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Ah ok, merci de l'info, c'est peut-être pour ça qu'elle cherchait des partenaires alors, mais elle n'a pas modifié son site c'est pour ça que je n'étais plus trop sure ^^
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Donnez vos impressions en tant que télésecrétaire
- Lancé il y a 2 années par
- Thèmes : télétravail, télésecrétariat, secrétaire, travail à domicile, externalisation, commercial, négociation, tarif, entreprise, client, solution, prospection, artisan, tpe, pme, Devis, facture, intérim, profession libérale, tarif prospection
- Dernière réponse par Amelie Boe
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Posté il y a 2 années #
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Bonjour,
J'en parle ici même :
Où en êtes vous ?
Gautier Girard.
- Pour réseauter, vous faire connaître : remplissez votre profil
- Une question ? Ouvrez un sujet iciPosté il y a 2 années # -
Des nouvelles ?
Posté il y a 2 années # -
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis nouvelle sur ce forum (et ce site). Cela fait environ quatre mois que je prépare mon activité que je voudrais faire dans un premier temps en doublon de mon emploi actuel.
J'envoie des mails et des courriers aux différentes sociétés du secteur juridique (mon secteur de prédilection). J'ai quelques contacts, mais pour l'instant rien qui ne me permette de me consacrer au secrétariat à plein temps.
Je suis persuadée que ça peut marcher, c'est ce qui me fait pérséverer dans cette voie !
Mon site internet n'est pas encore tout à fait au point mais j'y travaille régulièrement.
Quant aux mails et courriers que j'adresse, j'essaie de les personnaliser au maximum et surtout de ne pas faire style courrier publicitaire (finissant directement à la corbeille). Le téléphone, j'évite car le filtrage des appels et une grosse barrière où la perte de temps et d'énergie ne me semblent pas très bénéfique.
Que pensez-vous du démarchage téléphonique ?Posté il y a 2 années # -
Bonjour Adz,
Je vous souhaite la bienvenue sur le forum.
Votre démarche par rapport aux emails me paraît bonne. Concernant le démarchage téléphonique, cela paraît difficile étant donné que vous vous adressez à des professionnels. Ce qui est le plus susceptible de marcher à mon avis, c'est de vous créer un réseau professionnel susceptible de vous ouvrir des portes vers les clients potentiel. C'est une démarche de long terme, mais elle s'avère en règle générale extrêmement efficace.
Et c'est exactement le sujet de ce fil de discussion. ;-)
Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet pour parler expressément de votre projet, vous conseiller et répondre à vos questions si vous en avez, en créant un nouveau sujet ? (C'est par ici.)
Tout en continuant à suivre cette discussion et participer / donner vos réactions ?
Bonne journée,
Posté il y a 2 années # -
Bonsoir tout le monde,
Je découvre ce sujet on ne peut plus intéressant ! Nous sommes toutes dans la même problématique : trouver des clients. Effectivement, cela prend beaucoup de temps.
Pour ma part, je pense que dans un premier temps, il faut communiquer sur notre activité. Dans ma région, elle n'est pas encore très développée et reste très méconnue.
J'aimerais justement savoir ce qu'il en est ailleurs, dans d'autres régions. Je participe à tous les business speed dating que je peux trouver dans mon secteur, et je me rends compte à chaque fois que j'explique en quoi consiste mon activité que les entrepreneurs que je rencontre ne connaissent absolument pas ce service.
Faire connaître et valoriser le secrétariat indépendant me paraît être un premier pas indispensable. Qu'en pensez-vous ?
Posté il y a 2 années # -
Bonjour Cendrine,
Quels sont les entrepreneurs que vous rencontrez lors de ces "business speed dating" ? Et quelle est leur fonction au sein de leur entreprise ?
Le plus difficile dans un premier temps est de tomber sur les bons interlocuteurs, ceux qui seront potentiellement intéressés par vos services. Si vous tombez à chaque fois sur des personnes qui écarquillent grand les yeux lorsque vous leur parlez de votre activité, vous allez y consacrer trop d'énergie pour un résultat médiocre voire nul ;-)
C'est d'ailleurs le cas de la majorité des prestations de services en direction des entreprises.
Posté il y a 2 années # -
Bonjour à toutes et à tous,
Tout d'abord un grand merci Gautier d'avoir consacré un article sur le sujet que j'ai lancé il y a quelques semaines.
J'ai eu, en message privé, quelques contacts.
1er constat: Beaucoup de réactions et toutes très constructives.
2ème constat: la crainte de perdre des clients
3ème constat: et non des moindres " le développement commercial, comment se faire connaître, faire son étude de marché, rester congruent dans ses démarches, péréniser son développement.
Pourquoi certaine entreprise se développe mieux que d'autre? Parce que "REUSSIR C'EST TRAVAILLER ENSEMBLE" et je rajouterai "CONJUGUONS NOS TALENTS".
Le métier du télésecrétariat est ce qu'on appelle "un nouveau métier". Même si depuis de très longues années, certaines personnes travaillaient déjà en externalisation, le gros boum du TELETRAVAIL est entrain d'émerger. Soit on "prend le train en marche" ou "on reste sur le quai". Tous les derniers articles, traitant du sujet, confirment l'augmentation du nombre de télétravailleurs.
Les médias communiquent de plus en plus sur le sujet et c'est tant mieux. Mais nous ne devons pas nous reposer sur ces faits car ils restent ponctuels. On n'a pas encore la chance qu'on nous fasse de la publicité à toutes les heures de grande audience.
Je rejoins les propos de François. Pour construire une démarche commerciale cohérente et porteuse d'affaires à moyen voire à court terme, il faut se fixer des objectifs "réalisables". Faire une très bonne étude de marché qui passe forcément par l'étape du phoning.
Cibler le bon interlocuteur, passer le barrage de la secrétaire, convaincre en "- de 2 minutes" son interlocuteur pour décrocher un rdv ou simplement lui expliquer en "quelques minutes" l'intérêt que votre démarche peut suciter en point positif pour le développement de son entreprise...Tout le monde n'a peut-être pas la fibre commerciale nécessaire pour faire cette démarche. Chacun son métier!
Par contre, fort d'une récente expérience professionnelle, il suffit des fois que de quelques mots "déclencheurs" d'une explication, d'un mode opératoire pour qu'une personne, n'ayant aucune aptitude commerciale et une aversion complète pour le téléphone, découvre en elle un potentiel inimaginable de négociatrice.
Mon expérience, très longue et très riche, dans le domaine du travail temporaire, me permet d'avoir un oeil relativement objectif: chaque acteur peut apporter une valeur ajoutée à l'entreprise. Mais son évolution repose néanmoins sur un poste stratégique, important et incontournable: le développement commercial.
Voilà Gautier pour la synthèse de cette discussion.
J'attends vos réactions pour aller de l'avant et surtout "comment s'entraider pour que chacune puisse développer son business"
Bonne semaine à toutes et à tous
Posté il y a 2 années # -
Bonjour Cathy et merci pour ce retour.
Je rajouterais que "de temps en temps", au journal de 13 h de TF1 ils abordent le sujet du télésecrétariat mais appuient sur le fait que la qualité de vie est meilleure...une fois qu'on a des clients. Et à l'heure où ils passent le reportage ça m'étonnerais que la majorité des dirigeants d'entreprise soit devant leur télé. Donc on ne peut pas trop compter là-dessus mais ça fait connaître le métier quand même.
Posté il y a 2 années # -
Oui effectivement comme vous le dites si bien ce n'est malheureusement pas au JT de 13h que les dirigeants d'entreprise entendront parler du télétravail.
Par contre, je tiens quand même à souligner que le télétravail commence à prendre ses lettres de noblesse.
De toute manière, cela revient à dire une chose essentielle: sans faire de la prospection commerciale, nous aurons du mal à nous faire connaître, à faire connaître nos métiers, nos spécialisations
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
Merci Cathy pour ce retour !
Avez vous obtenu des conversations privées des démarches allant dans le sens d'une entraide commerciale au niveau des secrétaires indépendantes ?
De toute manière, cela revient à dire une chose essentielle: sans faire de la prospection commerciale, nous aurons du mal à nous faire connaître, à faire connaître nos métiers, nos spécialisations
Tout à fait d'accord avec vous ! Pas de client sans stratégie et démarche active pour avoir des clients.
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
J'ajouterai quand même un point sur lequel nous ne sommes pas tout à fait d'accord avec Cathy ;-) Ce n'est pas d'un manque de notoriété dont souffre le télésecrétariat mais d'adéquation entre l'offre et le besoin. Cela peut être lié à certaines habitudes de fonctionnement (pas forcément toutes mauvaise d'ailleurs !) mais pas seulement.
Entendez-vous parler de la sous-traitance en maintenance industrielle au journal de 13 h, ou des freelances en informatique ? À mon avis pas beaucoup plus que les secrétaires à domicile, voire nettement moins compte tenu de l'aspect assez peu "glamour" de ce genre de profession ;-) Et pourtant ça fonctionne depuis des années, avec l'externalisation des tâches non productives. Pour le secrétariat c'est pareil, sauf qu'on en a profité pour supprimer un grand nombre de tâches et répartir les autres sur le personnel (cadres, techniciens, employés,...).
D'où la nécessité d'une démarche commerciale forte !
Posté il y a 2 années # -
Et comme le souligne François d'une véritable adéquation entre l'offre et le besoin.
Quand je vais chez le garagiste, je n'achète pas deux heures de mécanique, mais une révision. Quand je vais chez le boulanger, je n'achète pas mon boulanger (note : heureusement, ce ne serait pas très vendeur ^^), mais sa baguette...
Honnêtement, la notoriété du télé secrétariat, je m'en tamponne le coquillard ^^
Stéphanie CALVIN
http://www.ma-webassistante.comPosté il y a 2 années # -
Bonjour,
"D'où la nécessité d'une démarche commerciale forte !"
François, je pense qu'on a longuement échangé à ce propos et je les rejoins. Je rajouterai, pour compléter, que lors de nos démarches commerciales, il est important et primordial de savoir poser les bonnes questions, voire susciter auprès du client, l'intérêt et l'avantage qu'il peut avoir à sous-traiter.
Les "fameuses études de poste".Je vais me permettre un aparté qui n'a rien à voir avec le sujet.[i]
Je pensais que sur un forum de discussion et d'échange, un minimum de respect, de courtoisie et de civisme était de rigueur. La critique est toujours facile. Je reste un peu dubitative quant aux écrits de certaine personne...mais comme on dit"il faut de tout pour faire un monde"!Posté il y a 2 années # -
supprimé
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
J'apprécierai en effet que cette discussion garde son sérieux et la qualité qui sont siens depuis son démarrage. C'est utile et enrichissant. D'autant que c'est (je pense) une opportunité très intéressante d'avoir des avis et points de vue provenant d'horizons et de professions très divers.
Merci!
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
Je rajouterai, pour compléter, que lors de nos démarches commerciales, il est important et primordial de savoir poser les bonnes questions, voire susciter auprès du client, l'intérêt et l'avantage qu'il peut avoir à sous-traiter.
On est sur la même longueur d'onde :-)
Hier soir une image m'est venue à l'esprit concernant la relation secrétaire-client. Celle de l'ordinateur portable. Non pas que je veuille comparer les secrétaires à un objet, mais parce qu'il y a à mon avis des similitudes dans l'approche commerciale:
Chacun sait que les PC portables existent, mais tout le monde ne verra pas la nécessité d'en acquérir un. Si je suis vendeur de PC je ne vais pas vouloir démontrer à toute force que c'est l'outil indispensable pour mon client, mais je vais chercher dans ses besoins ce que le PC portable sera le mieux à même de satisfaire.
Pour le secrétariat à domicile je pense que c'est la même approche: le métier est connu mais il faut que l'offre soit en adéquation avec le besoin des clients. Comme tu le dis Cathy il est primordial pour cela de savoir poser les bonnes questions. Dans mon métier de sous-traitant j'ai mis des années avant de savoir comment aborder un client industriel, et aujourd'hui je tâtonne encore. Avec le télésecrétariat d'entreprise j'imagine que c'est un peu la même chose et qu'il y a encore à mon avis pas mal de grain à moudre au niveau de l'approche commerciale ;-)
Cordialement
Posté il y a 2 années # -
Puisqu'on en est dans les images, pour moi, la prospection, c'est un peu comme la pêche à la ligne... Il faut d'abord connaître les bons coins, tomber au bon endroit, au bon moment, puis avoir le matériel adéquat avec l'appât adapté au type de poisson supposé nager là où on vient tremper sa ligne...
Pour le télésecrétariat, c'est aussi un ensemble de choses : se faire connaître, savoir ou du moins supposer qui aura tel besoin à tel moment (ou avoir de la chance...) et proposer le service qui va justement changer la vie du prospect et le transformer en client !
Donc, pour moi, il me semble qu'en amont, c'est un travail de recherche, de visibilité et de publicité qui s'impose. Ensuite, lorsqu'on contacte les prospects (prospection directe), il y a des chances pour qu'ils aient entendu parler de nous et, de notre côté, nous avons pris le temps d'étudier leur travail et quel pourrait être leur besoin. Ainsi, tout le monde y trouve son compte : le client est satisfait et la/le secrétaire indépendant(e) a trouvé un client !Posté il y a 2 années # -
Sophie : j'aime bien ton analogie ;-)
Posté il y a 2 années # -
Après plusieurs réflexions quant à ma stratégie commerciale, c'est celle qui me paraît la plus efficace à long terme. Bien sûr, c'est une stratégie qui s'étale sur le temps. Elle ne conviendra pas à quelqu'un qui doit faire rentrer rapidement de la trésorerie.
Mais comme j'ai touché le chômage sous forme de capital, je préfère miser sur le long terme.Posté il y a 2 années # -
Bonsoir,
Je rejoins complètement les propos de Sophie quant à sa stratégie de prospection commerciale.
Effectivement François[i] "il y a encore beaucoup de grain à moudre" en terme d'approche commerciale mais c'est aussi un réel avantage. Un mal pour un bien! J'ai en mémoire, les entretiens commerciaux avec des clients qui ne connaissaient pas l'intérim. Il m'arrive souvent de comparer cette époque là avec la situation actuelle le télétravail).
En matière de "stratégie commerciale" rien n'est jamais figé et dès lors qu'on sait analyser objectivement son entretien, reconnaître ses + et ses - on saura aller de l'avant.
Comme il m'arrive également de dispenser des formations commerciales, j'ai proposé aux derniers stagiaires la lecture de 2 livres."Désirer c'est gagner" de Isabelle Inchauspé( comment réussir tout ce que vous entreprenez - éditions pocket) c'est une spécialiste de la préparation mentale auprès des sportifs de haut niveau qui donne une méthode éprouvée pour avancer, se surpasser et gagner
"Convaincre en moins de 2 minutes" de Nicholas BOOTHMAN (communiquer efficacement, capter et retenir l'attention et savoir s'adapter à son interlocuteur)
Les deux ouvrages peuvent être un fameux tremplin pour celles et ceux qui souhaitent trouver certaines clés pour une démarche commerciale congruente.
Il m'arrivait aussi de proposer aux commerciaux, en guise d'aide mémoire, de réaliser une trame comportant des questions clés à poser aux clients: un pense bête.
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
Il m'arrivait aussi de proposer aux commerciaux, en guise d'aide mémoire, de réaliser une trame comportant des questions clés à poser aux clients: un pense bête.
Cela me paraît tout à fait intéressant pour ne pas oublier de poser des questions amenant à des informations précieuses. De plus cela met en condition pour prendre quelques notes à la fin des entretiens, pour analyser la discussion, identifier des besoins ou idées de méthodes commerciales, etc.
Bonne idée !
Posté il y a 2 années # -
Merci Gautier,
Et un client ne portera jamais un regard négatif s'il vous voit prendre des notes, au contraire, lui-même étant conscient que notre mémoire n'est pas infaible et de plus vous lui inspirerez la confiance, le sérieux et le professionnalisme.
Et mieux encore, si vous vous sentez assez courageux ou courageuses: n'hésitez pas, en fin d'entretien, de lui dire " si vous permettez, je vais rebondir rapidement sur mes notes pour vérifier avec vous si j'ai bien tout compris.
Cela peut vous paraître bête mais cela a son importance: d'une vous valorisez le client, ensuite il se fera une première opinion quant à votre sérieux et...c'est souvent durant cette étape là, qu'il lui arrive d'analyser en même temps que vous, ses besoins et pourquoi pas vous rajouter "un plus"
Ps: si quelqu'un a besoin d'une idée pour une trame...n'hésitez pas!
bon courage à tous
Posté il y a 2 années # -
Une trame de base est intéressante pour les commerciaux/ales que nous sommes !
A condition qu'elle ne conduise pas à la dérive de réciter sa leçon au client !
Tout est une question de mesure.
Ce que je veux dire c'est que cette trame doit être succincte et être travaillée pour ressortir le plus naturellement possible.
Dans mes recherches sur internet, j'ai soit trouvé le conseil d'écouter et de conduire l'entretien en fonction des réactions du client soit des trames très "récitations"... La première approche me paraît de bon conseil mais pour un débutant manque un peu de structure de base. La seconde, je n'y adhère pas du tout. Car là, du coup, on n'a plus du tout l'écoute du client !
Si Cathy a quelque chose à proposer entre les deux, alors je suis effectivement intéressée d'en prendre connaissance !
Merci à Cathy et à Gautier pour cette discussion très utile !Posté il y a 2 années # -
Bonjour Sophie,
Je suis entièrement d'accord avec vous concernant votre réaction quant à la trame commerciale. C'est uniquement dans le seul souci de ne pas oublier l'essentiel durant votre entretien commercial. C'est tout bête, mais si l'on peut trouver le numéro de siret etc...sur internet, c'est plus délicat de connaître l'organigramme d'une société. En fait réaliser [quote]un entretien dirigé. Donner l'impression au client que lui mène l'entretien alors qu'avec certaine question, c'est vous indirectement qui mener la barque. Je vais parler un peu technique, est-ce vous connaissez le principe du SONCAS?
Ensuite, je rajouterai que le commercial c'est un rôle de composition, on est acteur et on doit s'adapter à son interlocuteur. Il y a une base(pour éviter de perdre le fil conducteur) mais ensuite tout se passe au feeling.De toute façon "plus que non, que pourrait-on nous répondre?" Alors fonçons!
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
Ma 1ere activite en France en 1998, etait justement le telesecretariat, a l'epoque je n'avais aucune experience en temps que secretaire, mais j'avais ete commerciale et responsable des ventes pendant plusieurs annees.
A l'epoque, je me souviens que les autres telesecretaires qui se sont lancees en meme temps que moi avaient aussi des problemes pour trouver des clients et de faire payer un tarif acceptable. Donc pour jouer la difference, j'ai commence a proposer de la prise de RDV et promotion de produits de mes clients, le business a decolle en moins de 6 mois. La cible les pme qui n'ont pas de commerciaux a plein temps et n'ont pas les moyens de payer une societe de telemarketing ou de communication.
Je facturais deja l'equivalent de 30euros/h a l'epoque - Afin de jouer la difference il faut proposer des tarifs a la hausse et non a la baisse - il faut vous demarquer par la qualite de vos services et trouver la niche sur laquelle les autres telesecretaires ne proposent pas de services, ainsi vous n'avez pas de concurrence ou en tout cas nettement mois.
Aujourd'hui les reseaux sociaux prennent une place importante, pourquoi ne pas vous specialiser sur cette niche qui rapporte plus.
Important eduquez vos clients a vous payer a l'avance, afin d'eviter toutes surprises ou retard de payement.
J'ai eu ma societe de telemarketing pendant 8 ans avant de passer a du consulting et je suis passee du jour au lendemain de 30euros/h a $150/h etant maintenant aux Etats-Unis. Si vous etes confiente sur la qualite de vos tarifs, vous n'aurez aucun probleme a augmentez vos tarifs et vous trouverez des clients "de meilleur qualite", soit des services plus interessants a faire pour vous et pas de probleme de reglement.
Bon courage a toutes
Posté il y a 2 années # -
Bonjour,
Je facturais déjà l'équivalent de 30euros/h a l'époque - Afin de jouer la différence il faut proposer des tarifs a la hausse et non a la baisse.
Je suis complètement d'accord avec les propos de Biba sur les tarifs. Si sur un marché on ne peut plus faire la différence à la baisse, alors autant faire le contrepied, et la pratiquer à la hausse.
Posté il y a 2 années # -
Je rejoins les propos de Bibas concernant la partie tarification. Dès lors qu'on a confiance en soi, en ses prestations, en ses capacités, je trouve même inconvenant et dévalorisant de "marchander" son savoir faire. Et à ce titre, j'ose m'insurger contre une "pratique" qui devient de plus en plus récurrente à savoir: les appels d'offres" concernant la recherche de téléprospecteurs payés aux RDV pris ou au CA généré par le RDV.Nous sommes toutes et tous des "chefs d'entreprise" et travaillons pour développer notre chiffre d'affaires. Cette pratique et peu coûteuse pour le demandeur, mais qu'en est-il pour l'exécutant? Cela résulte d'un autre débat, j'en conviens mais...
Posté il y a 2 années # -
Bonsoir,
Je souhaite intervenir pour 2 raisons, la 1ère, pour conseiller à toutes les télésecrétaires qui ont des difficultés à trouver le 1er client ainsi qu’à réaliser la prospection, de contacter Cathy Sorgius. C’est une personne qui sait de quoi elle parle.
Jusqu’ici je rencontre des difficultés à trouver « ce fameux 1er client » malgré tout ce que j’entreprends et Cathy m’a proposé de l’appeler. Chose que j’ai faite et elle m’a vraiment expliqué comment on doit faire, ce qu’il ne faut pas faire ou dire. Elle m’a donné des idées auxquelles je ne pensais pas, par exemple : prendre un rdv auprès de son banquier, mais pas pour un prêt, pour avoir des pistes de nouvelles entreprises. Et donc, m’a proposé de m’aider à préparer ce rdv.
Par ailleurs, j’ai bénéficié d’une proposition de prestation de la part d’une télésecrétaire qui a du refuser une mission et me l’a proposée. J’ai contacté Cathy qui m’avait proposé de l’appeler en cas de besoin, afin de me donner quelques conseils pour ce rdv. J’ai fait une trame en tenant compte de ses conseils. Elle m’a proposé de faire un jeu de rôle la veille de mon rdv. Il faut dire que j’ai un défaut de language, je prononce souvent le mot : « problème », le mot : « soucis » et ce sont des mots qu’il faut éviter de dire. Ah, il faut aussi être positive et ne pas dire : » j’espère que je vais y arriver » mais dire : « je vais y arriver »…..
Le rendez-vous a eu lieu et les conseils de Cathy, la trame, le jeu de rôle et tous ses conseils m’ont bien aidé. Pour preuve, le client m’a appelé et je commence cette semaine la mission, j’attends le retour de mon devis. C’est pourquoi je vous conseille vraiment de prendre contact avec Cathy. Elle vous aidera dans les étapes où vous rencontrez des difficultés. N’hésitez pas, elle se fera un plaisir de vous aider.
Elle m’a même proposé de se déplacer dans ma région afin de m’accompagner dans ma prospection ainsi que lors d’un rdv afin de voir comment je suis face à mon interlocuteur, comment je m’exprime… et ensuite en tirer des conclusions afin de progresser, de se sentir plus en confiance lors de la prospection ou d’un rdv en solo.
2ème raisons : j’ai un prospect qui m’a contacté suite à mon annonce parue sur le net. C’est pour faire de la prospection (prendre des rdv). Mais, ce n’est pas moi qui fixe le tarif mais bien lui qui me donnera 500 € par vente. Je me pose la question : ai-je bien fait de répondre positivement à ce propect car il n’y a pas de fichier. Donc, je vais passer combien de temps pour obtenir des rdv, sachant que pour une vente il faut à peu près 12 rdv ? Je ne connaîs rien à la prospection mais je souhaite élargir mes compétences. J’aurais une formation mais quand même.
Vous en pensez quoi ?A bientôt ! Bon courage !
http://secretariat-domicile-eure.over-blog.com/
Le secrétariat n'est pas votre métier !Posté il y a 2 années # -
Bonsoir Lillie,
Merci pour ton témoignage !
Pour ta question concernant la téléprospection, as-tu déjà finalisé l'accord avec le client ?
C'est une prestation particulière où tout doit être pesé. Ici, par exemple, tu vas devoir constituer un fichier client. Ca prend du temps. Ce doit être compté.
De plus, tu ne parles pas de l'argumentaire. Est-il fourni ? Si non, cela se paie aussi...
Quand au phoning en lui-même, pour ma part, je n'accepte pas de n'être payé qu'au résultat. Je pratique un tarif minimum par appel avec prime si prise de rendez-vous.
Vu ce que tu dis de cette mission, tu vas te retrouver à constituer un fichier, (un argumentaire ?), et passer X appels pour peut-être rien... Tu dis qu'il y a une vente pour 12 rendez-vous. Est-ce le client qui t'a donné ces statistiques ? D'où viennent ces chiffres ? C'est une moyenne, je suppose... Sans compter le fait que tu vas avoir peut-être beaucoup d'appels qui n'aboutiront pas à un RDV...
Tu risques de passer beaucoup de temps à travailler pour rien...
Je pense qu'il serait bien de reprendre ce calcul si tu le peux.
SophiePosté il y a 2 années #
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