Ils estiment qu'à partir d'un montant d'achat la marge est suffisante pour supporter le cout de l'envoi et proposer la gratuité à ces clients qui achetent plus que les autres.
Il y a quelque chose qui me chiffonne dans ce système et c'est là dessus que j'essaie de faire une offre plus juste mais dont je n'en sors pas perdante.
- les plus gros ont un tarif plus intéressant ou des remises + FP gratuits
- les moyens peuvent faire une ou deux grosses commandes par an en profitant des même conditions et des réassorts plein pot.
- les petits: plein tarif
(ça c'est ce que je vis dans mon secteur mais cela ne doit pas être très différent dans les autres)
J'aimerais proposer une formule qui répond au moins au besoin des moyens et qui satisfait les gros (les petits je m'en occupe à part :-)
Par exemple: que pensez-vous d'une formule:
un forfait FP en fonction du poids < au prix réel + une possibilité d'envoi d'un réassort FP gratuit pour petit poids entre 0 et 100g
prix mini pour 100 à 200g.....
et ce X fois/ une commande?
Ou
Une autre formule: cumuler des points FP en fonction des montants de commande.
Cela va vous paraître plutôt compliqué mais j'essaie de répondre à un besoin manifesté par nos clients: le coût des FP a explosé avec le marché de la vente à distance et pas de moyen de faire autrement si l'on n'est pas dans de grandes villes car plus de petits commerces pour des achats de produits spécialisés.
Comme les petits entrepreneurs que nous sommes essaient dans la plupart des cas de créer dans des marchés de niche nous nous heurtons forcément à ce problème.
Mes essais ont démontrés qu'il fallait que je sois claire par rapport à ça avant le démarrage officiel sinon je risque une perte de rentabilité très rapide du fait de ma marge peut importante.
Qu'en pensez-vous?
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