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TweetBonjour,
Toujours dans l'assistance informatique, mon assureur de toujours refuse de m'assurer.
Comment faites vous les dépanneurs informatiques ? je ne crain pas de faire tomber une souris, un écran plat 25 pouces ou un PC , mais plutot la perte de données professionnel qui peut couter ........... des millions !
Avez vous des idées ? un retour ?
Bonjour,
Je dirais tout est une affaire de dialogue et de méthodologie pour éviter un maximum ce genre d'accident. Il a juste besoin d'être rassuré je pense (le comble de l'assureur rassuré lol)
Ah non le probleme n'est meme pas la, c'est le groupama qui clairement n'assure pas les informaticiens clairement parceque ca pourrait leur couter vraiment trop cher (Uniquement les AE ? je sais pas)
Il doit bien y avoir des assurances qui le font, peut être moins connues.
Groupama n'est pas adapté pour ce type d'assurance.
Il faut se diriger vers des compagnies habituées à assurer des professionnels, comme Axa par exemple. Mais il y en a d'autres je ne veux pas faire de favoritisme ;-)
Bonjour Garfield,
Vous avez parfaitement raison de vous inquiéter de votre responsabilité civile dans le cadre de votre profession.
La RC est composée (au moins) de deux domaines qui sont en principe sur le même contrat:
- la Responsabilité civile exploitation qui est sur le principe, mais dans un contexte professionnel, plus ou moins la même chose que celle que vous avez dans votre contrat habitation : Vous faites tomber le portable du client, vous le poussez involontairement(le client)dans l'escalier, etc.
- la responsabilité civile professionnelle qui vous couvre en cas d'erreur de programmation, de bourde, d'omission, etc. Elle peut avoir des conséquences financières, économiques, commerciales gigantesques ou autres pour votre client. Celui-ci se retournerait bien évidemment contre vous.
Que certaines compagnies ciblent ou non certaines professions, c'est plausible, tant sur le plan technique que sur un plan commercial. Personnellement, je travaille régulièrement avec des informaticiens et des solutions existent souvent auprès de compagnies d'assurances qui ne travailent qu'avec le courtage et qui ont développé des produits de niche (et oui, ça se dit !) pour les professions du conseil et de l'informatique.
Si cela vous dit, vous pouvez me joindre en message privé.
Cordialement.
Merci a tous,
Bien sur Carlo cela m'interesse, est il possible d'avoir une liste ?
Garfield,
Ce n'est jamais évident de donner ce type d'infos. Parce qu'il n'y a pas deux clients/prospects/entreprises qui ont les mêmes caractéristiques ou les mêmes besoins. Ce n'est qu'après un dialogue et une étude précise qu'on peut répondre. Je pense que c'est la même chose dans tous les types d'activités.
Bonsoir Garfield,
Je vous suggère de prendre contact avec Carlo, il sait de quoi il parle.
De mon coté, j'ai aussi besoin d'une RCP dans le même registre que le vôtre : et il y a peu de spécialiste, c'est bien une niche très peu remplie...
Cà, c'est sympa, Michel. Un grand merci.
Et sincèrement, Garfield, c'est totalement spontané de sa part.
le probleme c'est que, vu le peu de chiffre que je genere, il m'est impossible de souscrire a une assurance ruinante (si je puis dire)
Si vous ne demandez pas de devis à un assureur vous ne saurez jamais combien cela pourra vous coûter.
Bonjour,
Personnellement, comme toutes les sociétés qui travaillent avec des particuliers, mes CGV exclues les pertes de données, le client est réputé avoir des sauvegarde... (lire les cgv de la fnac par exemple). Avec mon assureur, c'est surtout le risque de casse du "vase de la grand-mère" que j'ai envisagé.
Je confirme qu'il est difficile de trouver un assureur pour l'assistance informatique à domicile à un prix acceptable.
Cordialement
Bonjour, en passant moi mon assureur ne veut pas assurer le matériel que je loue, c'est normal? Il dit que je dois faire passer ça sur mon assurance maison comme bien perso!
Cordialement, natacha
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