Vos clients sont-ils réellement satisfaits de vos produits/services et de la relation que vous entretenez avec eux ? Sont-ils prêts à en parler à leur entourage pour vous recommander ? Dans la mesure où le bouche à oreille est un véritable accélérateur de business, il peut être très intéressant de savoir s’ils sont des ambassadeurs […]

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Une entreprise ne se résume pas aux produits ou aux services qu’elle vend.
D’autres éléments comme son positionnement et ses valeurs doivent être définis avec soin avant sa création.
A partir de là, il s’agit d’avoir une véritable cohérence à tous les niveaux (communication, prospection, management).
Même votre comportement en tant que dirigeant doit être à l’unisson car […]

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En début d’année, vous aviez pris une très bonne résolution : participer à un salon pour faire connaître votre entreprise et trouver de nouveaux clients. Mais maintenant que vous êtes décidé à passer à l’action, vous avez des sueurs froides en voyant ce que cela risque de vous coûter entre la location du stand ainsi […]

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Comment inspirer confiance pour réussir à vendre ? Alors que 51% des Français estiment que leur pouvoir d’achat a baissé en 2016 (contre 37% des Européens), il est plus que jamais important de rassurer et de montrer la fiabilité de votre entreprise.
Une étude réalisée par l’institut Kantar TNS pour Cetelem* met en lumière les leviers […]

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En marketing, il y a plusieurs types de critères qui sont utilisés pour segmenter la clientèle afin de cibler et de personnaliser les différentes actions de communication :

les critères socio-démographiques (âge, habitat, CSP…)
les critères de comportement de consommation (quantités achetées, canaux utilisés…)
les critères de segmentation en relation avec le domaine d’activité
les critères relatifs à leurs […]

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Comment va évoluer le comportement des consommateurs en 2017 ? Quelles sont les tendances qui se dessinent et dont il faudra tenir compte ?
Ford a publié ce mois-ci la nouvelle édition de son rapport “Looking Further”.
7 nouveaux changements sociétaux sont notamment identifiés :

1) Une quête de bonheur
Les répondants se déclarent moins attachés aux possessions matérielles. […]

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La période de Noël et des fêtes de fin d’année est capitale pour de nombreux entrepreneurs car elle représente une véritable opportunité pour faire décoller leur chiffre d’affaires.
Mais, en dehors des promotions, quelles actions mener pour réaliser de belles ventes ?
Voici 6 leviers à utiliser :

1) Envoyez des communiqués de presse ciblés
Les journalistes sont à […]

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La technologie n’en finit plus de révolutionner les comportements d’achats des consommateurs. Si les clients sont désormais habitués à passer des boutiques traditionnelles au e-commerce, ils sont aussi de plus en plus enclin à commander des produits en ligne pour ensuite les récupérer en magasin ; c’est le phénomène du “click and collect“  (appelé aussi […]

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En marketing, une technique particulièrement efficace consiste à pratiquer l’ “asile colis”. Concrètement, il s’agit de glisser dans vos colis un document publicitaire, des échantillons et des promotions pour faire par exemple connaître un nouveau produit, un site partenaire ou une opération d’affiliation.
Toutefois, pour augmenter l’efficacité de l’asile colis, il y a quelques bonnes pratiques […]

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En fonction de votre projet entrepreneurial, vous pouvez envisager de conquérir des marchés internationaux dès le lancement de votre activité. Cette option peut aussi vous intéresser plus tard, quand votre entreprise est bien implantée sur le territoire national, pour continuer à développer votre business.
Mais attention ! Il ne suffit pas de traduire votre site web […]

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A quels prix devez-vous vendre vos produits et/ou vos services pour qu’ils soient attractifs pour votre cible ?
Un des indicateurs qui est souvent utilisé pour déterminer les tarifs est le prix psychologique. Concrètement, il s’agit de déterminer un tarif théorique (ou une fourchette de tarifs) susceptible d’être accepté par le maximum de prospects. Il correspond […]

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Pour savoir comment construire vos campagnes de communication, il faut comprendre ce qui peut pousser un client à acheter et ce qui peut le bloquer. En effet, les freins à l’achat ne sont pas toujours liés au prix de vos produits et de vos services.
Henri Joannis, un publicitaire qui a notamment été professeur à HEC […]

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Selon une étude réalisée par le cabinet Deloitte fin 2014, 61% des Français disposent d’un smartphone.  Or la plupart de ces appareils sont équipés de la technologie Bluetooth, c’est-à-dire qu’ils peuvent être connectés à d’autres appareils sans liaison filaire.
Cette nouvelle technologie permet d’expérimenter de nouveaux outils qui permettent notamment d’augmenter les ventes dans les magasins.  […]

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Le livre blanc est un outil très efficace pour attirer des prospects et pour les convertir en clients.
Concrètement, il s’agit de rédiger un guide pratique présentant un produit ou une technique. Il est généralement illustré par des exemples ou par des témoignages. Il va permettre aux lecteurs d’apprendre quelque chose et, le plus souvent, de […]

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Connaissez-vous le marketing émotionnel ? Il s’agit tout simplement de faire ressentir à vos clients de vives émotions afin de susciter une réaction spontanée (= l’achat), basée sur l’impulsion plutôt que sur la raison.
Pratiquer le marketing émotionnel va ainsi permettre d’augmenter les ventes tout en renforçant l’engagement de vos clients auprès de votre entreprise.
Parmi toutes […]

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Le pitch est devenu une étape quasi-incontournable quand il s’agit de convaincre des investisseurs ou le jury d’un concours d’entreprise. Mais si vous voulez réussir la présentation de votre entreprise, il y a certains écueils qu’il est préférable d’éviter si vous ne voulez pas vous planter.
Voici le top 5 des plus belles erreurs à ne […]

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L’étude de marché ne se résume pas à la réalisation d’un questionnaire. En analysant toutes les composantes de votre futur marché, vous allez pouvoir établir notamment un mix-marketing cohérent pour atteindre votre cible.
Le mix-marketing correspond à tous les moyens d’action que vous allez pouvoir utiliser pour obtenir des clients :

le produit
le prix
la distribution
la communication

Ce dossier […]

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Comment construire une stratégie de communication efficace ? Quels arguments mettre en avant pour réussir à convaincre vos clients ? Si vous envisagez vos clients de façon trop générale, vous risquez de ne pas savoir comment vous y prendre et même de passer à côté de votre cible.
C’est pour cela que la “méthode des personas” […]

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“Au secours, je n’arrive pas à trouver des clients et à vendre !”  Tous les entrepreneurs connaissent des baisses d’activité et certains peuvent faire face à des débuts difficiles.
Mais quand rien ne se passe, il faut aussi savoir se remettre en question et se demander ce qui cloche dans votre stratégie marketing.
Voici par exemple 3 […]

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Savez-vous qu’une simple vidéo peut se transformer en support promotionnel interactif pour vendre vos produits ?
Cette tendance marketing (les “shoppable videos”) est à surveiller de près car elle risque de se généraliser dans les années à venir.
Voici 3 exemples de vidéos marchandes nouvelle génération :

 Les fiches produits dans les vidéos
Une marque de mode britannique a […]

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