C’est un peu un comble oui mais comme l’entreprise a pour vocation d’être efficace, je dirais “pourquoi pas”.

Au fond il existe plusieurs façons de présenter une procédure. Suivant les secteurs, les produits, les process… et les sensibilités de chacun. Mais cela revient toujours au même ?

Autre point : les entreprises sont souvent à l’origine d’innovations en matière d’organisation. Je pense notamment à IBM et Xerox. Donc même en pratique des entreprises diffèrent parfois des normes si c’est plus efficace.

Enfin, il y a un exemple avec le dossier ci-dessus. En représentation graphique j’ai choisi le logigramme pour sa simplicité, adaptée aux petites structures.

J’aurais pu prendre un RAD (”Role Activity Diagram”, à placer aussi dans un diner !). C’est plus complet si beaucoup de personnes ont à rôle à jouer dans la procédure. Mais aussi plus complexe pour les petites sociétés.