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C'est bien vu, Patricia... Je ne sais pas ce que "Géraldine" ( ;-) ) en pensera, mais tu as compris le but de ma manoeuvre... Mais il me semblait que la meilleure approche était de prendre le problème à l'envers. Je me trompais peut-être... Je vais peut-être revoir ce point en profondeur, en fin de compte, tes arguments sont convaincants.
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De longues, longues étapes...
- Lancé il y a 3 années par Ludivine Brun
- Thèmes : secrétaire indépendante, Secrétariat, secrétaire comptable
- Dernière réponse par Stéphanie Gillotin
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Posté il y a 3 années #
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Bonjour,
Je me permet de m'immiscer dans votre conversation, en tant que 'prospect' ou client potentiel...
Ludivine, je suis plutôt d'accord avec Patricia, votre profil est proche de celui d'un coach/conseil/formatrice en gestion. Dans ce créneau plus pointu, vous aurez peut-être plus de chance de réussir qu'en tant que simple secrétaire. Par contre, juste une petite remarque, évitez de sous-estimer vos clients: "la plupart du temps, cela ne les intéresse pas." "Il faut donc les sensibiliser à un service en leur expliquant le pourquoi du comment" "ils n'y connaissent rien!"
Même si vous le pensez très fort et qu'il y a une part de vérité là-dedans, c'est le genre de remarques qu'il vaut mieux éviter d'écrire. Au contraire, votre démarche doit être d'aller vers eux en les valorisant, même ici en expliquant votre projet.
Bonne continuation
Posté il y a 3 années # -
Ludivine, je crois réellement que tu pourras travailler avec Géraldine soit en apporteur d'affaires sur sa plate-forme, soit en qualité de prestataire...
Il me semble que coach correspond plus à ton tempérament. Une secrétaire externalisée est plus une exécutante qu'une collaboratrice.
François a raison, derrière le : cela ne les intéresse pas, il y a autre chose. Il doit y avoir la notion de subordination et de confidentialité des process entreprises difficile à projeter par l'interlocuteur. Il faut perçevoir ce qui peut être confié à un prestataire externe suivant la personnalité du dirigeant. La difficulté également, c'est que souvent l'externalisation d'un service est donné à des pays en zone discount et a mauvaise presse
En qualité de coach, tu peux t'adresser à des entreprises de 9 salariés qui doivent s'organiser pour ne pas passer à 10 (élection d'un représentant du personnel) et autres obligations légales (ou 49salariés : à 50 élection d'un comité d'entreprise)
En coaching, ta zone de chalandise est étendue et tu peux peut-être sortir d'une géolocalisation.
Kisqo.fr
http://www.kisqo.fr/ accompagne les sites internetPosté il y a 3 années # -
Pardon, François, tu as absolument raison... Mais en réalité, je me suis mal exprimée... (Même très mal). Ce n'est pas que cela ne les intéresse pas, mais plutôt qu'ils sont mal informés et qu'ils ne vont pas chercher l'information. Sûrement parce que données en pagailles et donc difficile à trier pour eux qui ne sont pas spécialisé dans l'aspect juridique ou social ou comptable de ce qui pourrait être pour eux un bon point.
Merci Patricia, tu me fais de beaux compliments. Et tu as parfaitement compris mon intention... En revanche, tu devrais penser à appeler "Géraldine" par son prénom : Stéphanie. Elle va finir par se vexer et ne plus s'intéresser à ce sujet! ;-) En tout cas, je trouve son projet très intéressant... Et je serai ravie de lui apporter mon aide. Dans la mesure où elle en aurait besoin.
Et j'ai une grande nouvelle : j'ai passé aujourd'hui un temps fou à discuter avec un commercial qui m'a proposé des angles d'approches très divers et aussi stimulants vis-à-vis des entreprises...Bref, d'où le titre de ce sujet "De longues longues étapes..." quand on sait que tout a vraiment commencé il y a 3 ans déjà (l'age de mon fils!) et que je mets en place petit-à-petit les choses depuis près de 2 ans (l'age de mes filles!).
Bref, tout roule! Et j'adore la franchise des gens avec lesquels j'échange, ici... Merci à tous!
Posté il y a 3 années # -
Bonsoir à tous,
le doute fait partie intégrante de la démarche de création, cela prouve au moins que tu te poses les bonnes questions...Alors en ce qui concerne les secrétaires indépendantes, effectivement non..peu d'entre elles réalisent un étude de marché ; cela prend du temps de l'argent, elles pensent pouvoir convaincre les entreprises..or effectivment moi mm chef d'entreprise je n'aurais pas externalisé la moindre de mes tâches, malgré le manque de temps..j'ai d'ailleurs pensé embauche plutôt que sous traitance dans le feu de l'action ; d'où ma question : les freins ?
En réalité, malgré le besoin, les tâches de secrétariat courantes ou la gestion, ne sont pas externalisables...pourquoi? confierais tu tes dossiers (banque, crédits...) à une tierce personne, même à une personne de confiance ??? non c'est trop intime...ET bien pour une entreprise, c'est le même principe...en ce qui concerne l'approche des TPE, effectivement...parler de bilan et prévisionnels à une tpe, c'est lui parler chinois...je connais beaucoup d EI qui doute même de l'intérêt d'un expert comptable, alors une secrétaire !!! n'en parlons pas...autre exemple, lorsque j'ai démarré avec mon collaborateur qui exerçait déjà depuis 1 an..il m'a ramemé ses cartons...1/3 des factures réalisées aucun rapprochement bancaire, l'état de ces comptes un vrai désastre...je me suis toujours demandé comment il avait pu tenir aussi longtemps !!! pour autant, il n'aurait jamais fait appel à une secrétaire indépendante.
Même en démontrant par A+B, l'intérêt de la maîtrise de sa propre gestion, il ne raisonnait qu'en terme de commercialsation...et c'est en démontrant mes qualités commerciales que je l'ai convaincu du reste....cette approche est particulièrement vrai dans le secteur du BTP. Parler rentabilité et gestion ne sert à rien, par contre parler augmentation CA, amélioration du taux de pénétration du marché et votre interlocuteur sera tout ouï ; mais cela m'a pris tout de même 1 an.
Donc oui coach pour pénétrer les futurs consommateurs pour démarcher par la suite en conseil de gestion..cela dit, pour se développer, une seule chose... la domiciliation commerciale, d'où ma problématique de l'époque un investissement sup de 50K€.
Alors après ma boutique, j'ai repensé mon projet :
plateforme d'intermédiation géré par des secrétaires.
Pour l'expliquer en détail, je préfèrerais de vive voix ; ce qui est sûre c'est que j'ai besoin de personnes qualifiées et motivée pour le mettre en oeuvre.
En gros, un nouveau client(pro) appelle la centrale téléphonique pour par exemple chercher un créateur de site web...la centrale leur "attribue" une secrétaire. Celle-ci sera la seule intermédiaire à gérer tout ses besoins ; elle reprend contact avec lui, analyse sa recherche, lui propose toutes les alternatives qui s'offrent à lui (les plus et les moins de tel solution), et après avoir fait le point de sa décision elle le met en relation avec un indépendant. Ses fonctions pourront s'arrêter là, ou si l'un ou l'autre le souhaite prendre en charge la facturation, le paiement pour l'un, les modalités de financement pour l'autre.
J'espère que c'est un peu plus clair pour toi ludivine.
Je te laisse mon adresse mail, nous devrions nous parler par téléphone, je pense...
Bien à toi
Stéphanie
Posté il y a 3 années # -
Pour te répondre, c'est là que la proximité joue un rôle important... Comme le suggérait Patricia, se poser en collaboratrice est sans doute plus rassurant et confortant pour le gérant d'une TPE... Ce que je vais m'empresser de tester sur mes "cobayes" (= connaissances chefs d'entreprises toujours prompts à me censurer! Des bons, quoi! mdr)
Posté il y a 3 années # -
Bonjour,
je ne suis pas fâché..;au fond géraldine ou stéphanie, qu'importe du moment qu'on se comprend...tiens nous au courant de la réponse de tes "cobayes"...
et si tu veux qu'on parle concrètement de mon projet ; tu as mon adresse mail.
A bientôt
stéphanie
Posté il y a 3 années #
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