Bonjour Thierry,
désolé de ne pas avoir pu répondre avant à vos différentes questions, mais j'ai été pas mal occupé ces derniers temps.
Pour répondre à vos dernières questions, il faut effectivement toujours tenir compte d'un délai minimum (en moyenne, entre un et deux mois) pour que vos documents publicitaires circulent jusqu'aux personnes concernées. Car souvent ces dernières ne sont pas celles qui les ont reçus directement dans leur boîte aux lettres.
D'autre part, la pratique m'a rapidemment démontrée qu'il ne faut jamais se limiter qu'à un seul moyen de communication. Sutout, lorsqu'il s'agit d'un moyen très utilisé. Ce qui est totalement le cas des "flyer". , il suffit de regarder nos propres boîtes en lettre (surtout en été) pour comprendre la situation !
Ceci dit Thierry, je comprend très bien votre situation. Je l'ai moi-même vécu à mon démarrage. Vendre de l'immatériel n'est pas toujours aussi facile que veulent bien le dire nos spécialistes de la vente. Les clients aiment souvent avoir des preuves concrètes que l'on ne leur vend pas du "vent".
Ceci étant dit, ne paniquez surtout pas, car vos futures clients pourraient le ressentir et mal l'interpréter.
Pour résoudre votre problème, je peux vous proposer le "plan d'attaque" suivant :
- 1°) trouver les lieux où les particuliers parlent le plus de leurs problèmes informatiques (association ou clubs informatiques, classe informatique de certains collèges ou lycées, forums ou salons concernant le domaine informatique, réseau personnel, sociétés vendant du matériel informatique d'occasion, etc.) ;
- 2°) rechercher le meilleur moyen de rentrer en contact avec les lieux que vous aurez clairement identifiés (associations, clubs, sociétés, commerçants...) ;
- 3°) une fois le contact établi, n'oublier pas de leur laisser une carte de visite professionnelle, car celle-ci est souvent plus facile à conserver qu'un propectus (en outre, elles coûtent nettement moins cher à fabriquer et on fait un petit "geste" pour réduire la mortalité de nos magnifiques forêts, surtout celles du 68, j'adore m'y promener, surtout au printemps et en été !) ;
- 4°) en parallèle, créer et développer votre propre réseau de clients en démontrant par des actions précises et courtes vos différentes compétences et savoir-faire :
* en réalisant des petites sessions gratuites de sensibilisation aux principaux problèmes qu'un particulier peut rencontrer avec son matériel informatique (je connaît quelqu'un dans le Var qui intervient souvent de cette manière par l'intermédiaire d'une Médiathèque) ;
* en proposant des mini-formations payantes (à un prix raisonnable, car le but est d'attirer l'attention, pas de faire peur aux clients potentiels !) aux différents contacts rencontrés lors de la 3ème étape (vos formations doivent porter uniquement sur certains points techniques : par exemple, le mode opératoire à respecter lorsque l'unité centrale n'arrive plus à lancer le système d'exploitation...) ;
* profiter aussi de toutes les manifestations diverses de votre région pour distribuer et recontrer de futurs clients (les gens aiment rencontrer "en chaire et en os" leur futur prestataire. Ce qui peut difficilement être le cas lorsque vous les distribuez dans leurs boîtes aux lettres !) : fêtes, marchés en plein air, manifestations sportives, musicales, sorties des lycées ou des collèges, etc. (c'est d'ailleurs une bonne période en ce moment dans le 68, les villages sont en général plus dynamiques).
P.S. : n'oubliez pas aussi que votre client satisfait est un "vecteur commercial" en puissance ! Demandez-lui de vous mettre en rapport avec son propre réseau personnel et/ou professionnel, car cela peut parfois "payer" à moyen terme !
Voilà en gros le résultat de mes premières réflexions. En espérant que cela puisse vous permettre de rebondir et de garder le moral, je vous souhaite un très bon week-end.
Bien cordialement,
Pierre
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