Connaissez-vous la méthode des personas ? En quelques mots, il s’agit de définir des “profils-types” de clients (de 1 à 4 maximum) qui sont susceptibles d’acheter vos produits ou vos services.  Vous allez détailler les caractéristiques de vos personnages sur une ou deux pages afin d’avoir une vision d’ensemble assez précise de leur identité mais […]

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Comment faire comprendre à vos futurs clients et contacts, en quelques mots, votre cœur d’activité et ce qui fait la force de votre entreprise ? Pourquoi faire appel à vous plutôt qu’à une autre entreprise ?
En marketing, ce qui vous distingue des autres s’appelle la “proposition de valeur unique” (on parle aussi d‘”argument clé de […]

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Comment inciter vos futurs clients à acheter vos produits/vos services plutôt que ceux de vos concurrents ? Comment font les dirigeants qui parviennent à innover ou tout simplement à se démarquer des autres ?
Ils n’ont pas forcément plus de moyens financiers ou plus de talents d’orateurs. D’après Simon Sinek, un ancien pro de la communication (Euro/RSCG, […]

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Comment savoir quelle est la campagne de communication la plus efficace pour trouver de nouveaux clients ? Et le support le plus pertinent par rapport à votre activité et au profil de votre cible ?
Si vous vous contentez de suivre votre “feeling”, vous risquez de jeter l’argent par les fenêtres. En effet, il y a […]

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Quand on se lance, on a forcément en tête un seul et unique objectif : trouver de nouveaux clients. Cette stratégie, qui est très intéressante au démarrage d’une activité, doit cependant évoluer par la suite pour ne pas être préjudiciable au développement de l’entreprise.
En marketing, on considère en effet qu’il faut s’adapter à ce qu’on […]

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Connaissez-vous la loi de Pareto ? On parle aussi de la règle des 80/20 à cause de la conclusion des travaux de l’économiste et sociologue Vilfredo Pareto. En effet, il considère que “20% des causes génèrent 80% des résultats”.
Par exemple, en matière de gestion du temps, 20% du travail que vous effectuez chaque jour produira […]

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Porteurs de projets, créateurs d’entreprise, dirigeants…nous avons tous tendance à nous laisser porter par des illusions qui nous font perdre un temps fou et nous empêchent d’avancer.
Cela se traduit au quotidien par des situations concrètes :

un salarié qui n’aime pas son travail, qui rêve de créer sa boîte, qui a trouvé une bonne idée…mais qui […]

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Vos clients sont-ils réellement satisfaits de vos produits/services et de la relation que vous entretenez avec eux ? Sont-ils prêts à en parler à leur entourage pour vous recommander ? Dans la mesure où le bouche à oreille est un véritable accélérateur de business, il peut être très intéressant de savoir s’ils sont des ambassadeurs […]

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Une entreprise ne se résume pas aux produits ou aux services qu’elle vend.
D’autres éléments comme son positionnement et ses valeurs doivent être définis avec soin avant sa création.
A partir de là, il s’agit d’avoir une véritable cohérence à tous les niveaux (communication, prospection, management).
Même votre comportement en tant que dirigeant doit être à l’unisson car […]

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En début d’année, vous aviez pris une très bonne résolution : participer à un salon pour faire connaître votre entreprise et trouver de nouveaux clients. Mais maintenant que vous êtes décidé à passer à l’action, vous avez des sueurs froides en voyant ce que cela risque de vous coûter entre la location du stand ainsi […]

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Comment inspirer confiance pour réussir à vendre ? Alors que 51% des Français estiment que leur pouvoir d’achat a baissé en 2016 (contre 37% des Européens), il est plus que jamais important de rassurer et de montrer la fiabilité de votre entreprise.
Une étude réalisée par l’institut Kantar TNS pour Cetelem* met en lumière les leviers […]

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En marketing, il y a plusieurs types de critères qui sont utilisés pour segmenter la clientèle afin de cibler et de personnaliser les différentes actions de communication :

les critères socio-démographiques (âge, habitat, CSP…)
les critères de comportement de consommation (quantités achetées, canaux utilisés…)
les critères de segmentation en relation avec le domaine d’activité
les critères relatifs à leurs […]

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Comment va évoluer le comportement des consommateurs en 2017 ? Quelles sont les tendances qui se dessinent et dont il faudra tenir compte ?
Ford a publié ce mois-ci la nouvelle édition de son rapport “Looking Further”.
7 nouveaux changements sociétaux sont notamment identifiés :

1) Une quête de bonheur
Les répondants se déclarent moins attachés aux possessions matérielles. […]

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La période de Noël et des fêtes de fin d’année est capitale pour de nombreux entrepreneurs car elle représente une véritable opportunité pour faire décoller leur chiffre d’affaires.
Mais, en dehors des promotions, quelles actions mener pour réaliser de belles ventes ?
Voici 6 leviers à utiliser :

1) Envoyez des communiqués de presse ciblés
Les journalistes sont à […]

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La technologie n’en finit plus de révolutionner les comportements d’achats des consommateurs. Si les clients sont désormais habitués à passer des boutiques traditionnelles au e-commerce, ils sont aussi de plus en plus enclin à commander des produits en ligne pour ensuite les récupérer en magasin ; c’est le phénomène du “click and collect“  (appelé aussi […]

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En marketing, une technique particulièrement efficace consiste à pratiquer l’ “asile colis”. Concrètement, il s’agit de glisser dans vos colis un document publicitaire, des échantillons et des promotions pour faire par exemple connaître un nouveau produit, un site partenaire ou une opération d’affiliation.
Toutefois, pour augmenter l’efficacité de l’asile colis, il y a quelques bonnes pratiques […]

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En fonction de votre projet entrepreneurial, vous pouvez envisager de conquérir des marchés internationaux dès le lancement de votre activité. Cette option peut aussi vous intéresser plus tard, quand votre entreprise est bien implantée sur le territoire national, pour continuer à développer votre business.
Mais attention ! Il ne suffit pas de traduire votre site web […]

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A quels prix devez-vous vendre vos produits et/ou vos services pour qu’ils soient attractifs pour votre cible ?
Un des indicateurs qui est souvent utilisé pour déterminer les tarifs est le prix psychologique. Concrètement, il s’agit de déterminer un tarif théorique (ou une fourchette de tarifs) susceptible d’être accepté par le maximum de prospects. Il correspond […]

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Pour savoir comment construire vos campagnes de communication, il faut comprendre ce qui peut pousser un client à acheter et ce qui peut le bloquer. En effet, les freins à l’achat ne sont pas toujours liés au prix de vos produits et de vos services.
Henri Joannis, un publicitaire qui a notamment été professeur à HEC […]

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Selon une étude réalisée par le cabinet Deloitte fin 2014, 61% des Français disposent d’un smartphone.  Or la plupart de ces appareils sont équipés de la technologie Bluetooth, c’est-à-dire qu’ils peuvent être connectés à d’autres appareils sans liaison filaire.
Cette nouvelle technologie permet d’expérimenter de nouveaux outils qui permettent notamment d’augmenter les ventes dans les magasins.  […]

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