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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Le café des dirigeants » Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

  1. Nathalie
    Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,969


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    Bonjour tout le monde,

    Une petite anecdote rigolote :-)

    Je téléphone à mon FAI pour régler un petit problème. Le gars qui me réponds à le nez rivé sur son écran et il lit avec application le message d'accueil qui s'affiche devant lui.

    Problème : au lieu de Madame Nathalie, il y a une erreur et il est écrit "Monsieur Nathalie".

    Mais ça ne tilte pas, et il m'appelle Monsieur.

    Je corrige et je lui dis qu'avec ma voix + mon prénom, il doit se douter que je suis une femme.

    Paulo confirme. Mais en fait, il n'arrive pas à se détacher de ce qui est écrit. Donc régulièrement, pendant que nous parlons,il dit Monsieur, bafouille, lâche un Madame...et je l'imagine tout perdu derrière son écran....=D

    Bon ça m'a plutôt fait rigoler mais quand même ce n'est pas top pour l'image de marque.

    Moralité : si un jour vous passez par un centre d'appel pour votre business, assurez-vous d'avoir des fiches clients sans la moindre coquille ! =D

    Bonne journée,
    Nathalie

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    Posté il y a 10 mois #
  2. Lionel
    Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

    Membre sénior
    France
    Messages: 1,434


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    LOL

    Ca montre à quel point leur boulot est mécanisé à mort !
    Pour eux il n'y a plus une personne au téléphone, mais un problème lié à une fiche client, qu'il doivent résoudre.

    Et ils en enchaînent comme ça toute la journée sans réfléchir !

    Ca m'a bien fait rire ça Mr Nathalie ! Hem pardon... Mme Nathalie...

    Posté il y a 10 mois #
  3. Carlo

    Membre sénior
    Val-de-Marne (94, France)
    Messages: 2,033


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    Ca fait plutôt peur de déshumaniser comme çà le travail, madame Lionel.

    PRS COURTAGE (ORIAS n° 07005467) Courtage d'assurances dédiées aux TPE-PME, AE et créateurs d'entreprises (Prévoyance, mutuelles, retraite, assurance emprunteur, etc.).
    A votre écoute.
    Posté il y a 10 mois #
  4. Celine Lieffroy
    Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

    Membre sénior
    La Roche-aux-Fées (35, France)
    Messages: 3,065


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    C’est vrai que l’anecdote est amusante :-)

    C’est le travail de ces gens qui l’est moins…

    Posté il y a 10 mois #
  5. Nathalie
    Hey Paulo, il faut relever le nez de ton écran :-)

    Gentil administrateur
    Vallauris (06, France)
    Messages: 10,969


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    Je suis bien d'accord avec vous Céline, ce doit être un cauchemar de faire ce type de boulot...

    Posté il y a 9 mois #

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