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Donnez vos impressions en tant que télésecrétaire

Lancé il y a 1 année par Cathy Sorgius
Thèmes : télétravail, télésecrétariat, secrétaire, travail à domicile, externalisation, commercial, négociation, tarif, entreprise, client, solution, prospection, artisan, tpe, pme, Devis, facture, intérim, profession libérale, tarif prospection
Dernière réponse par Corleone33

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François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,798

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Un grand merci à François de vous avoir fait part de mon idée

Il n'y a pas de quoi ;-) En fait je voulais surtout souligner l'importance que certaines professions peuvent avoir à se regrouper pour s'entraider, défendre leurs intérêts. C'est le cas des secrétaires indépendantes relativement nombreuses et actives sur ce forum. Je ne sais pas ce qu'en pensent les "anciennes" mais elles ont tout intérêt à aider les plus novices, ne serait-ce que par simple solidarité mais aussi pour donner encore plus de poids, plus de valeur à cette activité. Il n'y a rien de plus désagréable que d'entendre un client dire: "Le télésecrétariat ? Non, merci ! J'ai déjà essayé il y a quelque temps, une vraie catastrophe ! La fille ne comprenait pas ce que je demandais, il fallait tout reprendre, etc". Moi-même j'entend ce discours au sujet de diagnostics et d'expertises, et je sais l'intérêt qu'il y a à former, à expliquer, à faire en sorte que n'importe qui ne fasse pas n'importe quoi (il y a aussi des clients de mauvaise foi, mais bon, c'est un autre débat...). Cela vaut pour les compétences techniques, comme pour les tarifs, la relation clientèle,...

Je ne suis pas sûr qu'il y ait besoin de formalisme particulier pour ça, mais juste savoir qu'il y a des secrétaires qui peuvent s'entraider sur ce forum, voire se retrouver sur des dossiers communs.

Voila, voila.

Mecadyn
Entreprise de maintenance industrielle
Blog sur la vie d'une entreprise

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,177

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Bonjour,

Cathy, j'ai clos la discussion précédente comme convenu.

Je vais parler de cette discussion à mes réseaux.

Serait-ce possible dans la semaine de faire un premier bilan de cette discussion ou de publier premier sentiment d'après les réactions ici ainsi que les contacts que vous avez pu avoir en privé ?

Vous remerciant,

Gautier Girard.
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Posté il y a 1 année #
Caroline Couvreur

Entrepreneur habitué
Messages: 87

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Bonjour,

Je viens de lire cet échange de message, et je trouve la démarche très intéressante.
J'avais également dans l'idée, un jour, de me mettre en contact avec d'autres télésecrétaires dans le but, par exemple, durant les congés d'une, de pouvoir malgré tout répondre à des demandes de clients.
Et puis, effectivement, l'union fait la force.

Cordialement,

Caroline

Je tends mes deux mains vers vous : une pour que vous puissiez vous y appuyer en cas de besoin, et une autre pour que vous la teniez si je vacille.

http://autosecretariat.blogdirigeant.com/

Posté il y a 1 année #
Cathy Sorgius

Entrepreneur habitué
Messages: 34

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Bonjour Gautier,

Merci de diffuser le message à votre réseau. Effectivement, il serait même interessant de faire une première synthèse de cette discussion.

Avez-vous réceptionné en MP, mon mail vous donnant un ordre d'idée sur la stratégie de cette mise en place?

Je pense vous adresser un 1er bilan d'ici jeudi soir

Merci pour votre aide

cathy

Cordialement
Cathy

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,177

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Bonjour Cathy,

Je viens de vous répondre à votre MP.

Bonne journée,

Posté il y a 1 année #
Catherine Berry

Entrepreneur passionné
Messages: 319

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Bonjour Cathy,

Pour ma part, mon plus gros soucis est le démarchage, la prospection. J'ai des années d'expérience en tant que secrétaire et assistante, mais je n'ai jamais vraiment eu l'occasion de prospecter.

J'aimerais savoir de la part des autres secrétaires, rédactrices, correctrices ... quelles sont à leurs avis, la meilleure méthode de prospection selon elles.

Est ce le mailing (achats de fichiers), publipostage (envoi en nombres de plaquettes ou brochures), distribution de carte de visite, l'inscription sur des portails spécialisés, le portage salarial, le porte à porte, le phoning, ou tout simplement leur site ?

L'idée d'une association ou d'un regroupement de compétences pour échanger et partager ses expériences est très interessante.

Cathy on attend avec impatience votre 1er bilan sur ce sujet.

A vous lire,
Cordialement

Catherine, Secrétaire indépendante
Site dédié aux professionnels du bâtiment
site dédié aux autres domaines

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Cathy : me concernant...

1er client : venu via un forum spécialisé du monde du cheval (Site Internet)
2ème client : connaissance qui a voulu m'aider (Site Internet)
3èmes et 4ème : demande de renseignements venue directement de googleads (audiotypie pour de la sociologie et un médecin)
5ème client : suite à un e-mailing (audiotypie pour un huissier)

Je n'achète pas les adresses, je les trouve sur le net, et je cible des professions particulières et je propose un seul service qui leur correspond, avec une offre spéciale.

Je précise que le tout s'est fait en moins de trois mois, et que la campagne google (75 €) a été lancée le 1er février et va s'arrêter aujourd'hui.

Alors, honnêtement, plutôt que d'acheter un fichier..., si besoin, je relancer une campagne Google.

Stéphanie CALVIN
http://www.ma-webassistante.com

Posté il y a 1 année #
Caroline Couvreur

Entrepreneur habitué
Messages: 87

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En ce qui me concerne, pour une activité avec un début au 10 mars 2010, j'ai eu un 1er client grâce à un réseau social internet et un second grace à un forum.
A ce jour, j'ai des personnes intéressées, mais pas d'autres retours encore, mais en moins d'un mois, je ne vais pas me plaindre quand même.

Posté il y a 1 année #
Sophie Terrades

Entrepreneur passionné
Messages: 384

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En ce qui me concerne, pour le moment, je me suis chargée de diffuser de la publicité. La semaine prochaine, je commence la prospection.
J'ai défini une démarche commerciale consistant à :
1- constituer des fichiers de prospects
2- les appeler par catégorie de métier et, comme le fait Stéphanie, tâcher de cibler ma proposition
3- sélectionner certains prospects et relancer par courrier ou e-mail
4- relance téléphonique quelques jours après

Est ce le mailing (achats de fichiers), publipostage (envoi en nombres de plaquettes ou brochures), distribution de carte de visite, l'inscription sur des portails spécialisés, le portage salarial, le porte à porte, le phoning, ou tout simplement leur site ?

Pour répondre à Catherine, je pense que pour trouver des clients, il faut un bon cocktail de tout ça (excepté le portage, qui n'est pas un moyen de prospection...).
Il faut faire de la pub, parler de soi, distribuer ses cartes de visite, faire du phoning, envoyer des brochures et courriers, e-mails...
En tout cas, pour moi, c'est un vrai défi à relever ! :-)

Sophie

Sophie
---------
Equaly's - Conseil Assistance Secrétariat

Posté il y a 1 année #
kate69

Entrepreneur en herbe
Messages: 1

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Bonjour à tous,

J'ai apprécié vos différents échanges.
Je réalise beaucoup de prospection afin de développer l'entreprise et vendre des stages de formations.
Selon le produit, je cible la clientèle.
J'ai réalisé sur excel un tableau permettant d'avoir une traçabilité des entreprises, nom, personne contactée, téléphone, mail, objet du contact, 1er appel, 2ème,...
Nous sommes une TPE donc les logiciels de ce style sont un peu onéreux.
Où trouver des prospects ?
J'utilise kompass, la version gratuite, qui permet de sélectionner de nombreuses entreprises selon les critères définis.
Je prépare un argumentaire et envisage des questions multiples.
Je saisis mes données sur excel, et si j'ai environ 10 entreprises, je commence le phoning. Cela me permet d'alterner avec la saisie.
Si au cours de ces contacts, je n'ai que des réponses négatives, un break s'impose, car à force nous n'y croyons plus et donc notre interlocuteur ne pourra pas être intéressé.
Je saisis après chaque appel, un résumé du 1er appel et garde ainsi un historique.

Merci pour ces échanges,
Cordialement,
Marie-France

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,177

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Bonjour!

Kate, vous êtes la bienvenue sur le forum. Merci pour le partage d'expérience, n'hésitez pas à vous présenter.

Cathy, on discutait de faire un bilan. Que retirez vous de cette discussion ?

A vous lire,

Posté il y a 1 année #
Cathy Sorgius

Entrepreneur habitué
Messages: 34

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Bonjour Gautier,bonjour à toutes et à tous

Tout d'abord, je tenais à remercier les participants(es) pour avoir collaborer à cette discussion. Elle a permis de faire partager nos différentes stratégies de démarches commerciales. Elle aidera celles qui s'installent ou qui vont s'installer. Encore merci à toutes et tous.
[b]1ère synthèse:
Je pense que la question récurrente est et reste celle d'étoffer notre porte-feuille client. Il n'y a pas de mystère: prospection, prospection et encore prospection.
Cette démarche reste essentielle pour développer notre business mais je pense qu'à ce jour, même si les médias commencent un peu à parler du télétravail, il serait nécessaire d'avoir un impact plus grand auprès des entreprises nos régions respectives. Mais nos moyens financiers restent faibles en matière d'une diffusion médiatique (journaux, repartage,ect...)

J'ai exercé durant plus de 15 ans dans le domaine de l'intérim. La pluralité des demandes que peut avoir une entreprise ne se limite pas uniquement à une seule activité. Pour ma part, je travaille en franche et étroite collaboration avec certains partenaires. L'avantage de ma démarche? Si un client me demande de la traduction, de l'assistanat juridique,...je reste transparente en lui expliquant que personnellement je ne suis pas qualifiée dans ce domaine d'activité mais que par contre que je vais en référer à ma partenaire qui prendra contact avec lui. Cette démarche m'a permise, non seulement de conserver le client pour mes prestations mais par ailleurs que mes partenaires m'envoient les leurs.

1)A mon avis, mais cela ne reste qu'un avis: il serait peut-être judicieux d'entrevoir, entre nous, un échange de liens qui nous permettrait d'apporter une plus grande diversité de services aux entreprises que nous prospectons.

"Conjuguons nos talents. Réussir...c'est travailler ensemble"

Je vous souhaite à toutes et à tous un très très bon we. Chez nous il pleut...mais on a le soleil dans notre coeur!

Posté il y a 1 année #
Sophie Terrades

Entrepreneur passionné
Messages: 384

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Je suis tout à fait de l'avis de Cathy sur le fait qu'il est non seulement plus confortable mais aussi plus professionnel de s'entourer de partenaires complétant ses domaines de compétence.
Maintenant, personnellement, j'ai déjà donné ma confiance à certaines personnes avec qui j'ai noué de bonnes relations mais j'avoue que j'hésiterais à recommander une consœur à un client si je ne la connais pas ou peu... On voit tellement de "professionnels" douteux... Du coup, je suis très prudente...

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Oui, d'autant qu'on a souvent des prestations qui se chevauchent... alors, les échanges de liens, je ne suis pas du tout pour, sauf si c'est dans des métiers connexes.

Posté il y a 1 année #
François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,798

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Je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi Stéphanie,

Même si les prestations se chevauchent il peut être intéressant de recommander la bonne personne au client. C'est la réelle efficacité du réseau. Celui qui s'en écarte en ne jouant pas le jeu (soit en en ne faisant pas la promotion de ses partenaires, soit en "volant" les clients des autres) sort naturellement du réseau (tout finit par se savoir !) et en perd tous les avantages. Il y a effectivement un risque à fonctionner comme ça, mais il y a aussi un gain potentiel très important.

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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François : je ne dis pas que je ne recommande pas la bonne personne au client, je dis que je ne mets pas de liens sur mon site qui renvoient vers de la concurrence, c'est totalement différent !

Et on pourra te dire ici, que je n'hésite pas à envoyer les clients vers la bonne personne sur des services que je ne fais pas et sans rien demander en échange !

Posté il y a 1 année #
François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,798

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Je parlais surtout de l'efficacité des réseaux professionnels. C'est comme ça que j'avais interprété cette discussion.

Mais on est bien d'accord qu'il n'est pas judicieux de mettre la liste de tous ses concurrents sur la place publique ;-)

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,177

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Bonjour!

Merci pour cette synthèse Cathy.

J'aime bien cette idée de recommander des collègues pour les domaines sur lesquels on n'est pas forcément à l'aise.

Si cette idée est bonne, elle se heurte rapidement à un problème pratique : quel collègue est susceptible d'aider tel client pour telle prestation ?

Ensuite, comment mettre en relation les gens de façon simple et efficace ? Et comment procéder si plusieurs personnes sont susceptibles de répondre au besoin du client ?

C'est quelque chose à laquelle je pense depuis quelques mois, car cela concerne pas mal de secteurs.

Il y a aussi le bon point soulevé par Sophie, ce n'est pas évident de recommander une personne qu'on ne connaît pas à un client. Mais quand on démarre, on n'a bien souvent pas de réseau.

L'échange de liens, est-ce une solution ?

Posté il y a 1 année #
Cathy Sorgius

Entrepreneur habitué
Messages: 34

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Si je rejoins Sophie et François dans leurs propos, je suis désolée Stéphanie de te dire, que je conteste les tiens.

Comme le disait Sophie: cela peut être un risque de diriger un client vers un prestataire qu'on connait très peu, d'où une certaine prudence.

La vie est loin d'être un long fleuve tranquille et qui ne risque rien, n'a rien! Chacun est libre d'accepter ou non l'échange de lien. Je suis complètement d'accord avec les propos de François car c'est la force du réseau qui permettra notre médiatisation.

Chacun reste libre d'agir à sa convenance. Personnellement, j'ai mis des liens vers certains de mes partenaires et à aucun moment il m'est venu à l'idée de penser au mot "concurrence" au contraire, je pensais en premier lieu au client. C'est peut-être un tord que j'ai de ne pas savoir "jouer seule" mais je pense avoir assez d'humilité pour reconnaître que je suis loin de tout savoir. Et je peux te certifier, et là je parle par expérience, que de dire à un client " je vous communique de suite les coordonnées de mon partenaire qui saura répondre à votre demande ou rendez-vous sur mon site et vous les trouverez", tu peux gagner des points! Mais cela reste mon opinion et je ne demande à personne de la partager.

Cet échange m'amène à demander à ceux et celles qui le souhaitent: qu'on fasse état de nos spécialisations respectives de façon à s'entraider pour avoir encore plus de crédibilité et d'impact chez nos clients

Bonne après-midi et bon courage à toutes et à tous

Posté il y a 1 année #
Cathy Sorgius

Entrepreneur habitué
Messages: 34

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[i]"Si cette idée est bonne, elle se heurte rapidement à un problème pratique : quel collègue est susceptible d'aider tel client pour telle prestation ?

Ensuite, comment mettre en relation les gens de façon simple et efficace ? Et comment procéder si plusieurs personnes sont susceptibles de répondre au besoin du client ?"

Gautier,

On répondait en même temps...

pour la 1ère question: "Cet échange m'amène à demander à ceux et celles qui le souhaitent: qu'on fasse état de nos spécialisations respectives de façon à s'entraider pour avoir encore plus de crédibilité et d'impact chez nos clients"

pour la 2ème question: on pourrait peut-être envisager dans un premier temps de travailler par secteur géographique. C'est une idée!

3ème question: comment mettre les gens en relation de façon simple et efficace:

une idée, elle vaut ce qu'elle vaut: pourquoi ne pas créer un annuaire?

J'ai quelques idées à ce niveau là...mais je suis désolée d'en rester là pour l'instant, le travail m'attend...

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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[/quote] Et je peux te certifier, et là je parle par expérience, que de dire à un client " je vous communique de suite les coordonnées de mon partenaire qui saura répondre à votre demande ou rendez-vous sur mon site et vous les trouverez", tu peux gagner des points! [/quote]

Cathy : je m'exprime vraiment si mal ou c'est toi qui ne veux pas entendre ce que je dis ?

Alors, au cas ou, je répète :

je ne dis pas que je ne recommande pas la bonne personne au client, je dis que je ne mets pas de liens sur mon site qui renvoient vers de la concurrence, c'est totalement différent !

Posté il y a 1 année #
François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,798

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Stéphanie, il ne faut pas prendre la mouche pour tout ce qui se dit au cours de cette discussion ;-)

C'est vrai que pour ma part j'avais cru comprendre que tu n'étais pas du tout pour les échanges de lien. C'est du moins ce que tu avais écrit dans ton premier message. J'ai mal compris. Restons en là si tu veux bien, c'est un malentendu qui ne vaut peut-être pas qu'on se fâche.

Dans mes activités (maintenance industrielle) j'ai souvent eu l'occasion de constater qu'un réseau de partenaires était sacrément efficace. Il y a plusieurs façons de le construire. Je n'hésite pas à faire la promotion de confrères quand je suis sûr qu'ils ne viendront pas me concurrencer (c'est une question de loyauté que beaucoup respectent encore, heureusement). Et sur mon site Internet je met les liens de partenaires dont certains pourraient être concurrents, mais qui m'apportent crédibilité, poids supplémentaire et clientèle (j'ai encore eu le cas la semaine dernière).

Il est probable que les secrétaires indépendantes peuvent avoir la même approche. Il y a d'ailleurs des réseaux qui se sont créés de la sorte sur Internet. Pourquoi pas par le biais du forum de Gautier ?

Posté il y a 1 année #
Sophie Terrades

Entrepreneur passionné
Messages: 384

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Je trouve aussi qu'il vaut mieux rester libre de ses choix et proposer soi-même au client un prestataire adéquat selon le travail à accomplir, la psychologie du client... Donc, je serais assez dans l'optique de dire au client qu'on va le mettre en contact avec un prestataire qualifié et me charger de contacter le confrère ou la consœur en question. Mais je ne mettrais pas non plus de lien de mes éventuels partenaires sur mon site internet... non par paranoïa, mais je trouve que cela n'a pas lieu d'être. Sauf peut-être des entreprises ne proposant pas de secrétariat (informatique, service à la personne...). Mais c'est une question de point de vue.

Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Justement, François, j'ai reformulé quand j'ai vu que tu avais mal compris ;-)

Et non, les échanges de liens, je ne suis pas pour, sauf dans le cas des activités connexes, c'est à dire des prestations que je ne fais pas, mais qui peuvent m'être demandées ou qui peuvent intéresser mes visiteurs.

Mes partenaires, sur mon site, sont des gens qui proposent des services qui peuvent intéresser mes visiteurs et que je ne propose pas, à savoir, un traductrice, une sellerie, et un cavalier professionnel.

Par contre, aller mettre dans mes partenaires le lien vers une consœur qui propose les mêmes services que moi, pardon, mais je n'en voit pas trop l'intérêt... S'il m'arrivait d'être débordée, oui, je renverrais vers une consœur, par mail ou par téléphone.

Et pour info, j'ai déjà renvoyé des demandes que l'on m'avait faites (sans demander aucun retour), auxquelles je ne pouvais répondre favorablement, et Carlo et Alexandre pourront en témoigner.

Donc, sans prendre la mouche, il s'agit simplement de replacer les choses dans leur contexte ;-)

Posté il y a 1 année #
Catherine Berry

Entrepreneur passionné
Messages: 319

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Bonjour à tous,

Je pense qu’il y a un quiproquo.

Je suis d’accord que de mettre un lien en dur sur son site pour diriger des éventuels clients vers d’autres prestataires qui proposent les mêmes services est effectivement pas concevable.

Ceci dit pourquoi pas, comme le souligne Stéphanie, pour des prestations totalement complémentaires comme de la traduction, des webdesigners, par exemple.

Dans l’idée de Cathy, si j’ai bien compris, elle souhaite créer un espace regroupant les coordonnées des différents prestataires classées par secteur géographique et par spécialité.Laissant ainsi libre choix aux clients de trouver son prestataire en fonction de ses besoins. Un peu comme sur le site de l’Ordre des architectes où l’on trouve toutes les coordonnées, libre aux clients de sélectionner celui qu’il recherche par rapport à la zone géographique ou sa spécialité.

Je pense également que l’on fait l’amalgame entre :

• les secrétaires indépendantes qui proposent des interventions sur sites pour répondre à la demande des clients qui ont besoin que les travaux soient réalisés depuis leurs bureaux et outils informatiques, donc cible une clientèle locale

• et celles qui pratiquent uniquement le télétravail (la retranscription audio, la frappe de masse etc …). Prestations qui ne nécessitent pas une intervention chez le client, mais à distance, dans ce cas là, la clientèle ciblée est locale et nationale.

Même si la plupart d’entre nous proposent des prestations à distance et/ou sur site, si le client est local.

Si un tel site dédié aux métiers du secrétariat et de l’assistanat (secrétaires indépendantes exerçant ou pas en télétravail, secrétaires médicales, secrétaires juridiques, les correcteurs(trices), les traducteurs(trices), …) et qui regrouperait un maximum de prestataires « sérieux » donc sélectionnés, fini par être connu, bien référencé etc., les clients prendront l’habitude de le consulter pour trouver le prestataire recherché. Au final, ces derniers seraient gagnants.

Je ne dis pas qu’un tel outil serait la solution idéale et mettrait un terme à tous les autres modes de prospection, mais je pense que ce serait un bon complément pour nous aider à trouver de nouvelles opportunités, lorsqu'il aura atteind sur certaine notoriété.

En conclusion, je suis effectivement CONTRE le fait de mettre un lien direct vers le site d’une consœur sur mon site, mais suis POUR la création d’un espace répertoriant les coordonnées et donc les liens de tous les professionnels liés à nos métiers (une sorte site garantissant aux clients la qualité et le sérieux des prestataires inscrits. Un peu comme les Qualibat, Qualigaz, ou autres).

Sur ce ... Bon Week end,
Catherine

Posté il y a 1 année #
Carlo

Serial Entrepreneur
Messages: 1,872

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Carlo et Alexandre pourront en témoigner.

Je témoigne favorablement. J'ai apprécié le petit coup de main de Stéphanie, sa mise en relation avec une de mes amies, traductrice, et ceci, pour un prospect dont elle avait reçu un mail et dont elle ne savait que faire. Personne n'était obligé en quoi que ce soit et tout ce petit monde s'est mis en relation sans réel espoir de retour. Je ne sais pas ce que ça a donné finalement pour ce prospect.

C'est ainsi que j'aime travailler. Un petit geste et, sait on jamais, un jour, l'occasion fera qu'une de ces personnes se souviendra du service rendu et renverra l'ascenceur.

Sans mettre d'huile sur le feu, nous sommes sur ce forum, en présence de beaucoup de gens qui débutent (souvent après avoir pris une bonne claque professionnelle). Ne jamais faire une confiance illimitée à quelqu'un qu'on ne connaît pas suffisament. On a tous fait des bourdes au début par excès de confiance. On s'en mord les doigts mais une erreur, on ne la fait pas deux fois, on apprend vite.

Il est impératif de s'entourer de compétences complémentaires pour les situations où on est obligé (commercialement) sous peine de perdre illico le prospect, de pouvoir le diriger vers la personne qui saura et qui pourra.

C'était ma petite goutte d'eau, mais pas pour faire déborder le vase !

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Posté il y a 1 année #
Sophie Terrades

Entrepreneur passionné
Messages: 384

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En conclusion, je suis effectivement CONTRE le fait de mettre un lien direct vers le site d’une consœur sur mon site, mais suis POUR la création d’un espace répertoriant les coordonnées et donc les liens de tous les professionnels liés à nos métiers (une sorte site garantissant aux clients la qualité et le sérieux des prestataires inscrits.

Je n'avais pas compris ça comme ça ! En effet, là, c'est différent ! Je trouve que l'idée d'un "site dédié aux métiers du secrétariat et de l’assistanat (secrétaires indépendantes exerçant ou pas en télétravail, secrétaires médicales, secrétaires juridiques, les correcteurs(trices), les traducteurs(trices), …)" que les clients pourraient consulter est une excellente idée !

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,177

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Bonjour,

Un annuaire / un espace peut être une bonne façon effectivement de rassembler sur un même lieu. Il faudra prévoir de le faire connaître. Sinon, peut-être que des sites spécialisés (celui de Nathalie Crépin par exemple pour le secrétariat) pourraient peut-être ajouter cela ?

Il est probable que les secrétaires indépendantes peuvent avoir la même approche. Il y a d'ailleurs des réseaux qui se sont créés de la sorte sur Internet. Pourquoi pas par le biais du forum de Gautier ?

Moi je veux bien faire quelque chose en ce sens via le forum (l'avantage est qu'il y a naturellement beaucoup de passage dessus). L'autre raison est que d'autres secteurs ont exactement les mêmes soucis (je pense notamment au secteur Internet et maketing/commercial).

Par contre il faut trouver une bonne façon de faire. Il y a par exemple une rubrique "Offres et demandes prestataires" sur le forum qui est initialement faite pour cela, mais cela ne marche pas comme prévu.

Peut-être faudrait il faire un forum "Annuaire des prestataires" et renommer "Offres et demandes prestataires" en "Demandes de devis prestataires".

Autre point, il faut certainement imposer les informations que l'on met dans son sujet.
Par exemple en Titre de message le nom de sa profession - département. Et en contenu de message certaines informations telles que : Nom de l'entreprise, Nom de l'interlocuteur, N° de SIRET, téléphone, Adresse de site web, Produits/Services proposés. Autre chose ?

Il ne faudrait pas que cela devienne une trappe à spams. :-)

Je ne pense pas que les prospects viennent naturellement dessus pour trouver un prestataire. Sauf les habitués du forum, et sauf ceux qui font des recherches Internet. Cela ne résoud donc la problématique que si vous, télésecrétaires, vous l'utilisez vous aussi pour recommander des personnes à vos clients.

Est-ce que cela peut se faire ? Ca je ne sais pas ?

Dernier point à résoudre, faut-il créer une rubrique par profession ou pas ? Le gros inconvénient est que potentiellement, cela fait xx rubriques supplémentaires. Ce n'est pas vraiment le but.

A vous lire pour vos idées,

Posté il y a 1 année #
Lydia Provin

Entrepreneur passionné
Messages: 464

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Bonjour tout le monde,

Je trouve cette discussion très intéressante et je m'y joins volontiers !

Pour Stéphanie, je me rappelle bien qu'elle n'est pas trop pour des échanges de lien (notre petit mail ;)) mais en même temps je la comprends, quand on ne connait pas, on a peur de se faire "piquer" ses clients. D'un autre côte, tu as Redaconline dans tes partenaires (avec qui j'ai eu de très bons contacts et qui est aussi mon partenaire pour de la traduction) et si je me rappelle bien elle ne fait pas QUE de la traduction mais aussi du secrétariat classique français mais bon chacun est libre, sans rancune ;)

Pour ce qui est d'un annuaire, c'est une bonne idée par contre il faudrait peut-être des critères tels que nombre de messages, qualité (pas des 4 euros)...ce qui évitera du spam inutile et pourquoi pas un questionnaire de motivation (enfin je donne des idées comme ça^^)
Et je ne pense pas qu'il faille faire un annuaire par profession car par exemple dans notre métier, nous pouvons avoir des spécialisations (création de sites internet, traduction…) alors que certaines ne font qu'une seule activité.

Bonne soirée

Votre Assistante : Services de secrétariat, graphisme, création vidéo et création de site internet
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Posté il y a 1 année #
Stephanie Calvin

Serial Entrepreneur
Messages: 1,804

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Lydia : elle m'avait dit qu'elle ne faisait plus de secrétariat pr se consacrer à la traduction ^^

Posté il y a 1 année #