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Forum Entreprise & Entrepreneur : Forum entrepreneur, forum création d'entreprise, forum auto-entrepreneur » Accueil des Membres » Comment facturer de la permanence téléphonique ?

Comment facturer de la permanence téléphonique ?

  • Lancé il y a 7 années par Evelyne Chaudet
  • Thèmes : permanence téléphonique, facturation
  • Dernière réponse par doba

  • »
  1. Evelyne Chaudet
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Nouveau Membre
    Roybon (38, France)
    Messages: 3


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    Bonjour,

    J'ai des demandes en permanence téléphonique (accueil, prendre les messages et les transmettre par mail) est ce que quelqu'un pourrait me dire comment facturer car je n'ai jamais fait ce genre de prestations - merci par avance.

    Posté il y a 7 années #
  2. Gautier Girard
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Fondateur du forum
    Cholet (49, France)
    Messages: 13,941


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    Bonjour Evelyne,

    Je passe par une société de permanence téléphonique, qui me facture de la façon suivante :
    un forfait tout compris à pas cher (20-30€/mois) incluant un certain nombre de prise d'appels + si je dépasse le forfait une facturation par appel.

    Il y a certainement d'autres façons de facturer cette prestation.

    Bonne journée,

    Gautier Girard
    - Rédacteur en chef de Gautier-Girard.com
    - Dirigeant de la société Edissio
    Posté il y a 7 années #
  3. doba
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Membre sénior
    ASNIERES SUR SEINE (92, France)
    Messages: 701


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    Bonjour Gautier

    Tu ne passes pas par moi ? je suis vexé :)

    Évelyne : en permanence téléphonique pure (sans prise de rendez vous), l'idéal est effectivement de faire un forfait pour x appels entrants.
    Nous avons pour notre part deux tarifs :
    56€ HT/mois pour 150 appels entrants maximum (le premier forfait proposé) et le second né l'an dernier : 19€ HT/mois pour 40 appels entrants. Avec messages transmis soit par mail soit par sms.
    Ensuite, il faut prendre la dimension de la permanence téléphonique : il faut pouvoir répondre sur des plages horaires importantes, ce qui peut être compliqué si vous proposez aussi des travaux de secrétariat sur site.
    Cordialement

    Posté il y a 7 années #
  4. Gautier Girard
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Fondateur du forum
    Cholet (49, France)
    Messages: 13,941


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    Bonjour Doba,

    :-)
    C'est une boite avec qui je travaille depuis 2004-2005, tout se passe bien, mais j'ai bien noté que tu proposes cette prestation. :-)

    Bonne journée,

    Posté il y a 7 années #
  5. Evelyne Chaudet
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Nouveau Membre
    Roybon (38, France)
    Messages: 3


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    Vous vous êtes trompé de destinataire !

    Posté il y a 7 années #
  6. doba
    Comment facturer de la  permanence téléphonique ?

    Membre sénior
    ASNIERES SUR SEINE (92, France)
    Messages: 701


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    Bonjour
    Non, nous vous avons répondu tous les deux en fonction de nos connaissances en la matière et effectivement, nous avons ensuite chacun adressé un clin d’œil à l'autre :)
    Ce n'est pas interdit.
    Cordialement

    Posté il y a 7 années #

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