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Bonsoir,
J'ai besoin de votre aide dans le domaine de la communication. En effet, dans le cadre de mon activité de professeur de piano, je ne souhaite pas donner de cours à des messieurs au-delà de 35 ans, en raison d'ennuis passés, et je ne sais pas trop comment présenter la chose lorsque j'ai des demandes de ce type. J'ai déjà dit que ma pédagogie était plus adaptée aux enfants et à la jeunesse, mais j'ai peur que cela me nuise ensuite pour trouver des dames qui souhaitent prendre des cours. Je vous remercie pour votre aide afin que je puisse mieux communiquer sans froisser la susceptibilité des mes interlocuteurs. A très bientôt.
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demande d'aide pour communiquer
- Lancé il y a 1 année par Evelyne Pinel
- Thèmes : communication clientèle, communiquer avec la clientèle, accueil téléphonique
- Dernière réponse par venceservices
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Posté il y a 1 année #
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Bonjour Evelyne,
Effectivement moi qui ne suis pas spécialiste en communication, la question est pas évidente.
Avez vous déjà une support de communication ? Si oui comment l'aviez vous rédigez, nous pourrions peut être nous en inspirer ?
Cordialement
Catherine, Secrétaire indépendante
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Bonjour,
Si vos règles sont établies clairement sur vos documents (Pour jeunes), alors il n'y a pas de problème.
Sinon ne soyez pas hésitante, ne vous justifiez pas. Un simple "Ces cours sont pour les jeunes personnes"
Ni plus ni moins, pas besoin de donner la raison.
Pour communiquer votre message, soyez courte claire concise et compréhensible.Bon courage pour la suite des choses.
Touch Concept-Design / Logos, cartes de visite, supports imprimés
Réalisations graphiques sur un large panel de supports / Aide pour les porteurs de projets.Posté il y a 1 année # -
Merci beaucoup catherine et alexandre d'avoir pris la peine de me répondre. Je pense que je vais opter donc pour l'attitude conseillée par alexandre, qui me paraît la plus directe et sans vexer mes interlocuteurs en plus ! Je vous souhaite une très bonne journée à tous les deux. A très bientôt et encore merci pour votre aide.
Posté il y a 1 année # -
bjr voila :
dame professeur chaleureuse, experience et methode destinée aux enfants de 1 an à 16 ans donne cours de piano ....
ce cours est uniquement reservée aux enfants
Cours Adulte : Uniquement aux Damesquand les choses sont dites il n'y a plus d'ambiguité,vous faites une offre qui est ciblée il n' y a pas de mal à ca
apres relecture precisez bien que vous etes une dame car sinon ca sent le traquenard que des enfants et que des dames ca c'est ambiguà bientot
Pour faire bouger les choses en francePosté il y a 1 année # -
Bonjour Georges et merci pour votre réponse. J'ai déjà fait ce genre de réponses à des messieurs qui l'ont très mal pris, et le rédiger sur mon annonce ne me paraît pas très pro comme attitude.
A bientôtPosté il y a 1 année # -
Georges, je pense que si je vois ou si on me dit : cours piano adulte réservé aux dames, je le prendrais trés mal et j'avertirais la Halde, entre autres....
Evelyne, je comprends parfaitement vos interlocuteurs qui n'ont qu'une envie, apprendre ou se perfectionner au piano : c'est extrémement vexant et réducteur.
donc si vous avez des problèmes avec les adultes hommes de plus de 35 ans (c'est bien la première fois que j'entends que les 20/35 sont inoffensifs :), il vaudrait mieux effectivement se cantonner aux enfants pour éviter tous soucis, mais la dénomination d'Alexandre : jeunes personnes, me parait poser problème aussi. le mieux serait effectivement de 5 à .....déterminer
PS : mon beau père a commencé le piano à 60 ans et c'est un bonheur de chaque instant. Heureusement que sa professeur autorisait la mixité !
cordialementPosté il y a 1 année # -
Bonjour Doba, pour les cours de piano pour adultes, c'est toujours délicat, car enseigner le piano implique beaucoup d'émotions ainsi qu'une promiscuité qui me met mal à l'aise avec certaines personnes. Je crois que c'est comme ça pour tout. Il y a des gens avec qui on est à l'aise et d'autres pas, ce qui m'oblige à faire le tri dans ma clientèle, car sinon je travaille mal et ce n'est pas le but. Quand à la mixité, je m'en fiche de donner des cours à n'importe qui, mais il y a des gens bizarres, avouez-le tout de même, et comme je vis seule il est normal que je fasse attention à qui je reçois chez moi !
Posté il y a 1 année # -
Bonjour Evelyne. Il y a effectivement des gens bizarres, hommes ou femmes, de + 35 ans ou moins.
je crois pour ma part que cela se sent (mais je suis comme François, un vieux renard... sur un autre fil) et qu'il serait plus facile de dire que vous n'avez plus d'horaires disponibles, aprés avoir rencontré la personne, plutôt que d'être si catégoriquement sectaire, ce qui me choque.
D'autre part, si vous avez un souci, je ne sais pas où vous habitez, mais vous pouvez sans doûte trouver autour de vous une personne seule aussi, qui s'ennuie, et qui serait ravie de vous servir de chaperon à l'occasion, contre un peu de musique..ou un bon thé)
cordialementPosté il y a 1 année # -
Pour les adultes as tu pensés à une leçon d'initiation pour voir comment tu te sens avec la personne?
Il est vrai que se faire une idée au téléphone n'est pas chose facile...
L'idée du chaperon est pas bête non plus...
Nathalie BARTHES
http://venceservices.free.frPosté il y a 1 année #
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