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Services à la personne : demande aide pour trouver des clients

Lancé il y a 1 année par Flo
Thèmes : trouver des clients, services à la personne
Dernière réponse par Claudia Jarocki
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Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonsoir

Apres une tres lonque absence de ce sites je revien vers vous pour avoir des conseilles et aide pour trouver des clients.
je m'explique , jai creer une auto entreprise dans le services à la personne (aide familiale dans l'assistance informatique à domicile) avec agrement simple,j'ai essayé les cartes de visite = pas de succes; les flyer faite une un imprimeur (tres sympas)= petits succes( pas de quoi en vivre).
donc je voudrais avoir votre avis et des conseilles à ce sujets de plus je voudrais savoir pour ceux qui on une activité similaire à la mienne avez vous ou non adherer au CESU prefinancer et si oui vous a t'il permis d'obtenir des clients par ce moyen.
merci d'avance pour vos réponse qui je pense pourrais egalement servir a d'autre auto entrepreneur.

Posté il y a 1 année #
Gautier Girard

Cafetier du forum
Messages: 8,513

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Bonjour!

Félicitations Flo pour votre création.

Alors ce que vous faites c'est de l'assistance informatique, c'est ça ?

Pour trouver des clients, deux pistes pour commencer :

- S'inscrire sur les Pages Jaunes
- Contacter tous les revendeurs informatiques du coin pour leur proposer des formations clefs en main, qu'ils revendent en échange d'une commission

Qu'en pensez vous ?

C'est à réfléchir en tous cas mais il y a des possibilités.

Gautier Girard.
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Posté il y a 1 année #
Julissime

Entrepreneur passionné
Messages: 295

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Bonjour Flo,

Vous dites avoir envoyer des flyers,cartes de visite et ne pas avoir rencontrer un gros succès. Une question: sur quelle période justifiez-vous vos actions ?

La prospection est un travail fastidieux. Il ne faut pas se décourager trop tôt. Se faire connaître demande du temps et de la persévérance. Avez-vous fait une petiteétude pour lister sur votre région les personnes ayant la même activité que vous? Renseignement précieux pour quantifier la conccurence et connaître le marché sur votre régon.

Acepter les CESUS est incontestablement une bonne chose et vous permettra de convaincre plus facilement les particuliers.

Essayez comme le préconise Girard Gautier effectivement les pages jaunes. Gratuit jusqu'à un certain point ou proposer vos services auprès de revendeurs de matériel informatique (bien que souvent ils proposent aussi ces services en direct).
Il y a aussi les annonces dans le journal, les affichettes chez les commercants , Etc ...

Important: A des documents propres et percutants et sans faute.

A vous lire

Posté il y a 1 année #
Julissime

Entrepreneur passionné
Messages: 295

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Correctif
Important: Ayez des documents propres et percutants et sans faute.

Posté il y a 1 année #
Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonjour

Girard Gautier oui en effet s'est de l'assistance informatique pour les particulier.

Pour les pages jaune je ne connais pas vraiment le tarifs mais d'après ce que je sais ce n'est pas donné.
Pour les Revendeur j'ai essayé de leurs proposer de mettre des flyers à disposition de leurs clients, mais ils on déja cette option(à ce qu'il me dise)ou alors il me dise qu'ils ne peuvent pas au risque de perdre de la clientèle. mais je vais quand même voir avec la cette possibilité de "commission".

Julissime

Vous dites avoir envoyer des flyers,cartes de visite et ne pas avoir rencontrer un gros succès. Une question: sur quelle période justifiez-vous vos actions ?

Pour les cartes de visites je l'ai fait sur 3 mois avec distribution par moi même dans les boîtes au lettres et les flyers j'ai commencer en fin d'année(décembre)dans les commerces et depuis janvier dans les boîtes au lettres des particulier.

Avez-vous fait une petiteétude pour lister sur votre région les personnes ayant la même activité que vous? Renseignement précieux pour quantifier la conccurence et connaître le marché sur votre régon.

oui j'ai fait une étude de marché qui était positive, il y avait de la demande que je ne retrouve pas actuellement.

Il y a aussi les annonces dans le journal, les affichettes chez les commercants , Etc ...

Pour les annonces dans le journal je vais me renseigner, les affichettes chez les commercants je le fait et repasse souvent pour leurs en proposer .

je remercie par avance tous ceux qui pourrons me donner des précisions ou conseilles pour m'aider.

Bonne journée

Posté il y a 1 année #
Julissime

Entrepreneur passionné
Messages: 295

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rapprochez-vous aussi des sociétés de services à la personne généralistes, ils cherchent des toujours des prestataires. Beaucoup de ces sociétés ne sont qu'intermédiairesauprès des particuliers

Posté il y a 1 année #
François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,811

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Bonjour Flo,

Ce point que vous évoquez m'intéresse plus particulièrement:

oui j'ai fait une étude de marché qui était positive, il y avait de la demande que je ne retrouve pas actuellement.

Qu'est-ce qui fait que, selon vous, il y ait une telle différence entre votre étude de marché et la demande telle que vous l'observez réellement ?

Mecadyn
Entreprise de maintenance industrielle
Blog sur la vie d'une entreprise

Posté il y a 1 année #
Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonsoir François

je n'ai pas d'explication sauf quelques réponse de clients qui ce poses des questions sur les nouvelle restriction budgétaire de l'Etat, quand je précise (à des possible clients) qu'ils on suivant condition droit à des avantages fiscaux pour les prestation que j'effectue, ils me réponde que la réduction serras peut être annuler l'année prochaine ou en cours d'année et qu'il souhaite attendre pour l'instant.
je leurs explique qu'il n'en ai pas question dans l'immédiat mais ses clients reste septique et s'est pour cela que je pensais peut être accepter les CESU préfinancer cela pourrais être une solution pour les rassurer et élargir un peut les possibilité de trouver des clients ( mais je me pose bien des questions à savoir est ce vraiment la solution dans l'immédiat).

Bonne soirée

Posté il y a 1 année #
François

Serial Entrepreneur
Messages: 5,811

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Bonjour Flo,

quand je précise (à des possible clients) qu'ils on suivant condition droit à des avantages fiscaux pour les prestation que j'effectue, ils me réponde que la réduction serras peut être annuler l'année prochaine ou en cours d'année et qu'il souhaite attendre pour l'instant.

Ces crédits d'impôt ne seront pas annulés. En tout cas sûrement pas en 2011... Les avis convergent là-dessus. Voir par exemple la réponse à la question "Le crédit pour l'emploi d'une personne à domicile sera-t-il touché par le "rabot" de 10 % des niches fiscales ?" sur leparticulier.fr:
http://www.leparticulier.fr/jcms/c_102267/le-projet-de-reforme-fiscale-pour-2011

Face à la réticence de personnes qui hésiteraient encore, vous pouvez leur proposer de commencer par de plus petites prestations. Si elles étaient prêtes à dépenser 200 € en pensant en récupérer 100, elles pourront tout aussi facilement dépenser 100 € sans rien récupérer (sachant que la probabilité qu'elles aient quand même un crédit est très élevée). En tout cas cela peut être un argument commercial pour vous, et un moyen d'amorcer la pompe ;-)

je pensais peut être accepter les CESU préfinancer cela pourrais être une solution pour les rassurer

Vous avez tout à fait raison. Mais encore faut-il que vos clients disposent de ce type de CESU ou pensent à en demander ;-) Vous pourriez effectivement les orienter en utilisant les informations dispensées par l'URSSAF: http://www.cesu.urssaf.fr/cesweb/faqemployeurprefinance.jsp

Posté il y a 1 année #
Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonjour

merci François pour ces liens trés intérréssent.

bonne journée

Posté il y a 1 année #
Hafid El hachmi

Entrepreneur coutumier
Messages: 8

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Je vois que ça ne marche pas trop au début comme pour moi (informatique, courses, jardinage...). J'ai eu pour l'instant une seule cliente en 1 mois et demi d'existence. J'ai un site Internet et je distribue des prospectus en A6 dans les boîtes aux lettres. Apparemment, il faut attendre un peu pour avoir des clients. Moi, je pensais commencer rapidement, mais je vais devoir attendre.

Posté il y a 1 année #
Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonsoir Pluri services

je te souhaite bonne chance dans ton activité en effet moi cela fait plusieur mois que jai commencer et malgrés toutes la bonne vonlonté pour trouver des clients je "rame" et je recherche des solutions pour trouver de nouveaux clients.

bonne soirée

Posté il y a 1 année #
Melanie Pin

Entrepreneur habitué
Messages: 25

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Bonjour à tous et à toutes,

Certes je prêche un peu pour ma paroisse (veuillez m'en excuser..), mais j'ai la chance dans mon métier d'échanger avec de très nombreux corps de métier.

Il en ressort très souvent le soucis d'élargir et développer sa clientèle.
On évoque souvent les incontournables: flyers, cartes de visites... qui n'ont certes pas de retours immédiats mais qui s'avèrent devenir indispensables dans le temps, notamment quand on se déplace dans des évènements, des salons mais aussi chez les commerçants.
Le site web, qui permet d'avoir une vitrine ouverte 24h/24...

Mais on oublie souvent que dans les métiers de services à la personne, l'activité réside sur la notion "a domicile" et implique donc des déplacements. Pour se déplacer on utilise la plupart du temps son véhicule et les trajets qu'on lui affecte sont la plupart du temps directement liés au secteur géographique où l'on propose ses services. De ce fait, mettre son offre de service sur son véhicule peut réellement être porteur d'affaire. Cela offre une visibilité supplémentaire. La plupart de mes clients en sont ravis..

Evidemment, il est facile de relier ce message directement à mon activité mais je poste ce commentaire dans un soucis de partage de connaissances avant tout... c'est pourquoi je n'en dirai pas plus... :)

Une bonne semaine à tous...

Bien cordialement,
Mélanie

Lookvoiture.com
Spécialiste de l'autocollant pour véhicule sur internet.
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Posté il y a 1 année #
Tendance Intendance

Entrepreneur passionné
Messages: 209

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Bonjour

je pense que la difficulté de toute entrepreneur est la recherche de clients et qu'il est clair qu'il y a des hauts et des bas. Je suis comme vous et je dois dire que je n'ai pas vraiment boosté ma comm pour l'instant mais que j'ai néanmoins quelques clients.
Et je dois dire que mon réseau est très utile. Beaucoup de mes proches et moins proches relayent l'information autour d'eux et font ma pub et je dois dire que les retombées ne sont pas négligeables. Donc peut-être aussi pouvez-vous voir de ce côté.

Bonne journée et bon courage dans vos démarches

www.tendanceintendance.com
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"Libérez-vous l'esprit, déléguez !"

Posté il y a 1 année #
Fred Ericksen

Entrepreneur passionné
Messages: 131

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Bonjour à tous,
Je le dis très souvent car on y pense que rarement.
Ce n'est pas parce que vous avez ouvert une boutique que le client va y rentrer.
Vous faites du "domicile" donc vous avez forcément déterminer un rayon d'action.
Etes vous sur "google adresse" ?
Votre site est-il référencé correctement ? sur quels mots-clés ?
Avez-vous créé un "réseau" ? Fb, link**, Twi**, ....
La liste est longue mais aujourd'hui je pense que le réseau est primordial et il faut le créer vite.

Magicien paris
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Posté il y a 1 année #
Flo

Entrepreneur coutumier
Messages: 20

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Bonjour à tous et merci pour ces conseilles

Melanie PIN pour l'idée de la pub sur le véhicule l'idée est intérressante. merci

Tendance Intendance question aide des proches pour moi cela n'est pas possible en grande majorité car une partie de ma famille est contre le fait que je soit auto-entrepreneur pour eux je devrais rester salarié et ne pas prendre ce risque, mais merci quand même.

Fred Ericksen pour les réseaux et sites on me la déconseiller pour l'instant car comme je m'adresse à des personnes n'ayant pas ou ne sachant pas se servir du système informatique on ma dit que cela n'avait pas beaucoup d'utilité dans l'immédiat et que cela était assez cher surtout pour ce faire référencer.merci quand même l'idée et à réfléchir tout de même.

un grand merci pour vos conseilles et si vous avait d'autre idée je suis à l'écoute.
bonne soirée

Posté il y a 1 année #
Tendance Intendance

Entrepreneur passionné
Messages: 209

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Bonjour Flo, pas évident ça que ta famille ne soit pas de ton côté, ça fait une montagne de plus à franchir. Quand je parlais de mon réseau proche en fait je ne pensais pas spécifiquement à ma famille mais plutôt à mon réseau d'amis ou amis d'amis qui spontanément relayent l'information. Plus on parle de ce qu'on fait (avec conviction, détermination et confiance biensûr) et plus il y a de chance que ça se sache. Bon courage en tout cas

Posté il y a 1 année #
Fred Ericksen

Entrepreneur passionné
Messages: 131

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on me la déconseiller pour l'instant ... on ma dit que cela n'avait pas beaucoup d'utilité dans l'immédiat

Il ne faut pas travailler à court terme. De plus ton réseau connait peut-être des personnes qui auraient besoin de toi.
C'est le principe du réseau.
Mais "ON" est toujours le meilleur des conseillers (c'est bien connu).
Et plus on parlera de toi, plus tu te fera connaitre et donc plus tu augmentes tes chances de toucher ta cible directement ou indirectement (mais cela n'engage que moi)

Posté il y a 1 année #
Hafid El hachmi

Entrepreneur coutumier
Messages: 8

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Oh mon dieu, c'est vraiment le cauchemar je n'arrive pas à trouver des clients pourtant j'ai distribué des prospectus, je suis sur Internet, j'ai passé des annonces dans le ParuVendu. Mais rien n'est fait les clients ne viennent pas.Que faire? Je ne sais pas du tout.

Posté il y a 1 année #
Tendance Intendance

Entrepreneur passionné
Messages: 209

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Bonjour Pluri Services, avez-vous un site internet ?
Parfois entre le moment où l'on sème les graines et le moment où elles poussent, il faut un peu de temps et de patience. Il faut s'accrocher et continuer à démarcher malgré le découragement

Posté il y a 1 année #
Hafid El hachmi

Entrepreneur coutumier
Messages: 8

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oui j'ai un site : www.pluri-services.net
J'attends et j'attends ces clients qui viendront un jour.

Posté il y a 1 année #
Alexandre

Entrepreneur passionné
Messages: 228

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bonsoir ,

Oh mon dieu, c'est vraiment le cauchemar je n'arrive pas à trouver des clients pourtant j'ai distribué des prospectus, je suis sur Internet, j'ai passé des annonces dans le ParuVendu. Mais rien n'est fait les clients ne viennent pas.Que faire? Je ne sais pas du tout.

Il ne faut surtout pas ce décourager il faut parfois du temps avant d'avoir des clients réguliers.
quel type de clientèle visez vous ? (seniors , couple , actif , retraités ect...)
à partir de la vous serez ou aller démarcher pour décrocher vos contrats .

http://www.eziservices.com
Notre travail, vous faciliter la vie!
contact@eziservices.com

Posté il y a 1 année #
Hafid El hachmi

Entrepreneur coutumier
Messages: 8

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Bonsoir Alexandre,

Oui, c'est vrai qu'il faut attendre mais moi je suis impatient je pensais que je pouvais trouver des clients facilement et rapidement. J'ai distribué mas prospectus dans les boîtes aux lettres des villas et je pense que les gens qui vivent dans celles-ci ont les moyens de faire appel aux services à domicile. Je me suis rendu compte que finalement il faudrait que j'en distribue dans les appartements.
Concernant la clientèle, je vise tout type de public intéressé par les services que je propose. Pour les seniors je ne sais pas si je peux car apparemment il faut l'agrément qualité pour les plus de 60 ans.

Voilà et merci
Hafid

Posté il y a 1 année #
Julissime

Entrepreneur passionné
Messages: 295

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Bonjour,

J'aime bien votre site. Avec quel logiciel l'avez-vous fait?

Posté il y a 1 année #
Hafid El hachmi

Entrepreneur coutumier
Messages: 8

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Je l'ai fais avec KOMPOZER (gratuit) et les photos avec photoshop.

Cordialement

Posté il y a 1 année #
Claudia Jarocki

Entrepreneur passionné
Messages: 296

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Bonjour,

Parfois les clients ne sont pas ceux auxquels on pense en premier. Par exemple, j'ai créé un site internet pour un client qui m'a par la suite demandé une formation en informatique et assistance à domicile. Les gens qui ont besoin d'assistance informatique vont sur internet quand même: il suffit d'un ordinateur et d'une connexion. Qui dit ordinateur dit prospect pour un prestataire informatique! D'où l'intérêt de la prospection sur internet et d'un bon référencement.

Pluri-services: un point sur votre site web: enlever la pub en haut qui n'inspire pas confiance (la pub est déconseillée sur les sites pro, ça ne fait pas sérieux) et qui détourne l'attention du visiteur: au pire, mettez la en bas.

Bon courage pour ceux qui démarrent. Perso, j'ai démarré en avril 2009, j'ai commencé à gagner un demi salaire en octobre 2009 et maintenant j'arrive à un salaire moyen régulier. Le bouche-à-oreille fonctionne trés bien: une fois qu'on a trouvé ses premiers clients et qu'ils sont satisfaits, la pub se fait toute seule!

Création de sites internet, référencement et supports de communication: www.web-computer-tours.fr
Assistante Administrative et Commerciale : www.admineasy.fr

Posté il y a 1 année #