Comportements clients, shopping, e-commerce : Une tendance à surveiller en 2015 : le lèche-vitrine sans achat

Un phénomène a nettement émergé en 2014 :  le lèche-vitrine sans achat, déjà surnommé le “fauxsumerism” par les agences de marketing.

Une étude menée par The Intelligence Group en mai 2014 auprès de 1300 jeunes de 18 à 34 ans a mis en lumière une évolution nette de leurs habitudes d’achat :

Le fauxsumerism chez les jeunes

  • 1/3 des jeunes prend le temps de sélectionner les articles, de faire des listes, de planifier …pour passer à autre chose sans acheter.
  • 40 % d’entre eux préfère économiser pour acheter quelque chose dont ils ont vraiment besoin
  • le “fauxsumerism” concerne autant les boutiques traditionnelles que les e-commerce

L’enjeu est de parvenir à créer un désir d’acheter, car le désir du produit n’est plus suffisant pour assurer les ventes.

S’il faut prendre les résultats de cette étude avec précaution puisqu’elle concerne les jeunes américains, vous ne perdrez rien à scruter à la loupe le comportement de vos clients/prospects de cette tranche d’âge. Surtout si vous envisagez de créer un entreprise pour cette cible !

Et vous, qu’en pensez-vous ? Avez-vous constaté le même phénomène chez vos clients ?

Crédit photo : Shutterstock.com
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