Une étude réalisée par Tradedoubler menée auprès des consommateurs de 9 pays européens montre que 61 % des clients changent leur décision d’achat après avoir utilisé leur smartphone en boutique pour rechercher des informations sur un produit.
Parmi eux :
- 22 % choisissent d’acheter en ligne
- 20 % achètent leurs produits dans un autre magasin
- 20 % préfèrent ne pas acheter du tout
Seulement 19% des clients qui font des recherches en ligne dans un magasin décident de faire leurs achats sur place.
Selon Tradedoubler, les points de vente traditionnels doivent développer des offres spécifiques destinées aux consommateurs mobiles pour les inciter à acheter sur place. Les smartphones et autres terminaux mobiles constituent également une opportunité pour développer les ventes à condition d’associer de proposer à la fois la possibilité d’acheter en ligne et en magasin.
Crédit photo : merci à Hatmanu Florin
