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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » Demande Infos Société Eodom

Demande Infos Société Eodom

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  1. Celed Secrétariat

    Membre coutumier
    St Raphael (83, France)
    Messages: 8


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    Bonjour à tous,

    Ce message s'adresse à tous les indépendants qui auraient déjà travaillé avec la société Eodom spécialisé dans la réception ou l'émission d'appels téléphoniques. Je voudrais si quelqu'un a déjà travaillé avec eux ou si vous avez déjà eu des contacts ? et bien sur quel en a été le résultat ?
    Je voudrais savoir si ils sont sérieux ayant été contacté et savoir si je pourrais éventuellement m'engagé à travailler avec eux.

    Merci à tous pour vos réponses

    Posté il y a 7 années #
  2. N

    Membre sénior
    France
    Messages: 5,217


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    Bonjour Céline,

    En attendant d'avoir peut-être d'autres réponses je vous mets des posts du forum sur le sujet.
    http://www.gautier-girard.com/forum/topic/debutante#post-95706
    http://www.gautier-girard.com/forum/topic/recherche-demploi
    http://www.gautier-girard.com/forum/topic/homeshoring-et-ae
    Attention pour Eodom. Vous serez simili-salarié avec un statut de travailleur indépendant. Vérifiez bien le contrat et les conditions qui vous seront imposées avant de vous engager.

    Posté il y a 7 années #
  3. Celed Secrétariat

    Membre coutumier
    St Raphael (83, France)
    Messages: 8


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    Merci Natacha pour ta réponses et les différents liens qui sont proposent des avis différents et partagés. Pour le statut étant AE je suis au courant qu'ils cherchent des indépendants.
    Je verras bien la suite demain je passe mon entretien téléphonique
    A suivre

    Bonne soirée

    Posté il y a 7 années #
  4. LANZAF
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    Messages: 31


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    Bonjour à vous,

    J'ai travaillé quelques mois pour la société EODOM depuis la région toulousaine en Septembre 2011. Tout se déroule a distance (recrutement, tests et travail).

    Malgré toutes ses campagnes de communication EODOM profite [modéré] du statut autoentrepreneur des gens qu'elle [modéré] !

    Cela ne lui coute absolument rien. On vous vire illico presto. Aucune formalité !
    Vous etes rémunéré uniquement à la pièce sur vos résultats.

    EODOM fait croire aux gens qu'elle racole que tout est beau tout est merveilleux.
    TOUT EST BÉNÉFIQUE pour son patron [modéré]. Disons le haut et fort. C'est du travail [modéré] !

    Posté il y a 6 années #
  5. Sylvie Geay
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    COUFFOULEUX (81, France)
    Messages: 55


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    Bonjour,

    je suis sur la region toulousaine, et j'ai ete recruter comme agent EODOM, depuis mardi, mais je ne trouve pas ça tres lucratifs , c'est un peu flou les methodes , car théoriquement nous sommes auto entrepreneur et prestataire de services.
    mais il faut faire selon leur desir, c'est un peu cavalier, la personne qui ma recruter avait un accent et enplus elle parlait trop vite.

    le tarif de paiement d'appels sont derisoire sachant le travail que cela comporte dans la remise a jour des fichiers de toute sortent.

    comment avez vous ressenti les propos D EODOM ?

    Merci, pour vos reponses

    Posté il y a 6 années #
  6. Ju57

    Nouveau Membre
    Messages: 1


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    Bonjour,

    J'ai travaillé quelques mois avec eux, j'ai mis un terme à ma collaboration, trop de problèmes, trop de de missions proposées peu intéressantes (peu d'appels pour beaucoup d'heures connectées, des appels non payés, formations médiocres...). On travaille de chez soi seul sur des missions et les personnes censées nous aider et répondre à nos questions sur les missions ne répondent pas et le peu de fois où elles le font c'est trop tard, ils sont peu réactifs, en gros c'est débrouillez-vous...
    Les contrats sont limites (travailleur indépendant avec des obligations, obligations à sens unique, aucune responsabilité pour eux, toutes pour nous), contrats envoyés des semaines après le début des missions, avec des clauses plus que douteuses.
    Beaucoup de blablas à la sélection, beaucoup de promesses non tenues, il y a un turn-over énorme vu que les agents dépités par cette société ne restent pas.
    Et je parle pas du manque d'amabilité de certains employés du siège....
    J'ai échangé avec pas mal d'autres personnes qui ont tenté eodom, une perte de temps, et si un agent l'ouvre et se rebelle contre leurs façons de faire, il est éjecté sans ménagement.
    Bref, à fuir, société non professionnelle (ils existent depuis quelques années mais se comportent en amateurs ou en débutants), pas sérieuse du tout, à la limite de l'escroquerie!! c'est le miroir aux alouettes....
    C'est vraiment dommage qu'il n'y ai pas plus d’opportunités sérieuses dans le homeshoring en France.
    Julien

    Posté il y a 6 années #
  7. Sylvie Geay
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    COUFFOULEUX (81, France)
    Messages: 55


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    Bonjour ju57,

    merçi, pour les infos , c'est bien ce que je pensait ...cela ne vaux rien..

    bonne fetes

    Posté il y a 6 années #
  8. LANZAF
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    Messages: 31


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    Le ressenti de Sylvie Geay de la region toulousaine corrobore exactement le mien sur les methodes et la philosophie d'Eodom. Les autoentrepreneurs prestataires sont foncierement isolés , travaillent en aveugle dans l'anonymat et surtout ne peuvent jamais communiquer entreux. Eodom en revanche controle absolument tout a distance.
    N'etant pas salarié on est vaguement retribué a l"acte" sur des criteres flous et inverifiables. Par consequent vous ne pourrez pas a juste titre reclamer quoi que ce soit.
    Il faudrait creer un observatoire pour avoir un droit de regard sur le fonctionnement de cette societe

    Posté il y a 6 années #
  9. Christelle Collin

    Membre coutumier
    France
    Messages: 5


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    Bonjour,

    Voyant ces avis très négatifs sur EODOM, je tenais à vous faire part du mien. Je travaille à plein temps pour EODOM depuis octobre 2011 et j'en suis pleinement satisfaite. Après avoir passé les tests et un entretien on m'a confié de suite une mission pour une société d'assurances, uniquement en appels entrants. Je reçois en permanence des appels donc question rémunération c'est assez confortable, je ne reste pas des heures devant mon ordinateur pour rien. Le tarif de rémunération est très clair puisque vous êtes réunérés à la minute et avez la possibilité d'enregistrer vos statistiques journalières, ce qui vous permet de vérifier en fin de mois le récapitulatif des prestations mis à disposition pour la facturation.
    Par contre où je vous rejoins, c'est sur la formation, elle est assez succinte au départ et mieux vaut avoir quelques connaissances sur le secteur d'activité en rapport avec la mission. En fait c'est surtout de l'auto-formation, beaucoup de documents sont mis à votre disposition, à vous d'en retenir un maximum, le mieux au départ est de tout imprimer pour les avoir sous les yeux afin de pouvoir répondre à un maximum de questions posés par les clients. Pour ce qui est de l'isolement il est réel, il faut être rôdé à ce type de travail, mais le personnel EODOM sera toujours à votre écoute en cas de besoin. Concernant les obligations elle sont légitimes, en tant qu'agent vous représentez l'image de l'entreprise, vous devez respecter le plan d'appel, la sécurisation, vos plages de disponibilité ... Il est vrai que le turn over est important et ceci du sûrement au manque de formation ou de qualification et peut-être à certaines missions moins intéressantes que d'autres.
    Il est clair que pour une société de HOMESHORING, c'est tout bénef d'employer des indépendants comme nous, mais à nous d'y trouver notre compte. Je trouve qu'en restant chez soi et avoir en moyenne un CA de 100 euros par jour, plutôt 120 ces derniers temps c'est tout à fait acceptable. Si vous êtes auto-entrepreneur vous avez juste à retirer de ce chiffre 23% (impots compris). Je laisse à chacun se faire son opinion.

    Posté il y a 6 années #
  10. Gautier Girard
    Demande Infos Société Eodom

    Fondateur du forum
    Cholet (49, France)
    Messages: 13,941


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    Bonjour Ccu2,

    Sans juger quoi que ce soit, il semble que la description que vous faites de votre activité pour Eodom est typiquement celle du salariat déguisé...

    Gautier Girard
    - Rédacteur en chef de Gautier-Girard.com
    - Dirigeant de la société Edissio
    Posté il y a 6 années #
  11. Christelle Collin

    Membre coutumier
    France
    Messages: 5


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    Dans mon cas on pourrait effectivement assimilé cela à du salariat masqué car je suis toujours sur la même mission avec un client unique, mais c'est un choix de ma part car la mission est intéressante. Si je veux travailler pour un autre client je suis libre de le faire. J'apprécie plus le statut d'indépendant que celui de salarié car je travaille le nombre d'heures que je souhaite et peux prendre autant de congés que je le veux, bien sur non payés ... mais comme mes revenus sont plus importants en tant qu'indépendant il n'y a pas photo !

    Posté il y a 6 années #
  12. Cecile Fauquenois
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    Wsquehal (59, France)
    Messages: 25


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    Je suis très étonnée des tarifs dont vous parlez ccu2.
    Je n'ai pas travaillé avec Eodom mais j'ai eu pas mal de retours sur cette société et les tarifs dont on m'avait parlés ne semblent pas du tout correspondre à la rétribution que vous évoquez.
    Après cela dépend peut-être des missions mais je suis quand même fort étonnée du décalage.
    Je me suis faite la même remarque pour le salariat déguisé, faites attention quand même.

    Posté il y a 6 années #
  13. LANZAF
    Demande Infos Société Eodom

    Membre habitué
    Messages: 31


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    Avec un toupet on ne peut plus exagéré je me demande sur ce forum homeshoring des inconditionnels de la société eodom ne viennent.pas vanter les merites du travail payé au lance pierre.
    Quand vous etes autoentrepreneur chez eodom vous ne leur coutez strictement rien

    Posté il y a 6 années #
  14. Christelle Collin

    Membre coutumier
    France
    Messages: 5


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    Bonjour cécile,

    Pour vous répondre directement et ne rien cacher la tarification est de 0.30 cts/minute sur chaque appels entrants, sur 8h de connexion en moyenne par jour j'ai 6h de communication soit 360mn, ce qui représente 108 euros.
    Je ne suis pas sur ce forum pour convaincre qui que ce soit mais juste pour faire part de mon expérience avec EODOM et en faire profiter ceux qui pourraient être intéressés. Je suis tout à fait consciente qu'on ne leur coûte rien, d'autant plus que je suis comptable de métier, mais ce n'est pas mon problème, du moment que je m'y retrouve en qualité de vie et financièrement. Il faut dire que je suis en télétravail depuis 1997 d'abord en statut salarié puis en statut auto-entrepreneur depuis 2009 par choix car ce statut convenait mieux à ma façon de travailler mais ceci est très personnel. Merci en tout cas de votre mise en garde.

    Posté il y a 6 années #
  15. martinelh

    Nouveau Membre
    France
    Messages: 2


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    modéré : merci de ne pas faire des copiers/collers de vos messages sur plusieurs topics

    Posté il y a 5 années #
  16. Christelle Collin

    Membre coutumier
    France
    Messages: 5


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    Bonjour Martinelh,

    Je ne pourrai pas vous parler des appels sortants qui sont rémunérés en fonction des objectifs, car je ne fais que des appels entrants depuis octobre 2011 et j'en suis toujours satisfaite (voir mes précédents posts).Par contre concernant le paiement je peux vous affirmer qu'il n'y a jamais de souci, vous êtes payez tous les mois entre le 15 et le 20 à partir du moment où vous envoyez votre facture avant le 10.

    Posté il y a 5 années #
  17. House

    Nouveau Membre
    Messages: 1


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    Bonjour.
    Je travaille actuellement pour la société EODOM. En ce qui concerne la rémunération, cela varie effectivement de la mission que vous avez. Moi j'en ai deux, en réception d'appels. La première est rémunéré en % de commandes prises par rapport au nombre d'appels. Pour cette mission la rémunération est au minimum de 1.30€ par commande validées. Pour la seconde mission c'est 1.35€ par appel traité, pas de condition particulière. Donc si le flux d'appel est bon, la rémunération peut être très intéressante. Mes revenus varie entre 1300€ et 2000€ par mois. L'agent est dépendant du flux d'appel, mais ce qui fait réellement la différence c'est le type de mission que l'on peut avoir. Certaines sont très intéressantes, d'autre moins tout simplement.

    Posté il y a 5 années #
  18. Tele-acteur

    Nouveau Membre
    France
    Messages: 4


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    Bonjour a tous,
    Je me suis inscris sur ce forum afin de pouvoir réunir des agents travaillant pour eodom.
    J'ai signé plusieurs contrats avec eux depuis plusieurs mois. Je ne connaissais pas personnellement ce mode de travail avant.
    Dirigeant depuis de nombreuses années et pour faire fasse à une baisse d'activité j'ai donc rejoint leur équipe. Emballé au départ, mais en y regardant de plus près on remarque les petites astuces de la société.

    Je vise particulièrement la mission pour une des boutiques télévisée.
    Je tente donc de faire réunir un maximum d'agent afin de faire pression sur la direction et de revoir certains points de nos contrats notement :

    - supprimer le taux de concrétisation, étant une variable totalement indépendante de notre travail, je ne vois pas personnellement ce qu'elle a a faire dans notre contrat.

    - revoir la tarification a la commande, et mise en place d'une tarification de base, a l'heure de présence effective.

    Je pense que ces points sont un strict minimum, indépendants que nous sommes !

    Certains ont bien entendu peur pour leur contrat, étant leur seul revenu.
    Je porterai l'action au nom de tous et votre anonymat sera bien entendu préservé.
    Afin de garantie supplémentaire je demande aux modos/admin du forum de ne pas divulguer des informations tel que ip de connexion, adresse mail, pseudos des personnes qui répondront a ce commentaire, ou m'enverront des messages privés.
    Pour la simple et bonne raison qu'en croisant ces informations avec celles qui ont en leur possession, ils pourront connaître l'identité de celles et ceux "qui veulent un contrat correct avec une réelle rémunération"

    Je ne porte aucun jugement sur eodom, je trouve même qu'il s'agit d'une belle société, je souhaite simplement réunir les agents afin de nous faire entendre, et construire un partenariat durable et équitable !

    N'hesitez pas a me contacter par message privé en me communiquant une adresse mail voir un numéro de téléphone ou l'on pourra se contacter !

    Posté il y a 4 années #
  19. Tele-acteur

    Nouveau Membre
    France
    Messages: 4


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    Il s'agit donc de pouvoir se regrouper afin d'ouvrir des discussions et trouver une entente

    Posté il y a 4 années #
  20. Sil G

    Nouveau Membre
    PARIS (75, France)
    Messages: 2


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    Bonjour,

    Je viens d'être éjectée d'Eodom car j'ai osé parler de toutes les pannes informatiques qui me faisaient perdre de l'argent sans compter leur indélicatesse.
    Je suis malade, j'ai un enfant handicapé, beaucoup de charges mais cela ne les a pas arrêtés de me virer sans "discutions", enfin SI il y en a eu mais TOUJOURS à sens unique. J'ai du fermer ma bouche et hop "dégage". Je suis tellement dégoûtée. Si quelqu'un ici travaille encore pour eux, je souhaiterais discuter avec vous car ils m'ont même agressée verbalement.
    J'ai 55 ans , je n'avais jamais eu une expérience de ma vie, comme ça.

    Posté il y a 4 années #
  21. Tele-acteur

    Nouveau Membre
    France
    Messages: 4


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    Déjà je remercie les personnes m'aillant contacté ! Malheureusement mon post n'attire pas les foules !
    Pour espérer du changement faut être plus nombreux !
    Sil G les bugs je connais aussi, outils lent, on perd du temps en com', ça arrive régulièrement.
    Eodom n'est pas le seul fautif dans l'histoire ;)

    Avez vous trace de ces agressions verbale ? N'hesitez pas a vous rapprocher de l'inspection du travail...

    Sur cette phrase je pèse mes mots et je suis conscient qu'une plainte peut être déposée contre moi : le site internet eodom indique ne pas faire d'optimisation fiscale, il faudra donc expliquer pourquoi la facturation passe par une société en belgique ;) mais biensur activité contrôlée depuis la France. La société belge a le meme dirigeant que la société française

    Posté il y a 4 années #
  22. Sil G

    Nouveau Membre
    PARIS (75, France)
    Messages: 2


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    Tele acteur. Mes bugs étaient plus que des bugs "normaux" on va dire ..
    On me déconnectait , par erreur (à plusieurs reprises), parfois je restais 2h sans appels et il fallait que je les rappelle pour demander si c'était une panne ou pas. Avec le sourire moqueur je n'avais comme réponse "il faut jouer le jeu !
    Autant dire que le jeu me coûtait beaucoup d'argent. Une fois ça va, deux fois encore ça va mais je perdais par mois , en moyenne , 20 commandes !
    Sans compter qu'on vous engueule en plus, on vous parle comme si vous étiez une demeurée et le pire ce sont les humiliations où on m'a demandé en me criant dessus "de me remettre en question" alors que EUX ils sont irréprochables !
    Oui je suis en contact avec l'inspection du travail. Merci :)

    Posté il y a 4 années #
  23. Tele-acteur

    Nouveau Membre
    France
    Messages: 4


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    Pour ma part les échanges sont cordiaux, et pour ma part question facturation ils ne font pas d'erreur.
    De ces côtés la rien a dire c'est pourquoi je souhaite engagé un dialogue pour revoir la rémunération des agents,
    Et non les attaqués en justice

    Posté il y a 4 années #
  24. yasminehouse

    Nouveau Membre
    Messages: 1


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    bonsoir.
    j'ai lu plusieurs avis différents sur Eodom et je décide quand même de me lancer.
    J'aurais voulu savoir quelles sont les pièces demandées une fois que l'on vous recrute.
    je voudrais également connaitre le mode de paiement adopté et le paiement se fait il mensuellement ou bi mensuellement ?
    Quel système utilise t'ils pour communiquer avec leur agents
    Merci d' avance de vos réponse
    cdt

    Posté il y a 4 années #
  25. Christelle Collin

    Membre coutumier
    France
    Messages: 5


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    Bonjour Yasmine,

    Etant une ancienne chez Eodom (presque 4 ans maintenant et toujours satisfaite !), je vais essayer de te renseigner au mieux.
    Il vont te faire signer un contrat et tu devras fournir de mémoire : une copie de ta CNI, ton numéro de siren, le nom de ta société, la forme juridique et l'adresse de ton centre d'immatriculation (Urssaf, ou RSI OU CCI ...) Ils te demanderont soit un extrait Kbis soit un avis de situation Insee (si auto-entrepreneur), une attestation de paiement de tes charges sociales.

    Concernant les paiements de prestations, il faudra leur fournir un RIB et tu seras réglé chaque mois par virement, le 20 du mois suivant. En fait sur le portail agents, il y a une rubrique performance, sur laquelle tu retrouves en début de mois les stats du mois précédent et c'est ces informations qui te permettent d'établir ta facturation.

    Sur ce portail eodom.net, tu retrouves les outils de production nécessaires à la mission, toutes les fiches concernant cette mission pour ton auto formation, sachant que maintenant pour la formation il y a des sessions en Webex avec mise en situation. Ils utilisent la plupart du temps ce portail pour communiquer avec nous, mais ça peut-être aussi par mail.

    Voilà j'espère avoir répondu à toutes tes questions.
    Cordialement

    Posté il y a 4 années #
  26. brotherlogic

    Nouveau Membre
    Messages: 1


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    Bonjour,
    J'ai bossé pour EODOM pendant un mois, au début nous y croyons, 70 appels/jours à 0.75cts, mais pour un début nous pouvons y croire....Puis, comme ils recrutent en permanence, le nombre d'appels diminue, toujours et encore.... mais si vous essayez d'en savoir plus, il vous reste 5 appels / jours et ils vous disent de patienter....
    5 * 0.75 = 3.75 pour 8h00 de connexion soit 0.46 cts de l'heure.... mais ils ont le droit... c'est la loi !

    Posté il y a 3 années #
  27. DTD

    Nouveau Membre
    Messages: 2


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    Bonjour à tous,

    Il est clair que chaque mission est différente (complexité, horaires, volume d'appels), mais dans son ensemble, Eodom reste un concept intéressant pour qui veut s'en donner les moyens de façon sérieuse et durable.

    Pour info, j'y suis en tant qu'agent depuis début 2014 (bientôt 2 ans), et c'est ma seule source de revenus, comme quoi rien n'est impossible. Le plus difficile étant les premières semaines, il y a une certaine latence entre le moment où on postule et le moment où on commence à produite.

    Posté il y a 3 années #
  28. yyaie

    Nouveau Membre
    Messages: 2


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    bonjour, je travaille pour eodom depuis 3 semaines, démarrage difficile mais j'ai des appels, que je comptabilise en plus de leur propre décompte
    cependant, quelqu'un peut il me dire comment procéder pour la facturation? Existe t il un modèle sur lequel s'appuyer? ou faut il faire une facture en mettant hormis adresse, rcs... juste le nombre d'appels traités, voire transformés?
    De plus, il est juste signalé d'envoyer la facture avant le 18, mais leur décompte semble s'arrêter au 15? Quid du 16 et 17??
    Aucune réponse d'eodom, aussi je me tourne vers vous!!
    merci de vos réponses

    Posté il y a 3 années #
  29. DTD

    Nouveau Membre
    Messages: 2


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    La facture que tu dois envoyer avant le 15 de ce mois-ci concerne les appels que tu as traités le mois passé, novembre donc. Pour le format de facture, tu peux en trouver des exemples sur internet.

    De plus, pour toute question concernant la facturation, tu dois avoir connaissance d'une adresse mail dédiée.

    Posté il y a 3 années #
  30. yyaie

    Nouveau Membre
    Messages: 2


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    merci pour l'info

    Posté il y a 3 années #

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