Forum des entrepreneurs, des auto entrepreneurs et des créateurs d'entreprise : forum création d'entreprise | forum entrepreneur
Participez maintenant au forum Entreprise & Entrepreneurs !
Inscrivez-vous gratuitement, présentez-vous et participez aux discussions !
Ce qui vous attend sur le forum Entreprise & forum Entrepreneur :
TweetBonjour,
Il paraît que pour avoir une liste d'entreprises au CCI il faut payer.
Au téléphone, la CCI m'avait dit de venir les voir pour cela mais je ne veux pas faire 2h de route donc 4h aller retour (en plus j'ai un petit bout de 2ans 1/2) pour m'entendre dire "pour y accéder il faut payer, Madame" !
Pouvez-vous me faire un retour de votre côté ?
Si vraiment je peux accéder à des listes gratuites d'entreprises de ma région (limousin)... là je prends !
Cordialement
Carine
Bonjour Carine,
Pour les listes gratuites il y a les Pages Jaunes, notamment.
En effet, je sais que la CCI propose à la vente de telles listes, tout comme l'INSEE me semble-t-il.
Pourquoi pas se faire la main sur les Pages Jaunes justement ?
Bonjour Gautier,
Je viens juste de les ouvrir... je parle des pages jaunes. :-)
Merci Gautier et bonne journée !
Alors, comment se présente la prospection avec les Pages Jaunes ?
J'ai les doigts noirs !!!
Plus sérieusement, c'est pas top, les réponses sont négatives, ils n'ont pas besoin de mes services !
Et pour certains, comme les médecins, je vais envoyer un courrier.
J'ai aussi envoyé quelques mails mais une seule réponse (ils étudient ma proposition).
Pas facile de trouver son 1er client.
J'ai aussi fait passer le mot à toutes mes connaissances... on verra par la suite.
Et je vais sûrement m'inscrire à Viadeo. Qu'en pensez-vous ?
Bonjour Carine,
C'est une excellent idée de s'inscrire sur Viadéo (B to B)qui est tout de même payant mais à 6 à 8 euros par mois et il faut avancer le trimestre ou l'année en un paiement. Je vous conseille déjà d'essayer un trimestre afin de tester.
Cela vous permettra de rencontrer des personnes dans votre cas, il y a une communauté de Télésecrétaires, et d'autres personnes près de chez vous.
Les pages jaunes sont utiles, faites vous 5 à 10 adresses par jour, et vous verrez le % de retombées.
...Et pour éviter les doigts noirs, passez par le service internet ! sourire
Cordialement
Pascale E
:-)
Viadéo c'est une bonne idée en effet.
Concernant les Pages Jaunes : il s'agit de "cold calling" (appel à froid) alors il faut s'organiser et être patient!
Il va probablement vous falloir quelques dizaines d'appels avant de vous faire la main. Cela ne se fait pas rapidement, car cela requiert un savoir faire que vous acquèrerez (normalement) à force d'essais, de travail pour noter tout ce qui marche et ce qui marche moins quand vous appelez.
Et pour ce qui est de la vente, tout pareil : il faut de la patience car avec cette approche, on essuie statistiquement plusieurs dizaines de "non" avant d'avoir une autre réponse. Et c'est normal.
Ces contenus pourraient grandement vous intéresser :
- http://www.gautier-girard.com/forum/topic/approche-du-premier-client
Tenez nous au courant!
Bonjour Carine,
N'existe-t-il pas des sites spécialisés sur lequel les médecins pourraient déposer leur recherche ?
Pensez aussi au référencement de votre site qui doit être optimisé !
Carine,
Pour rebondir sur le nombre de prospects/réponse, et en lisant Gautier, il faut effectivement vous préparer et rédiger un texte que vous suivrez durant l'entretien téléphonique (texte qui évoluera selon les réponses et votre ressenti).
Oui vous aurez des réponses négatives assez spontanées car les personnes ne sont pas prêtes à vous entendre et à priori n'ont pas de besoin (et/ou qui n'ont pas de temps à perdre avec vous . Voilà le cas extrême !)
Ce n'est pas perdu... Il suffit de créer un besoin !
Pour vous faire la main, commencez par ceux dont vous savez pertinemment qu'ils diront non et/ou ceux qui sont loin, et enfin ceux dont les professions ne vous branchent pas, et écoutez leurs arguments (si ils en ont).
Non seulement cela vous prépare à répondre agréablement à un refus sans vous rendre malade et finir la tête dans le four ; à modifier votre texte pour apprendre à rebondir sans devenir lourde et pressante ; et à affiner votre prospection !
Enfin, quand vous vous sentirez pleinement en confiance, et accepterez facilement un refus, vous pourrez mieux cibler vos appels et aller vers des professions qui vous plaisent ou qui sont près de chez vous.
De plus, si une personne vous dit non aujourd'hui, que vous l'avez bien pris que le feeling est malgré tout bien passé, cette personne qui n'a pas de besoin immédiat, peut être susceptible d'avoir recours à vos services...d'ici un mois, 3 ou 6 ! (secrétaire malade, période de vacances, surcroit de travail,..)Vous devez donc penser à faire de la relance de prospects !
Prenez cela comme un jeu de rôle et non comme une obligation de manger à la fin du mois et vous verrez que la pression sera moindre et l'efficacité plus grande.
C'est l'occasion pour vous de vous découvrir comédienne !
Bon courage ..Et oui, je sais, les conseilleurs ne paient pas les factures à la fin du mois..enfin les vôtres !
Pascale
Bonjour,
Vous avez des annuaires spécialisés comme infobel world ou france.Vous pouvez y trouvé les professionnels par secteur dessus.
Cordialement
Oh la la !!!! Merci à tous !!! :-)
Ce forum est vraiment bien ! Merci Gautier !! Et merci à vous Mesdames !
Par contre si Viadeo est payant, je ne peux pas me le permettre... Alors je ferais sans eux !!
Oui, je sais , les pages jaunes existent sur internet !!! :-) Mais ce matin, j'ai eu un problème d'ADSL. Voilà pourquoi je me suis mise sur les pages jaunes de mon annuaire... papier ! :-)
Florence : je cherche toujours des sites spécialisés où les médecins pourraient déposer leur recherche... mais je ne trouve pas !!! Et c'est dommage, parce que j'aimerais vraiment travailler avec eux puisque je suis secrétaire médicale à la base.
Et pour le référencement de mon site, je l'ai optimisé au maximum, enfin je crois.
Pascale : Oh tous ces détails !!! Vous êtes une pro de la prospection !!! Je vais suivre vos conseils ! Merci !
Natacha : je vais aller voir sur cet annuaire tout de suite !
En fait, j'ai continué mes recherches sur les pages jaunes.
Quand on tombe au téléphone sur les secrétaires, ce n'est pas facile...
Je commence à me présenter et là la secrétaire répond "nous n'avons pas besoin d'une autre secrétaire". Et si je demande de parler directement au "patron" elle répond "je ne peux pas vous le passer".
Vous avez une solution quand la secrétaire bloque le passage ?
Je peux envoyer du courrier aux médecins... mais là aussi elles peuvent bloquer la lettre...
Carine,
Dans ce cas là n'insistez pas ! Il y a une secrétaire en place, donc pas de boulot pour vous ! Ne demandez pas à parlez au patron..et mettez vous 30 secondes à la place de la secrétaire déjà en place....
Allez faites l'effort de vous mettre dans sa peau....
Voilà vous commencez à comprendre ! Alors essayer de vous les mettre dans la poche avec une approche du style "Bonjour ...je suis....je me doute que vous êtes très efficace...mais si jamais vous veniez à prendre des congés...bla,bla...je serais ravie...vous avez des enfants ...Ah ouii et quand ils sont malades..on est bien content de faire faire le travail..."
Si je me souviens bien de mes courts, la secrétaire est le rempart du bureau directorial ! Le dragon, le cerbère de la porte... (pardon à toutes les merveilleuses secrétaires de la terre !).
Voilà mettez-les dans votre poche avant de toucher à leur poste et à leur boss !
Quand, et uniquement quand, vous aurez sympathisé avec certaines d'entre elles (ne rêvez pas, beaucoup vous raccrocheront presque au nez), vous pourrez envoyer une plaquette de vos prestations à leur "bienveillante attention" (!). Plaquette que la minette ressortira quand elle aura envie de prendre des congés et que son parton voudra qu'elle lui tape un rapport de séminaire de 200 pages pour dans trois jours !
Mettez vous toujours à la place de l'autre qui vous perçoit comme une rivale,
Faites copine/copine,
Envoyez votre plaquette,
Relancer par un petit mot pour que la minette ne vous oublie pas,
...
...
Et cela fera 50 euros le conseil !!
Oui il faut bien payer ses factures
Joke
Bonne soirée et oubliez tout ça pour ce week end et reprenez vos appels lundi en pleine forme.
Cordialement
Pascale
De mon côté, j'ai dû oublier mes cours de secrétariat ! Ou simplement, je crois que je n'ai pas appris dans ce sens là. J'ai été secrétaire et même secrétaire médicale, alors je peux me mettre à leur place et les comprendre !
En fait, mon problème c'est que je résonne encore comme une personne qui cherche du travaille et non une personne qui propose ses services. En plus le commerce et moi, ça fait 2 même 3 voir 4... je n'ai pas le débit de paroles d'une commerciale !!!
Eh !!!! Oh !!!! 50 euros ? Vous prenez cher pour un conseil ! Je demanderais ailleurs la prochaine fois !!!!!!!!!!!!!
Cordialement
Carine
Bonjour,
Carine,
En fait, mon problème c'est que je résonne encore comme une personne qui cherche du travaille et non une personne qui propose ses services. En plus le commerce et moi, ça fait 2 même 3 voir 4... je n'ai pas le débit de paroles d'une commerciale !!!
Je pense que vous avez très bien conscience du "changement" à opérer, pour passer à une vraie démarche de professionnelle que vous êtes désormais. Il faut tester, persévérer, et travailler beaucoup. Mais ça marche !
Bonjour Carine,
Vous n'auriez pas dans votre entourage une personne avec une formation de Commercial qui pourrait vous tuyauter sur les techniques de prospection ?
Dans mes dernières lectures archives du forum, il me semble qu'un jeune homme voulait se lancer dans l'immobilier et François a du faire quelques réponses. Il avait l'air d'être un bon pro. Pourquoi ne pas le contacter ?
Bon courage
Bonjour Carine,
Malgré mes recherches, pas de sites ou fichiers vraiment probants pour les prospections toubibs..
Un sondage sur 1000 toubibs a été fait cette semaine pour cerner le marché. Nous nous basons sur un taux de 3 pour mille pour les contacts utiles.
Je vous tiens au courant dès que j'ai les résultats.
Les toubibs sont très occupés, pas très accueillants si ils sont en consultation, ca se comprend.
En plus les sollicitations sont nombreuses, le marché est, d'après moi, entrain de se fermer, peut être trop d'appels.
Je connais cette prospection, nous proposons des agendas en ligne avec réception d'appels.
Le travail de suivi au moindre contact est important, je tiens des dossier en suspend depuis + de 6 mois pour certains cabinets !!!
Tout a fait d'accord avec Pascale.... la secretaire "in the pocket" !!! Pas toujours facile.
PS : en effet les CCI ou l'INSEE vendent leurs fichiers, pas conseillés, ils sont très bien pour les mailings courriers, pour la prospection téléphonique, ils n'ont pas forcément un téléphone au moment de l'inscription des sociétés. Quand aux mails, rien.
Cordialement
Bonsoir Jean-Pierre,
Cela serait sympa de me tenir au courant quand vous aurez les résultat... merci ! :-)
Mais c'est vrai que les toubibs ne donnent pas leur email... et pour les avoir au téléphone ce n'est pas facile. J'ai travaillé en tant que secrétaire médicale dans un hôpital et je sais ce que c'est !!!
Je suis d'accord avec vous quand vous dites que les sollicitations sont nombreuses. Il faudrait faire du tri dans le télésecrétariat... certaines personnes ne devraient pas y être. Et peut-être qu'après, les toubibs et tous les autres pro verraient cette profession (télésecrétaire) plus positivement et nous (les vraies secrétaires) feraient plus confiance.
Oups ! je m'égare... ce n'est pas le sujet !
Merci encore Jean-Pierre.
Cordialement
Re bonjour,
Oh si tu es dans le sujet... Quand je vois que des propositions de réception d'appels se font de 9H à 12h et de 14H a 18H... où est le service sans interruption classique de 8H à 19H ou +.
On a surement dans ces cas une perte de crédibilité vis a vis des clients. Il y a toujours un pourcentage de "chats noirs" dans tous les métiers, prix cassés, service de piètre niveau, etc..., il faut faire avec.
Faire du secrétariat, frappe, courrier, etc... en asynchrone est largement faisable.
En téléphone, on est fordément synchrone, répone immédiate et si possible sans temps d'attente trop long.
Comment une secrétaire seule peut faire 11 ou 12 heures sans quitter son poste...
Nous mettons a disposition des personnes seules, un système d'échange, système qui n'a pas rencontré un franc succès a l'heure actuelle. Peut être que "l'indépendance et l'autonomie" souhaitées par les entrepreneurs y est pour beaucoup.
Pourtant la mise en commun des énergies et des compétences peut apporter un gain en puissance de travail.
Ayant travaillé avec une équipe de 12 personnes (petit plateau d'acceuil) et travaillant actuellement seul avec des opératrices à domicile que je ne vois jamais, avec seulement des discussions sur skype, le contact permanent manque. Les échanges sont beaucoup moins intenses et approfondis.
J'ai toujours pensé que des personnes travaillant seules, formant des équipes avec des compétencves complémentaires ou différentes auraient une puissance "de feu" très importante.
Ce n'est qu'un avis personnel...
Bon WE a tous.
Bonjour Carine, et bonjour à tous.
Je suis allée à la CCI hier de quimper : On peut consulter gratuitement sur place les listes des entreprises récemment crées (je l'ai fait), ou demander à les recevoir par mail,par abonnement pour un coût de 180 euros par an.
Bon courage.
Stéphanie Berald
180 € par an pour toutes les créations, ce n'est pas cher. Ce n'est pas le même prix selon les départements.
Bonsoir à tous,
Merci Stéphanie pour le retour ! :-)
Carlo... 180 € par an... vous trouvez que c'est pas cher ????? Pour moi ce n'est pas possible de payer cette somme pour avoir des listes d'entreprises !! Et ce n'est pas normal que le CCI nous fasse payer pour avoir des adresses, surtout à ce prix là ! Je trouve qu'ils en profitent ! C'est mon avis.
Bonjour Carine,
Pour préparer mon fichier prospect professions médicales, je suis allée sur le site de la sécu de mon département et j'ai trouvé les coordonnées des professionnels agréés que je souhaitais car tu peux le faire par localisation.
Si tu as besoin d'aide pour ta relance téléphonique et construire ton argumentaire, je veux bien t'aider à le préparer.
Cordialement
Bonjour Nathalie,
Merci pour le renseignement !
Et si j'ai besoin de ton aide, je te ferais signe par MP. :-) C'est gentil merci encore !
Cordialement.
Carlo... 180 € par an... vous trouvez que c'est pas cher ????? Pour moi ce n'est pas possible de payer cette somme pour avoir des listes d'entreprises !! Et ce n'est pas normal que le CCI nous fasse payer pour avoir des adresses, surtout à ce prix là ! Je trouve qu'ils en profitent ! C'est mon avis.
Je reste calme ... Je reste calme ... non, je ne m'énerverai pas ... sans commentaires.
Carlo : allez-y... exprimez-vous... Vous pouvez vous expliquer sans vous énerver...
Carine Marsaudon > 180 € par an... vous trouvez que c'est pas cher ????? Pour moi ce n'est pas possible de payer cette somme pour avoir des listes d'entreprises !! Et ce n'est pas normal que le CCI nous fasse payer pour avoir des adresses, surtout à ce prix là ! Je trouve qu'ils en profitent !
180€ pour trouver des dizaines de clients qui vous feront vivre toute l'année, ça ne parait pas cher, mais bon.
Alternative gratuite mais sans e-mail : pomper la liste du site de l'Assurance-maladie:
Bonjour Carine,
Quoi 180€ par an pour toutes les entreprises créer du département, au format électronique? Heu, j'appelle ma CCI de suite!
Non ce n'est pas cher, toute les entreprises d'un département, format électronique, pour France-télécom, c'est plus de 1000€!
Carine, si vous avez créer votre entreprise, il faut investir un minimum pour avoir le premier client!
Cette liste vous garanti des personnes qui viennent de s'installer, donc sûrement en recherche de personnel ou services. C'est une cible à ne pas négliger!
Bonjour à tous,
Gilles : "180€ pour trouver des dizaines de clients qui vous feront vivre toute l'année"
Eric : "Cette liste vous garanti des personnes qui viennent de s'installer, donc sûrement en recherche de personnel ou services. C'est une cible à ne pas négliger!"
c'est sûr qu'en voyant les choses comme ça je suis tout à fait d'accord avec vous... Mais bon...
Carine : que vous n'ayez pas 180 euros à mettre là-dedans, c'est une chose. Après dire que c'est cher... Vous n'avez peut-être pas conscience de que coute si ce n'est que l'hébergement d'une telle base de données rien qu'en matière d'informatique !
Vous devez être connecté pour poster.
- Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur & forum création d'entreprise
