Les entrepreneurs pensent tous être de bons gestionnaires mais c’est loin d’être le cas…. Combien d’entreprises, qui ont pourtant un fort potentiel, se retrouvent en faillite quelques années plus tard faute d’avoir su réagir à temps ?

Voici un petit tour d’horizon des erreurs fréquemment commises qui font un mauvais gestionnaire d’entreprise :

Gestion d’entreprise : mauvais gestionnaire d’entreprise en 2014

1) Un manque de vision à moyen et à long terme

Un bon gestionnaire ne se contente pas de travailler au jour le jour : il sait où il va, quels sont ses objectifs à atteindre, et il a défini une stratégie avec des actions à mettre en place pour atteindre son but.

2) Sous-estimer les charges

De nombreux entrepreneurs ont tendance à minorer les charges qu’il va falloir assumer pour lancer et développer une entreprise.

Il faut non seulement prévoir les charges liées à l’activité en elle-même (assurances, achats produits, gestion du stock, local, eau/électricité…., frais de déplacement, achat équipement/matériel, abonnement web, téléphone etc….), les cotisations sociales/taxes/impôt qu’il faudra régler, mais également les frais liés à la communication/la prospection/le marketing.

En fonction de votre secteur d’activité, ces frais peuvent être conséquents.

3) L’excès d’enthousiasme

Un mauvais gestionnaire a tendance à dresser un scénario un peu surréaliste : dans ses prévisions, les clients sont faciles à trouver, il n’y a jamais de retard de paiement, et tout va bien dans le meilleur des mondes….

Une caricature un peu exagérée mais finalement pas si éloignée de la réalité. Il est très important d’estimer votre besoin en fonds de roulement (BFR) si vous ne voulez pas aller dans le mur, même avec une activité rentable !

Si ce n’est pas déjà fait, vous devriez lire ce dossier : Prévenir les difficultés de trésorerie : les 5 erreurs à éviter

4) Une mauvaise organisation

Vous avez le sentiment d’être surchargé de travail ? Vous prenez du retard dans l’exécution des tâches quotidiennes ou dans le traitement des commandes de vos clients ? Vous travaillez en permanence et vous n’avez plus de temps pour rien ?

Il y a deux options :

  • soit les commandes affluent, et vous êtes effectivement débordé : dans ce cas, vous devez envisager de déléguer certaines tâches (la comptabilité, le secrétariat, la prospection….) pour vous concentrer pleinement sur votre activité
  • soit le temps vous semble filer à toute vitesse mais, concrètement, vous n’êtes pas assez productif : il vous faut revoir l’organisation de vos journées, et utiliser des outils / des méthodes de gestion du temps  (Voir par exemple “Gagnez 25% de temps supplémentaires sans allonger vos journées” ou “La méthode Pomodoro”)

5) Zapper les outils d’aide à la prise de décision

Il y a des outils très utiles qui vous permettent d’estimer le temps passé pour chaque mission, de mesurer la rentabilité de telle ou telle tâche, d’améliorer vos performances, d’avoir des statistiques détaillées sur votre activité…. Bref : des outils qui vous aident à prendre les bonnes décisions au bon moment.

Pourquoi s’en priver ? Vous gagnerez un temps précieux (il est difficile d’avoir le temps/les connaissances nécessaires pour réaliser cette analyse soi-même) et vous prendrez davantage de recul pour piloter efficacement votre activité.

6) Une marge insuffisante

Un mauvais gestionnaire a tendance a fixer ses prix un peu au hasard et à ne pas savoir quelle est la marge minimum à appliquer pour rester rentable. Si ces notions ne vous passionnent pas, vous avez tout intérêt à vous faire accompagner par un professionnel (expert-comptable…).

7) L’excès de naïveté

C’est un peu le pendant du point n°3 : en 2014, il faut ouvrir les yeux et assimiler le contexte actuel pour pouvoir s’adapter.

En période de crise économique, vous allez être confronté :

  • à des objections par rapport à vos tarifs : vous devez préparer à l’avance des arguments pour contrer cette objection et, le cas échéant, redéfinir votre offre (fractionner vos prestations, développer des packs ou des formules “tout inclus”….)
  • à des impayés ou à des retards de paiement : vous devez inclure cette éventualité dans votre BFR pour vous assurer d’avoir toujours une trésorerie suffisante et éviter les difficultés financières. Renseignez vous également en amont sur la façon de réagir en cas d’impayés et sur les solutions existantes (comme l’affacturage par exemple)

8 ) De mauvaises dépenses

Pour éviter de jeter votre argent par les fenêtres, vous devez :

  • vous informer en permanence pour éviter les arnaques  : le piège du one shot pour votre site webl’arnaque des éditeurs de plans, etc…. En cas de doute, n’hésitez pas à poser une question sur le forum.
  • faire des dépenses inappropriées : si vous n’avez pas un budget suffisant pour vous offrir plusieurs publications, il n’est par exemple pas vraiment judicieux d’investir dans un quart de page dans un magazine national. Surtout si vous visez une clientèle locale.
  • une mauvaise dépense est aussi de payer trop cher pour des prestations équivalentes : n’hésitez pas à comparer les tarifs des assurances, des banques, des fournisseurs, à regarder ce qu’il y a précisément dans les contrats et à renégocier ces postes si nécessaire. Faites jouer la concurrence !

9) La course au “tout gratuit”

A contrario, un mauvais gestionnaire est aussi celui qui refuse d’investir pour son entreprise et qui ne recherche que des solutions gratuites.  Payer pour un outil/une prestation/une solution de qualité n’est pas une dépense inutile.

10) Pas de suivi ni d’anticipation

Une entreprise ne doit pas rester figée sur ses acquis. Le contexte évolue, change, les attentes et les besoins de vos clients aussi. Un bon gestionnaire doit effectuer un suivi des actions réalisées, de sa trésorerie, de sa stratégie…et anticiper les tendances de demain. Vos concurrents ne rateront pas le coche, alors ne vous laissez pas distancer !

Un bon et un mauvais gestionnaires peuvent tous les deux commettre des erreurs. La différence, c’est que le bon gestionnaire réagira très vite alors que le mauvais continuera à s’enfoncer….

Crédit photo : merci à Tomas 
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