Maxime Claise, Directeur de clientèle chez Easy Panel, est aujourd’hui le contact privilégié des créateurs d’entreprise,  qu’il conseille dans la conception d’études de marché sur  easysurvey.fr.

Easy Survey est un site-outil permettant de réaliser soi-même son étude de marché en interrogeant le panel consommateurs Easy Panel (120 000 membres inscrits  sur easypanel.fr).

Easy Survey a été sélectionné pour figurer dans la Boutique des Entrepreneurs . A l’occasion du concours organisé par Easy Survey et Gautier-Girard.com, Maxime Claise répond à une question essentielle pour les créateurs d’entreprise : Comment réaliser une étude de marché et quels en sont les objectifs ?

 Etude de marché et création d’entreprise

En France, un peu moins d’une entreprise sur deux est toujours en activité 5 ans après sa création (source Insee).  L’absence d’étude de marché préalable est considérée comme la seconde raison d’échec.

La création d’une entreprise n’est pas un long fleuve tranquille et l’entrepreneur aura fort à faire s’il veut mener à bien son projet et le pérenniser. Dans cette optique, l’étude de marché n’est pas garante de succès, mais il est certain qu’une réelle connaissance de votre marché vous permettra, le moment venu, de prendre les bonnes décisions.

Bien connaître les caractéristiques et mécanismes de son marché

Toute bonne étude de marché débutera par une phase de recherche documentaire et d’observation terrain. Voici les éléments clés qu’il vous faudra recueillir puis analyser :

  • Évaluation quantitative du marché en volume et chiffre d’affaires,
  • Analyse qualitative de l’offre existante,
  • Connaissance des acteurs, de la concurrence (directe/indirecte),
  • Les mécanismes de distribution : qui sont les acheteurs, les prescripteurs ? Quels sont les supports de vente/circuits de distribution utilisés ?
  • Les caractéristiques et attentes de la clientèle : qui sont les consommateurs ? Cible & « cœur de cible » et attentes spécifiques,
  • Existence d’une législation actuelle ou à venir,
  •  …

Mesurer la pertinence et le potentiel de ses produits ou services

Une fois cette phase de recherche achevée, vous aurez à déterminer l’adéquation de vos produits/services à votre marché  cible. Cette étape est cruciale car elle permettra de définir avec pertinence les éléments de votre politique commerciale/marketing.

Différentes techniques s’offrent à vous en fonction de votre problématique, de la cible que vous souhaitez interroger… Cependant, la méthode la plus couramment employée reste l’enquête quantitative. L’étude en ligne, notamment, est le moyen idéal pour interroger rapidement et à moindre coût un échantillon de la population. Vous pourrez ainsi :

  • Tester votre offre sur un échantillon représentatif de clients,
  • Mesurer l’agrément, la correspondance de votre offre aux attentes des consommateurs,
  • Calculer un prix psychologique et l’intention d’achat de la cible,
  • Relever les quantités et fréquence d’achats déclarées,
  • Enregistrer les améliorations souhaitées, optimiser un concept,
  • Extrapoler l’importance de la cible et le potentiel de vente,

Prendre les bonnes décisions en adaptant sa politique commerciale et  sa stratégie de développement

Si toutes ces étapes sont respectées, vous aurez toutes les cartes en main pour élaborer une stratégie commerciale efficace et efficiente. En tenant compte des conclusions de votre étude de marché vous optimiserez les éléments de votre politique commerciale :

  • Finaliser l’offre produits/services,
  • Définir la (les) cible(s) clientèle,
  • Déterminer son positionnement,
  • Construire le plan d’actions marketing-ventes,
  • Trouver des financements, des partenaires …

 

Crédit photo  : merci à Odegard library

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