L’association nationale pour l’amélioration de la vue (Asnav) alerte régulièrement sur les problèmes de santé causés par la surexposition aux écrans (ordinateur mais aussi tablette, smartphone…). 50% des personnes sont ainsi victimes de fatigue visuelle : yeux qui piquent ou qui brûlent,  mal à la tête, vision qui se trouble, vue double….
Heureusement, cette situation n’est pas […]

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Vendre est aussi savoir faire preuve de psychologie ! Quand vous discutez avec votre prospect, il y a un paramètre à prendre en compte si vous voulez le convertir en client : l’ego.
Il faut non seulement prendre en compte celui de votre interlocuteur, mais aussi apprendre à connaître le vôtre pour éviter de laisser la […]

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Aimez-vous votre travail ? Cette question est loin d’être anodine.
Dans le dossier Comment booster sa motivation pour ne plus tout remettre au lendemain, vous avez pu découvrir que les chercheurs ont établi l’importance de la relation volonté/plaisir. Notre cerveau fonctionne ainsi de façon basique : il établit une hiérarchie entre les tâches à effectuer qui tient compte […]

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Quand on crée un site web ou un e-commerce, on a envie qu’il soit bien positionné dans les moteurs de recherche afin d’attirer un maximum de visiteurs. Pour autant, il ne faut pas faire n’importe quoi ! Multiplier les liens ne vous aidera pas forcément à être en pôle position sur Google, tout comme augmenter […]

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La vente à distance (via Internet ou par correspondance), ou en dehors des locaux de votre entreprise/magasin, est encadrée pour protéger le consommateur.
Ainsi, votre client dispose notamment d’un droit de rétractation de 14 jours afin de pouvoir changer d’avis et se faire rembourser le montant de son achat. Il y a toutefois des exceptions : […]

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La prospection téléphonique n’est pas une tâche aisée, même quand on s’adresse uniquement à des professionnels. Comment s’y prendre pour obtenir un rendez-vous ou pour vendre ?
Une étude réalisée sur près de 6000 appels téléphoniques et publiée le 12 mars (source) montre qu’il ne faut surtout pas chercher à en faire trop ! C’est en […]

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En France, le coworking est en pleine expansion ! Le nombre d’espaces a été multiplié par 10 depuis 2012 : selon le dernier indice du coworking en France, publié par le groupe BAP (Bureaux A Partager), il existe désormais 600 espaces de coworking sur notre territoire (source).
Mais comment dénicher le lieu idéal dans lequel il […]

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La micro-entreprise est-elle un statut adapté à votre future activité ? Quelles sont les formalités à effectuer pour se lancer ? Quelles vont être vos charges fiscales ? Qu’est-ce-qui change en 2018 ?
Devenir micro-entrepreneur (ex auto-entrepreneur) ne s’improvise pas ! Même si ce statut a un fonctionnement très simple, il faut quand même prendre le […]

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Comme avec n’importe quel autre projet d’entreprise, la question du financement est aussi importante quand il s’agit de se lancer en franchise. Le montant de l’apport initial que vous pouvez investir dans votre projet est donc un critère à prendre en compte pour opérer un premier tri parmi tous les réseaux de franchise existants.
Pour vous […]

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La prime d’activité a été créée pour remplacer le RSA activité et la prime pour l’emploi. Mais elle n’est pas réservée aux salariés ! Il s’agit en réalité d’un “coup de pouce” destiné à soutenir le pouvoir d’achat de tous les travailleurs ayant de faibles revenus.
Si certaines conditions sont remplies, les indépendants peuvent aussi la […]

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Chaque jour, les entrepreneurs doivent prendre des décisions pour développer leur entreprise. Toutes ne sont pas faciles à prendre, notamment lorsqu’il faut au préalable négocier avec un fournisseur, un client, un prospect ou un futur partenaire.
Quelles sont les concessions que vous pouvez faire ? Les propositions que vous avez intérêt à refuser ?
Pour éviter de […]

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Moins d’un Français sur cinq (17%) n’a jamais renoncé à effectuer son achat en ligne… Quant aux autres, d’après le nouveau Baromètre sur la livraison publié par l’organisme de standardisation GS1 France et par l’accélérateur Sprint Project*, ils ont déjà abandonné leur panier pour les raisons suivantes :

le montant des frais de livraison (64%)
les délais […]

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Mais pourquoi diable ce client, à qui vous avez présenté une offre adaptée à son budget et à ses attentes, ne vous a rien acheté ? Parfois, le problème ne vient pas du produit/service mais plutôt du vendeur !
Vous savez déjà que la communication non verbale (exemple : votre posture, votre attitude…) est très importante quand […]

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Quand on pense à un contrôle fiscal, on s’imagine souvent des agents de l’administration débarquant dans les locaux de l’entreprise pour contrôler la comptabilité sur place et vérifier certains éléments (l’exactitude des déclaration, la cohérence avec d’autres données…).
C’est ce qu’on appelle, dans le jargon administratif, “la vérification de comptabilité”. Mais les agents n’ont pas forcément […]

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En théorie, on peut être tenté de croire qu’un prospect voulant de la documentation est forcément intéressé par nos produits ou services. En pratique, il n’en est rien !
Dans certains cas, votre prospect n’a pas du tout l’intention d’acheter chez vous. Pourtant, il n’est pas perdu pour autant… A vous d’avoir la bonne attitude pour […]

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Comment réussir à convaincre un banquier à financer votre projet d’entreprise en franchise ? En fonction du réseau visé, le montant des droits d’entrée peut être conséquent. De plus,  il faut aussi dégager la trésorerie nécessaire pour lancer et développer l’entreprise.
Le recours à un investissement bancaire est donc souvent une étape indispensable.
Voici de bonnes pratiques […]

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On parle souvent de l’indécision de certains clients et de la difficulté à les convaincre. Mais parfois, fort heureusement, ils savent exactement ce qu’ils veulent !
A priori, cette situation ne devrait pas poser de problèmes :

votre client a exprimé en quelques mots un besoin clair
vous vendez exactement ce qu’il demande (produit ou service)

La vente va […]

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Connaissez-vous la méthode des personas ? En quelques mots, il s’agit de définir des “profils-types” de clients (de 1 à 4 maximum) qui sont susceptibles d’acheter vos produits ou vos services.  Vous allez détailler les caractéristiques de vos personnages sur une ou deux pages afin d’avoir une vision d’ensemble assez précise de leur identité mais […]

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“Demain je cherche une bonne idée pour créer une entreprise”, “demain j’arrête de passer autant de temps sur les réseaux sociaux”… Pourquoi est-il parfois si compliqué d’agir ou de ne pas subir une mauvaise habitude ?
La tendance à tout remettre au lendemain, appelée procrastination, nous place dans un cercle vicieux :

nous éprouvons souvent ensuite de […]

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En matière de prospection, les entrepreneurs hésitent souvent à relancer leurs prospects. Il s’agit pourtant d’une étape indispensable si vous voulez conclure une vente ! Vous auriez tort de croire qu’un prospect qui n’a pas répondu immédiatement n’est pas intéressé par vos produits ou vos services…
En revanche, quand vous le relancez, il y a certaines […]

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