D’après la Fevad (source), il faut compter en moyenne 5,3 jours calendaires entre la commande en ligne et la livraison du colis au client. 

Mais il peut y avoir de grands écarts : il faut seulement 3,5 jours lorsque le colis est livré en point relais express alors que les objets les plus volumineux mettent 17,1 jours pour parvenir à leur destinataire.

E-commerce : les délais de livraison en 2016

Autres données intéressantes :

  • la livraison le jour-même de l’expédition ne concerne que 4% des colis et 94% des colis sont livrés dans les deux jours qui suivent l’expédition
  • 95% des colis sont expédiés dans les deux jours qui suivent la commande, et 32% le sont le jour même
  • 79% des livraisons sont correctement effectuées dès la première tentative

Et vous, qu’en pensez-vous ? Quels sont les délais moyens que vous observez pour votre e-commerce ?

Crédit photo : Shutterstock.com
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