J’ai pu tout au long de mon parcours professionnel être au service du client, dans une société spécialisée dans la prestation de services (Outsourceur). J’ai managé et animé des équipes allant de 10 à 15 personnes en Front et Back Office qui géraient des contacts multi-canaux.

Ma dernière mission de 15 mois dans une société spécialisée dans les logiciels pour centres de contacts et en couplage téléphonie et informatique, m’ont permis d’acquérir de plus amples connaissances sur les technologies dédiées aux centres d’appels, dans les outils de gestion de campagnes marketing et e-mailings ainsi que dans la communication (communiqués de presse, témoignages clients, …).

Mes expériences riches et diverses m’ont permis d’acquérir un grand nombre de compétences dont l’autonomie, la polyvalence, une grande adaptabilité, le sens de l’organisation, un sens aigu de la qualité et du service client. Ce sont ces compétences et ce savoir-faire que je veux mettre à la disposition de mes futurs clients en leur offrant souplesse et flexibilité par mon statut d’auto-entrepreneur.