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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » L'entreprise au quotidien : conseils et problèmes » apprendre à convaincre au télephone!!

1. Guy Bateau
   
   

   Entrepreneur habitué
   Messages: 29

   
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   J’ai décidé de créer une rubrique dédié a

   Vendre au téléphone, prendre un RDV au tréphone c’est génial. Mais combien de jeunes entrepreneurs savent se servir du téléphone ? . Moi je sais faire et même très bien. J’ai décidé de donner régulièrement des conseils et des techniques de télévendeurs. Ce que je vais vous apprendre n’a rien voir avec les pratiques des centres d’appels « pro » . Pour devenir un expert du téléphone vous devez maitriser « le pouvoir des mots ». Souvent j’utiliserai ses termes « La mécanique des mots » ou la magie des mots. Mais avant tout vous devez connaitre la définition du « MOT ». Voilà ma définition :

   Un « MOT » c’est exactement ca ! « 100011001100110 »
   les mots des écrivains et des poètes c’est ca ! 11001100 (synergie du vernis de l’assemblage des mots)
   Un mot, une phrase au téléphone ou en direct est perçu par le cerveau de votre client potentiel, comme un code. Ex ; 1110011001100110001 et ce code crée ce qu’il y a de plus beau de plus magnifique et de plus complexe dans l’univers ; LA CHIMIE DU CERVEAU.

   Vos MOTS au téléphone vont créer cette CHIMIE et cette chimie va modifier l’état d âme » d’un autre être humain (votre futur client) et cela à distance, c’est ca le pouvoir des « MOTS ». Et quand à la fin de l’entretient vous entendez ce mot magique « OUI » c’est votre état d’âme qui sera, à sont tour modifier par le mot de votre prospect. Pour d’écrire le « POUVOIR DES MOTS », et ses vecteurs de synergie il faudrait au moins trois livres. Je vais aborder les sujets suivants.

   • La Mécanique des Mots (par des exemples)
   • Le flux et variation de la voix
   • Apprendre à RAYONNER
   • Développer son imaginaire
   • Auto analyse et développement de ses argus
   • Culture générale spontanée
   • Google en live (C’est un outil génial pour ouvrir et allumer à fond les rêves du prospect)

   Si vous êtes intéressé, faite le savoir avec vos commentaires. Sinon je retourne sur mon site « Bonsaï délirium » raconté mes conneries. Nous avons tous le même rêve.

   Posté il y a 1 année #

2.  

3. Houria
   

   Entrepreneur coutumier
   Messages: 22

   
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   Bonjour,

   Cela me paraît très interressant. Peux-tu nous en dire plus????

   Posté il y a 1 année #

4. Guy Bateau
   
   

   Entrepreneur habitué
   Messages: 29

   
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   Salut Houria Je vais établir un agenda pour et commencer dés le milieu de la semaine prochaine.

   Posté il y a 1 année #

5. Akimbi Akpado
   
   

   Entrepreneur en herbe
   Messages: 2

   
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   AUssi interesse

   Posté il y a 1 année #

6. Michel Ott
   
   

   Entrepreneur passionné
   Messages: 454

   
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   Bonjour Guy,

   Qui ne serait pas intéressé par la maîtrise de la magie des mots ? Pas grand monde sans doute...

   Mais comment vous prendre au sérieux lorsque l'on fait un tour sur votre blog ?

   Vos histoires m'ont fait sourire, mais je ne suis pas sûr qu'elles feront signer mes "suspects" (se reporter à un sujet sur les outils de prospection).

   Nous sommes, chacun chez soi, dans la vraie vie (...) que proposez-vous en définitive ?

   En finalisation de la création d'une société d'externalisation de la paye et de solutions RH

   Posté il y a 1 année #

7. Guy Bateau
   
   

   Entrepreneur habitué
   Messages: 29

   
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   Bonjour Michel, il ne jamais se fier aux apparences surtout celles que peuvent vous suggérer de mon blog ou j’écris mes petites « conneries ». Je vais parler, expliquer les « secrets » de la vente par le back office (le mental). Je vous donne un seul exemple Michel :

   Un télévendeur d’un plateau téléphonique pro m’appelle de cette façon :

   Télévendeur : Monsieur Bateau.. ?? (Mauvais)
   Moi : oui, c’est moi !!
   Télévendeur : bonjour je suis Pierre de la société X, je vous appelle…avez-vous quelques instants à m’accorder ? (Très mauvais)
   Et pourtant ceci est employé sur les plateaux des plus grands centres d’appels pro.
   Je ferai une démonstration bientôt et je vous parlerai de la « Mécanique des MOTS »

   Michel cet exemple de méthode pour approcher le prospect remonte à la nuit des temps. Moi dans mes rubriques je vais vous apprendre la magie des mots (celle qui et illumine et ouvre l’âme du prospect et qui se conclut par un simple mot oui !!) Je travail sur un nouveau blog dédié à la communication. N’oubliez jamais cette vérité « Rien ne se fait si il n’y a pas de communication entre les êtres humains » Alors connaitre les mots et leurs vecteurs de synergie est un gage de réussite. Amicalement Guy

   Posté il y a 1 année #

8. Carlo
   
   

   Serial Entrepreneur
   Messages: 1,872

   
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   Guy,

   Mais je suis sûr que Michel et moi sommes convaincus de la même façon de la nécessité d'une bonne communication verbale.

   Désolé, mais j'ai la même impression que lui: beaucoup de verbiage. Ceci dit, si ce n'est pas de l'esbrouffe de quelque type que ce soit, nous ne demandons qu'à ce qu'on nous ouvre les portes d'un "monde où le grand TOUT rayonne".

   PRS COURTAGE (ORIAS n° 07005467) Courtage d'assurances dédiées aux TPE, AE et créateurs d'entreprises (Prévoyance, mutuelles, retraite, etc.).
   Multirisques entreprise, décennales pour auto-entrepreneurs, etc. A votre écoute.

   Posté il y a 1 année #

9. Michel Ott
   
   

   Entrepreneur passionné
   Messages: 454

   
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   il ne [faut] jamais se fier aux apparences surtout celles que peuvent vous suggérer de mon blog...
   

   
   Je suis tout à fait d'accord avec vous, c'est bien pour cela que je votre message "m'interpelle" et que j'ai envie d'en savoir plus, plus (non, ce n'est pas une dyslexie !).

   Alors Guy, dès que vous aurez mis en ligne votre blog, mettez le lien que tout le monde en profite. Merci.

   Où alors, dites-nous si c'est un concept que vous allez commercialiser et selon quel modèle.

   Posté il y a 1 année #

10. Hélène
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 2,382

    
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    Bonsoir

    J'ai fait comme tout le monde: parcouru votre blog et ses petites histoires...
    Même sans se fier aux apparences, je me demande quel est l'intérêt ici de présenter votre blog, qui correspond plus je crois à un hobby personnel et qui n'a pas grand rapport avec la communication. Il se pourrait même que cela vous desserve, à vous parler honnêtement... même en prenant certaines histoires pour de l'humour au second, voire 3ème degré, celles ci nuisent quelque peu à l'image de sérieux que vous souhaitez donner.

    Donc on attend votre blog sur la communication avec impatience!
    Cordialement

    Posté il y a 1 année #

11. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    Bonsoir Hélène(Prénom de ma fille cadette),pari tenu je donne le lien mais il est en très gros travaux!! il est à sa naissance,mais je continuerai à faire des articles sur le site de Gautier.J'adore le site de Gautier. Michel mon blog sera gratuit; j'ai d'autres projets sur la communication, et je garde mon site Bonsai délirium, j'aime aussi raconter des "conneries"= Imaginaire=(j'expliquerai dans un article) codes=OUI!!.
    
    Mon site

    Posté il y a 1 année #

12. Carlo
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,872

    
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    Guy,

    Nous pourrions être plus en confiance si vous remplissiez votre profil.

    Quelle est votre formation ? Quel est votre parcours professionnel ?

    Vous êtes certainement quelqu'un de très bien, personne n'en doute et n'a à en douter, mais quand j'entends "communication mentale" et autres termes de ce type, sans la moindre approche professionnelle, universitaire ou pratique, de nos jours, ça me met mal à l'aise.

    Posté il y a 1 année #

13. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    Carlo la réponse bientôt en vidéo.

    Amicalement

    Posté il y a 1 année #

14. Gautier Girard
    
    

    Cafetier du forum
    Messages: 8,167

    
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    Bonjour!

    Vous êtes le bienvenu sur le forum, Guy.

    Pour tout vous dire si j'étais passé sur votre message avant que quelqu'un ne réponde, j'aurais supprimé. Vous comprenez, il y a pas mal de gourous qui trainent sur Internet qui ont plein de secrets à dévoiler moyennant finances.

    Je n'ai rien contre cela, tant que cela reste chez mes concurrents et collègues. :-)

    Tout cela pour vous dire que ce que vous faites me paraît très bien, mais je tiens tout de même à vous mettre en garde. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai le sentiment que quelque chose ne me plaît pas dans vos propos et/ou votre façon de faire.

    Donc, si à un moment donné j'ai le sentiment que vous avez pris les gens de ce forum pour des "gugus", je parlerais de vous en long, en large, et en pas gentil.

    Il n'y aurait rien de personnel à cela, mais uniquement l'application de la charte du forum.

    Mais vous n'êtes pas de ces personnes dont je parlais plus haut. Et vous n'allez pas non plus nous sortir une offre génialissime de derrière les fagots. Ni quoi que ce soit prouvant que oui, vous nous avez effectivement pris pour des gugus, n'est-ce pas ?

    Si oui, merci mais non, pas chez moi, vous comprenez.

    Si non, alors vous êtes effectivement le bienvenu ici.

    Merci Guy,

    A vous lire,

    Gautier Girard.
    - Pour réseauter, vous faire connaître : remplissez votre profil
    - Une question ? Ouvrez un sujet ici

    Posté il y a 1 année #

15. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    Bonjour Gautier,

    Vraiment merci pour ses mot très sympa et merci pour votre site : il génial!!. j'ai souris en vous lisant j'ai même ris à l'évocation du mot "gourou" Pour me connaitre Gautier allez sur mon blog BonsaÏ délirium et vous jugerez par vous même. Tous mes cours sur la vente et la communication seront toujours gratuits. Je peux très bien gagner ma vie autrement et c'est ce que je vais faire, sans être un gourou et surtout ne pas vous prendre pour des gugus, car j'ai le même rêve que vous tous!!.

    Amicalement Guy

    Posté il y a 1 année #

16. Gautier Girard
    
    

    Cafetier du forum
    Messages: 8,167

    
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    Bonjour Guy,

    Eh bien c'est parfait alors. ;-)

    Posté il y a 1 année #

17. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    Bonjour tout le monde

    On sent quand même le sens du commercial du Monsieur toujours souriant malgré vos "attaques" non fondées :)

    Personnellement j'ai hate d'en savoir plus sur ce que propose Guy d'autant que je souhaite créé une équipe commerciale en urgence.

    Annuaire national des services à la personne

    Posté il y a 1 année #

18. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    Bonjour Steve, j'ai pour l'instant j'ai des problèmes de pilotes vidéo sur mon nouvel ordinateur..c'est incroyable. Si tu as des questions n'hésite à me les poser sur le forum.

    Posté il y a 1 année #

19. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    Eh bien j'en profite alors : comment et ou trouver des commerciaux qui connaissent vraiment leur job et comment les recruter et être sur de leurs compétences ?

    Posté il y a 1 année #

20. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    comment et ou trouver des commerciaux qui connaissent vraiment leur job et comment les recruter et ? pour les trouver c'est pas difficile..pôle emploi,boites intérims et annonces sur le net.

    être sur de leurs compétences

    1; prend trois objets n'importe les quels. laisse lui 10 minutes de préparation pour te vendre au téléphone le premier objet. (il doit improviser) n'hésite pas à lui faire des objections.

    2;la même chose mais en entretient direct.
    3; vends lui un produit, il doit jouer les clients. Un bon vendeur doit être un bon client(négociation)

    et tu vois si c'est un vrai communiquant, prépare le plus sérieusement tes entretiens

    Posté il y a 1 année #

21. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    :) Merci pour ces quelques conseils.

    Mon principal problème c'est que moi-même je suis plus technicien que commercial :|

    Posté il y a 1 année #

22. Guy Bateau
    
    

    Entrepreneur habitué
    Messages: 29

    
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    Alors crée un poste de responsable commercial,demande lui de te convaincre de l'embaucher. Après c'est lui qui embauche tes commerciaux .

    Posté il y a 1 année #

23. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,804

    
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    Steve : dans quel métier tes commerciaux ?

    Stéphanie CALVIN
    http://www.ma-webassistante.com

    Posté il y a 1 année #

24. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    Guy : merci pour ce conseil. Combien va couter un responsable commercial ? peut-il etre à la commission ? Vous n'aidez pas à trouver des profils par hasard ? :)

    Stephanie : je cherche des agents pour la commercialisation de solutions webmarketing destinées au TPE et PME (création de site, référencement, hébergement etc...) et j'ai également un annuaire de services à la personne à commercialiser.

    Posté il y a 1 année #

25. Stephanie Calvin
    
    

    Serial Entrepreneur
    Messages: 1,804

    
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    Steve : il te faut donc des commerciaux qui ont également un aspect technique, sinon tu risques de te retrouver avec des bons de commande que tu ne pourras pas honorer techniquement....

    Posté il y a 1 année #

26. Benjamin Farenc
    
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 7

    
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    Bonjour,
    Steve, tu peux aller faire un tour sur le site AGENT-CO. Pour trouver des commerciaux.

    Bon courage.

    Pour Guy, je suis aussi impatient de voir ton site ou blog enfin terminé.

    Posté il y a 1 année #

27. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    Bonjour Benjamin

    Merci pour ton conseil.

    Je me suis effectivement inscrit sur agent-co il y a plusieurs mois, j'ai déposé une annonce et depuis je n'ai eu qu'une seule réponse à mon annonce...

    Je trouve que le prix demandé n'est pas franchement justifié.

    Posté il y a 1 année #

28. Benjamin Farenc
    
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 7

    
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    effectivement, je ne sais pas comment ça se passe pour laisser une annonce sur ce site. Moi, je suis inscrit en tant qu'agent commercial, donc pour moi c'est gratuit ;)

    sinon tu peux aller faire un tour sur des site comme vivastreet, ou d'autre site d'annonces gratuites car il y a du monde qui cherche du travail.
    Bon courage ;)

    Posté il y a 1 année #

29. Steve
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 23

    
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    Yes ! je vais faire ça :)
    Merci

    Posté il y a 1 année #

30. Michel Ott
    
    

    Entrepreneur passionné
    Messages: 454

    
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    Bonjour Steve,

    Il ne faut pas oublier Pôle-Emploi tout simplement.

    Et si tu donnes le statut cadre à tes technico-commerciaux, tu peux faire appel à l'APEC : c'est gratuit et ils sont de bon conseil !

    Tu peux aussi passer par des sociétés de portage salarial dans lesquelles tu peux faire des offres de mission.

    Posté il y a 1 année #

31. Lucienne Agasson
    
    

    Entrepreneur coutumier
    Messages: 8

    
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    Bonjour Guy,

    Alors à quand l'ouverture du site "mentalcom..." ?

    Je l'attends avec impatience.

    Posté il y a 1 année #

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