurs auront l'impression que la société a cessé d'exister.

   concernant la logistique il existe tjrs une possibilité dans l'e-commerce c'est le dropshipping (envoi direct du fournisseur/usine aux clients ) sans pub et avec votre facture/logo

   ca se fait énormement (surtout sur ebay) et ça réduit énormement les frais

   après il faudrait en dire un peu plus sur votre projet pour personnaliser les conseils
   mais en général , les entreprises fonctionnent en flux tendu donc il y a très peu de stockage de marchandise , d'autant plus vrai que les produits comportent de l'électronique

   Cordialement

   Gaëtan

   Société A2S-VENOXIS : Grossiste en Produits High Tech

   Posté il y a 9 mois #

7. AtPaul
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 13

   
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   Merci Gaëtan pour votre réponse.

   page d'accueil disant : "nous serons en congé pendant telle période , toutes les commandes passées seront honnorées et les commandes passées pdt cette période seront honnorées dès notre retour"

   Notez vous une baisse significative des commandes le temps que ce message est affiché? Cela montrerait à quel point les clients sont attachés au délai livraison.

   concernant la logistique il existe tjrs une possibilité dans l'e-commerce c'est le dropshipping (envoi direct du fournisseur/usine aux clients ) sans pub et avec votre facture/logo

   ca se fait énormement (surtout sur ebay) et ça réduit énormement les frais

   J'y ai bien pensé en effet mais je n'ai rien trouvé de très probant en la matière. Il y a de quoi se méfier sur certains sites. Peut-être auriez-vous des références fiables dans le domaine du dropshipping?

   après il faudrait en dire un peu plus sur votre projet pour personnaliser les conseils
   mais en général , les entreprises fonctionnent en flux tendu donc il y a très peu de stockage de marchandise , d'autant plus vrai que les produits comportent de l'électronique

   Je suis pour le moment en train d'étudier le domaine de la déco, cadeaux, monde de l'enfance (jouet, puériculture). Il faut encore que je débroussaille tout çà mais je passe en fait beaucoup de temps à comprendre le modèle économique du Ecommerce avant de me spécialiser dans un secteur ou un autre.

   Je dispose d'un hangar de 200m2 que je peux transformer en lieu de stockage assez facilement.

   A bientôt.

   AtPaul

   Posté il y a 9 mois #

8. Gaëtan Fenard
   
   

   Staff (modérateur)
   Messages: 549

   
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   Bonjour Atpaul

   Notez vous une baisse significative des commandes le temps que ce message est affiché? Cela montrerait à quel point les clients sont attachés au délai livraison.

   nous travaillons beaucoup avec des professionnels qui commandent régulièrement et les commandes ont juste été reportées de quelques jours ,

   J'y ai bien pensé en effet mais je n'ai rien trouvé de très probant en la matière. Il y a de quoi se méfier sur certains sites. Peut-être auriez-vous des références fiables dans le domaine du dropshipping?

   je suis étonné que vous n'ayez pas trouvé de boutique fiable pour le dropshipping car c'est ce qu'il y a de mieux quand on a une boutique sur le net : depuis 3 ans on pratique le dropshipping avec nos clients et on ne vend qu'en dropshipping

   c'est trop avantageux car on a aucun stock et ca permet de faire des prix super bas car il n'y a pas de frais de port pour les petits produits ce qui permet d'envoyer à l'unité

   sinon pour les fournisseurs il n'y a pas de secret il faut les tester un par un et dès fois on a des surprises mais ayant testé beaucoup de fournisseurs (surtout asiatique) on a eu à peu près 20% de contact pas fiable ce qui reste raisonnable
   par contre en asie beaucoup de contact sont effectués via msn la nuit (décalage horaire oblige)

   pour trouver un site qui propose le dropshipping tape "dropshipping produit -------" dans google ^^

   si tu cherches des produits high tech "dropshipping produit high tech" tu tomberas sur mon site (anciennemment A2S-FRANCE)

   sinon tu peux visiter mon nouveau site : www.a2s-venoxis.com (encore en béta)
   il est moins complet niveau produit le temps qu'on refasse les photos mais on a fait un module de prix dégressif (en + de la livraison incluse)

   sinon si tu ne trouves pas de fournisseurs le meilleur moyen c'est de prendre contact avec des vendeurs sur ebay

   Cordialement

   Gaëtan

   Posté il y a 9 mois #

9. mngs
   
   

   Entrepreneur habitué
   Messages: 84

   
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   Bonjour

   Effectivement la question est très intéressante ...Pour l'instant je démarre, alors le trafic sur mon site et les commandes sont encore rares, mais si cela venait à se développer, il est certain que je serai soucieuse si j'ai besoin de m'absenter ...
   Je pense que j'utiliserai l'idée avancée par Gaëtan, à savoir un message avertissant mes clients que leur commande sera prise en compter et expédiée à telle date ...disons que cela peut fonctionner lorsqu'on s'absente peu de temps, ce qui est mon cas la plupart du temps ...Après, bien sûr, il faudrait penser à pouvoir déléguer ça à quelqu'un d'autre ...mais sous quelle forme, je ne sais pas encore !!
   Ma grande chance : j'habite au soleil, donc pas besoin de partir pour en trouver ;)

   Nathalie, créatrice du site http://www.cookinette.fr, spécialiste accessoires, astuces, recettes et ateliers de cuisine pour enfants.

   Posté il y a 9 mois #

10. AtPaul
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 13

    
    Connectez-vous pour envoyer un message privé.

    Bonjour Nathalie,

    Quelle chance de pouvoir travailler au soleil... ce n'est pas mon cas ... hélas et c'est aussi une des raisons qui me poussent à créer une activité qui me laisse plus de liberté.... encore que...

    Dans tous les cas je suis passé sur ton site et je dois dire que je suis fan de la "patte" de ton logo et ta charte graphique. Je dois dire que le rose n'est pas ma couleur préférée mais tout de suite l'ambiance est posée. C'est très réussi. Le fait que tu aies travailles sur VM m'interpelle aussi. C'est ce que j'envisage, du coup deux questions pour toi:

    - divulguerais-tu les coordonnées de ton weddesigner (surtout côté logo)
    - comment juges tu VM avec le recul ?

    Ouala a+

    Posté il y a 9 mois #

11. mngs
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 84

    
    Connectez-vous pour envoyer un message privé.

    Rebonjour !!!

    Pas de souci pour donnerles coordonnées de mon webdesigner, je t'envoie ça en MP.
    Lui non plus n'était pas fan du rose ;) mais j'ai su le convaincre ...Je voulais un univers girly, frais et malicieux, je pense qu'il a bien saisi et a su retranscrire exactement ce que je cherchais !
    A vrai dire, j'avais toutes les idées en tête mais je suis bien incapable de gérer l'aspect technique, donc ce n'est pas sur ce sujet que je pourrais donner des conseils !
    Par contre, je pense que mon webmaster sera ravi de répondre aux questions des uns et des autres, et moi je suis contente de donner ses coordonnées car il a vraiment bien bossé !

    Posté il y a 9 mois #

12. Anonyme
    

    Pas enregistré
    Messages: 25

    
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    Pour répondre à tes questions, je dirais simplement:

    -place ton activité e-commerce sur un système informatique qui te permet de le suivre où que tu ailles.
    -références ton activité sur des bases professionnelles du genre VIDEO, FACEBOOK et HI5
    -fait une communication différente des autres (démarques toi)

    en ce qui me concerne, mon activité est sur internet, mes tarifs sont très élevés pour du e-commerce, et mon site à une présentation "hors norme" et cela m'a fait connaître plus rapidement que la moyenne...car comme on dit:
    "la pub, qu'elle soit bonne ou mauvaise, reste de la pub!"
    c'est à toi après de faire un travail de qualité pour prouver ce que tu vaux!

    Thibaut-Marc CAPLAIN

    Posté il y a 9 mois #

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