Laurent Mellah

consultant et formateur en optimisation / management du Service Clients à Lyon (69, France)

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Présentation

consultant et formateur en optimisation / management du Service Clients LyonLaurent Mellah est consultant et formateur en optimisation / management du Service Clients dans le département Rhone.

Son entreprise est en cours de création. L'entreprise de Laurent est sous statut SARL.

Consultant en Service Clients, je propose des prestations d'accompagnement/formation à l'optimisation du SAV (centre de profits), au management efficient de l'activité Services (innovation) et à la transition vers les Services.

Son site Internet principal : http://savnetwork.blog.fr/

Biographie & Actualités

consultant et formateur en optimisation / management du Service Clients LyonPassionné par les technologies industrielles, j'ai construit un parcours professionnel dans des domaines variés, souvent sur des technologies alors naissantes : vision industrielle, informatique embarquée, bus de terrain, hyperfréquence, intelligence artificielle, biométrie, modélisation 3D, prestations de services innovants... le tout très ouvert à l'international.

Entrepreneur dans l'âme, la création d'entreprises et le lancement de nouvelles solutions ou de nouveaux services me motivent au plus haut point.

Co-fondateur de SERV&SENS, je propose des prestations d'accompagnement à l'optimisation du SAV (Service Clients profitable), au management efficient de l'activité Services (innovation par les services et les technologies associées) et à la transition vers les Services (offre de solutions, économie de la fonctionnalité), en France et à l'étranger.
Plus d'information sur : http://www.service-sens.com/

Élu à la présidence de l'AFSM (Association For Service Management), membre de CFSMI et TSIA, je travaille sur le futur des services en lien avec les technologies, à fort capital de connaissances (knowledge intensive services). Si vous êtes responsable d'une activité de Services, je vous invite à rejoindre cette association unique, riche en informations stratégiques d'envergure internationale. Vous retrouverez l'actualité de l'AFSM France sur le hub : http://www.afsmi.fr/

Sur un plan plus personnel, je me passionne pour les arts, le théâtre d'improvisation et l'écriture.

Réseaux de Laurent

Entrepreneurs géographiquement proches de Laurent :

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Contributions à l'Encyclopédie

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