Selon la Fevad, les Français ont dépensé plus de 50 milliards d’euros en ligne en 2013. Une tendance qui devrait se confirmer, et sans doute même s’accentuer en 2014 : près de 9 internautes sur 10 (88 %) déclarent vouloir acheter des produits ou des services en ligne en 2014 (en 2013 : 86 %).

E-comerce : tendances pour 2014

Les tendances pour 2014

1) Fréquence d’achat  : stable pour 8 internautes sur 10

A noter : 13 % des internautes envisagent d’augmenter leur fréquence d’achat. Cette tendance est plus marquée chez les jeunes de 18 à 24 ans (21%).

2) Motivations d’achat : les prix (68 %) , la possibilité de comparer (68 %), la praticité de l’achat en ligne (67 %)

En région parisienne, la dimension pratique des achats sur le web est le critère n°1  pour les internautes (76 %).

3) Supports d’achats online : PC (87% mais en baisse), tablette (19 % contre 12% en 2013) et smartphone (15 % contre 12 % en 2013).

En région parisienne, 24 % des internautes utilisent leur smartphone pour commander dans les boutiques en ligne.

4) Les achats les plus populaires : les produits de beauté (20 %), l’alimentaire (19 %), les accessoires automobiles (15%).

Autre tendance forte  : la recherche de bons d’achats qui pourront être ensuite utilisés pour acheter en ligne ou dans les boutiques traditionnelles.

 5) Tendances de consommation : la consommation collaborative (38 % des internautes / 51 % des 18-24 ans).

Sont notamment plébiscités : les achats groupés (18%), le covoiturage (15%), les locations d’objets entre particuliers (10 %), le couchsurfing/hébergement temporaire de particuliers à particuliers (9%) et la location de véhicules, toujours en PAP (7%).

Crédit photo : merci à Adam Kuban
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