Consumer satisfaction score
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Dossiers de conseils concernant consumer satisfaction score
Vos clients doivent-ils faire beaucoup d'efforts pour obtenir ce qu'ils veulent ? Pour les fidéliser et mesurer votre efficacité, voici un indicateur à connaître : le CES....
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Connaissez-vous le CSAT ? Cet indicateur très facile à calculer va vous permettre de mesurer la satisfaction de vos clients tout en trouvant des pistes d'amélioration....
» Lire l'article Un indicateur facile à calculer pour savoir si vos clients sont satisfaits : le CSAT (Consumer Satisfaction Score)
